Générateurs d'IA personnalisée
Développez vos propres fonctionnalités d'intelligence artificielle à utiliser dans vos applications CRM. Utilisez AI Builder pour apporter des expériences remarquables à vos clients et vos collaborateurs.
Personnalisez l'IA à votre souhait.
Einstein Copilot Studio
Développez et enrichissez votre « Copilot » propulsé par l'IA.
- Personnalisez Einstein Copilot, votre agent conversationnel alimenté par l'IA, avec des prompts, des skills et des modèles d'IA.
- Développez un Copilot pour aider vos collaborateurs à effectuer dans leurs tâches : qu'il s'agisse d'accélérer une vente ou de fluidifier le service client.
- Connectez Copilot à vos canaux de communication clients (sites web, messageries instantanées, Slack, WhatsApp ou SMS) pour les faire profiter d'interactions hautement personnalisées et intelligentes.
Prompts Builder
Développez, modifiez et diffusez des exemples de prompts contextualisés par des données CRM, pour faciliter l'adoption de l'IA générative dans votre entreprise.
- Créez vos exemples de prompts, testez les réponses et ajustez facilement les variables.
- Utilisez des champs de fusion et la contextualisation dynamique pour enrichir les prompts avec des données CRM, via Flow et du code Apex.
- Intégrez des actions pilotées par l'IA générative à certaines des fonctionnalités votre CRM.
Skills Builder
Outillez Einstein Copilot d'un ensemble de compétences et de flux d'actions qu'il peut combiner, pour répondre aux besoins de vos clients.
- Développez les capacités d'Einstein Copilot en fonction de vos instructions et de vos données.
- Entraînez Einstein Copilot à appeler une API, exécuter un workflow et ou à réaliser des calculs complexes, en toute sécurité.
- Créez votre propre assistant avec des compétences personnalisées, du code Apex et des prompts uniques.
Model Builder
Préférez les modèles d'IA prédictive ou générative de votre choix, parmi ceux de nos partenaires.
- Outillez Einstein Copilot avec des informations et du contenu plus précis à l'aide de données en temps réel issus de Data Cloud.
- Construisez et déployez des modèles d'IA à partir de la plateforme de machine learning et le LLM de votre choix.
- Activez votre IA personnalisée sur l'ensemble de la plateforme Salesforce.
Complétez vos fonctions d'intelligence artificielle avec ces solutions de la plateforme Customer 360.
Intelligence artificielle
Apprenez à maîtriser une IA de confiance, enrichie par des données contextuelles, des analytiques et des automatisations.
IA pour les ventes
Accélérez vos ventes grâce à une IA dédiée directement intégrée à votre CRM.
IA pour le service client
Offrez une expérience personnalisée et gagnez du temps grâce à l'IA directement intégrée dans votre CRM.
Einstein Trust Layer
Profitez d'une IA sécurisée et pertinente pour vos clients, sans compromettre leurs données.
Étendez les fonctionnalités de l'IA avec des applications tierces et des conseils d'intégrateurs.
Devenez un expert de l'IA en suivant nos formations gratuites sur Trailhead.
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FAQ sur l'IA personnalisée
Les générateurs d'IA vous permettent de personnaliser les fonctionnalités d'intelligence artificielle apportées à vos clients et vos collaborateurs. Ils permettent aux équipes de développer, d'étendre et de gérer les fonctionnalités des modèles d'IA en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise.
Salesforce inclut un ensemble de générateurs d'IA, utilisables en low-code. Ainsi, pour personnaliser Einstein, les équipes n'ont qu'à glisser et déposer des flux et de composants plutôt que de produire un code complexe. Créez des actions sur mesure, personnalisez des prompts d'IA et utilisez les modèles d'IA que votre équipe préfère.
L'IA personnalisée vous aide à définir et à contrôler l'expérience de vos utilisateurs avec l'IA dans votre entreprise en créant des tâches spécifiques et en gérant la manière dont elles sont exécutées.