Exploitez une IA générative approuvée dans votre organisation, avec des prompts précis et pertinents, basés sur vos propres données. Développez votre activité en intégrant des expériences génératives dans le workflow et en créant des actions génératives pour vos agents.
Intégrez dans chaque workflow et chaque expérience d'agent des prompts approuvés et réutilisables qui résument et génèrent du contenu en quelques clics. Protégez vos données et favorisez la sécurité et l'exactitude des résultats grâce au masquage des données et à l'absence de rétention des données avec Einstein Trust Layer.
Obtenez des réponses plus précises et plus pertinentes en fondant les prompts sur vos propres données ou en utilisant le meilleur LLM pour la tâche. Ajoutez au prompt le contexte dont il a besoin avec les données des enregistrements CRM, les données non structurées de Data Cloud ou des données externes en utilisant MuleSoft. Récupérez les données de manière dynamique à l'aide de RAG ou sur la base d'une logique avancée avec Flow Builder. Choisissez parmi une liste de LLM pris en charge avec la possibilité d'intégrer votre propre LLM à Prompt Builder.
Créez des modèles de prompts une fois pour toutes et réutilisez-les sur l'ensemble de Salesforce Platform. Personnalisez les prompts Salesforce prêts à l'emploi en les basant sur vos propres données. Activez des expériences génératives sur les pages d'enregistrement ou créez des actions Agentforce pour générer des résumés, des descriptions et d'autres valeurs de champ.
Maximisez la puissance de vos prompts en créant des applications personnalisées alimentées par l'IA sur la plateforme Einstein 1. Utilisez Prompt Builder ainsi que notre suite complète d'outils no-code, low-code et pro-code pour activer l'IA générative dans le workflow de n'importe quelle équipe au sein de votre organisation, de la finance à l'informatique, en passant par le service juridique, les ressources humaines, etc. Créez, testez et déployez vos solutions métier rapidement, facilement et en toute sécurité à l'aide de DevOps modernes sur Salesforce.
Prompt Builder permet à notre équipe de Carnegie Learning d'intégrer facilement nos données CRM dans nos prompts, sans code ! Cela nous permet d'améliorer nos processus métier afin de réduire les délais de réponse des agents de service et le temps nécessaire pour envoyer des communications par e-mails et pour générer des contenus.
Marissa ScalercioVice-présidente des opérations de vente, Carnegie Learning
Prompt Builder nous a permis de créer en toute sécurité des expériences d'IA générative qui font gagner un temps précieux à nos utilisateurs, tout en maintenant la sécurité de nos données et en les conservant au sein de notre organisation.
Andrew RussoArchitecte Salesforce, BACA Systems
Faites connaissance en vidéo avec Salesforce Einstein, une IA prédictive et générative avec des mesures de confiance et de sécurité pleinement intégrées.
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Les Générateurs de répliques pour l'IA aident les utilisateurs à créer et à affiner les prompts afin d'obtenir une réponse de qualité d'un LLM. Parmi les caractéristiques typiques, on peut citer la possibilité d'écrire des instructions, de fournir des données de base, de configurer les paramètres LLM et de tester l'invite par rapport à un LLM. Prompt Builder de Salesforce sécurise de manière unique les données des utilisateurs, permet aux clients de créer des prompts approuvés à l'aide de clics et de fonder les prompts sur des données CRM pertinentes.
Afin de créer un prompt pour l'IA efficace, les utilisateurs doivent fournir aux LLM un ensemble d'instructions ET des données pertinentes pour que les LLM génèrent des résultats de qualité. Certains LLM offrent des paramètres particuliers que vous pouvez utiliser pour améliorer les prompts.
Un modèle de prompt est un prompt réutilisable. Les modèles de prompt comprennent des espaces réservés pour des détails spécifiques sur les clients, les produits, etc. Une fois ces espaces réservés remplis avec des données réelles et pertinentes, le modèle de prompt permet de générer des réponses vraiment personnalisées. Les modèles de prompt aident les entreprises à produire des réponses uniques, qui se lisent naturellement et fondées sur des données, stimulant ainsi la productivité.
