Le Blog de la Relation Client et du Cloud Computing • Salesforce

Chaque chose a son prix mais la question est de savoir lequel… Dans l’industrie, si la création d’un devis dépend de nombreuses variables (contrats passés et en cours, coûts des matières premières, intermédiaires),…

A man analyses campaign metrics on a laptop with a woman holding shopping bags on the screen. CMO reviews online marketing campaign data.

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Pour les directeurs marketing, déployer des campagnes personnalisées à grande échelle est un défi clé. Le marketing basé sur l’intelligence artificielle, ou AI marketing, peut y répondre de multiples manières. Le marketing personnalisé…

Forward-looking CEOs helping teams climb up the ladder with a lightbulb idea, symbolising AI innovation.

Salesforce

En engageant leurs équipes dans un dialogue ouvert, les CEO ont l’opportunité d’installer un environnement favorable à l’IA (intelligence artificielle), où chacun la considère comme un appui plutôt qu’une menace. Bien introduire l’IA…

A knight in a business suit stands with an AI shield, symbolising a Chief Information Security Officer (CISO) working towards AI-driven cybersecurity leadership.

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En tant que leader de la cybersécurité au sein de votre organisation, vous cherchez à neutraliser les risques afin que vos collaborateurs puissent travailler, collaborer et innover librement. À cet égard, l’intégration de…

Vincent Sattler, CTPO de la start-up Yomoni

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En plaçant l’intelligence artificielle au service de ses équipes comme de ses clients, le leader de la gestion d’épargne en ligne Yomoni fait gagner en moyenne 5 heures de travail hebdomadaire à ses…

A CIO uses data and AI, symbolised by binary code, to spot opportunities and achieve business goals represented by a glowing star in the distance.

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Les Chief Information Officer (ou Directeur des Systèmes d’Information dans la langue de Molière) sont confrontés à deux défis majeurs : d’une part trouver et fidéliser des employés qualifiés, d’autre part utiliser l’informatique…

Brandy the fox looking at a tablet in front of a woodland

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Des marketeurs chevronnés aux plus novices, l’intelligence artificielle est sur toutes les lèvres. Par ses capacités d’automatisation et de personnalisation, elle permet de repenser les interactions avec les clients et de les fidéliser.…

A woman is sitting and searching for products on the laptop, symbolised by the screen in her backdrop.

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De la façon dont les consommateurs naviguent et recherchent des produits en ligne, à celle dont les détaillants optimisent leurs sites, l’IA générative transforme le commerce digital dans son ensemble. Pour y voir…

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L’essor de nouvelles technologies s’accompagne immanquablement de confusion et de doutes. Les agents IA ne font pas exception. Quelle est leur valeur ajoutée ? Quelles sont leurs capacités et leurs limites ? Ne…

A woman and a robot shake hands in front of glowing portals, symbolising collaboration in future technology.

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L’intelligence artificielle a parcouru un long chemin depuis ses balbutiements, passant de technologie de science-fiction à force réelle touchant avec vigueur tous les secteurs d’activité dans le monde entier. Deux experts de Salesforce,…

Illustration on a green background of a man in a yellow suit pointing at emails / dynamic email content

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Vous cherchez un meilleur moyen de personnaliser vos e‑mails et de vous rapprocher de vos clients ? Découvrez ce que le contenu dynamique peut faire pour vous.

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