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* Enquête Salesforce 2024 Customer Success
Bénéficiez de fonctionnalités et de processus Automobile out-of-the-box qui facilitent l'exploration de nouvelles opportunités en matière de chiffre d'affaires, l'amélioration de l'expérience des véhicules de nouvelle génération et l'innovation avec l'IA et l'automatisation, le tout alimenté par le n°1 du CRM automobile.
Consultez toutes les informations conducteur sur une plate-forme unique. Consultez l'historique des achats et des services, vérifiez les contrats de location et les garanties en cours, et gérez même les fonctionnalités et les abonnements de votre véhicule. Désormais, vous pouvez susciter la surprise et l'intérêt à chaque point de contact grâce à un CRM intégrant l'IA pour le secteur Automobile.
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La gestion de la relation client pour le secteur Automobile est un système qui permet de gérer toutes les interactions de l'entreprise avec les clients actuels et potentiels, ainsi que des informations essentielles telles que les données relatives au conducteur, au véhicule, à la vente au détail et aux finances Automobile.
Tout d'abord, déterminez ce que vous attendez d'un CRM Automobile. Un CRM Automobile doit inclure des fonctionnalités telles que les informations sur les véhicules et les conducteurs, l'analytique intégrée et l'IA, ainsi que la gestion des pistes Automobile, des stocks, de la flotte, des performances des partenaires et bien plus encore.
Un CRM Automobile offre une visibilité à 360 degrés de vos clients, de leur foyer et de leurs véhicules, à créer un solide pipeline de ventes, à gérer intelligemment votre portefeuille de véhicules et de pièces détachées, et à offrir des expériences de service pertinentes aux conducteurs et à leur famille.
Envisagez un CRM Automobile si vos interactions avec les clients vous semblent mal orientées, si vous manquez des opportunités de vente ou pour améliorer le service proposé aux conducteurs et à leur famille. Un CRM Automobile comme Automotive Cloud aide les équipes à agir rapidement et à satisfaire chaque client.
