Le Blog de la Relation Client et du Cloud Computing • Salesforce

Sécurité des données : 6 questions à se poser

87 % des décideurs de l’IT estiment que l’IA générative cause des risques inédits. La sécurité des données devient alors incontournable.

Une illustration représente une femme assise sur un grand data center, entourée de symboles représentant des mesures de sécurité.

Un dessin représente un employé devant un caddie géant, rempli de cartons.

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Disponibilité des produits, rapidité de la livraison, suivi de commande… La satisfaction client se joue aussi dans les entrepôts.

Salespeople using the BANT framework to ask questions of prospects while on a laptop, smiling.

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Découvrez comment utiliser cette méthode pour trouver les prospects les plus susceptibles de devenir des clients.

Sales coaching: Two salespeople looking at a tablet

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Dirigez avec empathie, instaurez un climat de confiance au sein de votre équipe et concentrez-vous sur l'amélioration d'un seul domaine à la fois pour garantir des progrès concrets et mesurables.

Une illustration montre une cliente entourée de pictogrammes, représentant les différents canaux marketing.

Julien Guérin

Le retail marketing dispose d’armes nouvelles pour conquérir et fidéliser une clientèle de plus en plus « volatile » et en attente de relations personnalisées, grâce à l’IA et aux nouveaux outils de traitement de la data.

un fichier avec un verrou et un document confidentiel.

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Les données sont le carburant de l’innovation. Encore faut-il veiller à leur confidentialité et leur sécurité.

Graphic of a winding path leading to a laptop with people walking and looking at various graphical icons

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Loin d'être une simple tendance, l'IA représente un moteur de création de valeur, que ce soit pour améliorer la productivité, stimuler la créativité, enrichir l'expérience client, faciliter la prise de décision… Encore faut-il pouvoir la manipuler en bonne intelligence !

Three people smiling during a price negotiation on a purple illustrated background

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N'abordez pas une négociation de prix sans y être préparé. Utilisez ces tactiques pour améliorer vos compétences en matière de négociation et obtenir des résultats.

Un arble pousse sur un circuit imprimé en synthèse, allégorie de la technologie durable

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L’IA générative peut être responsable et durable à condition d’avoir conscience de son impact environnemental et de le réduire à court terme.

A salesperson carrying a briefcase sees a broken lightbulb with a lightbulb-shaped flower growing out of it: sales advice

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Tout le monde commet des erreurs. Ce que vous en retirez est essentiel. Treize Salesblazers vous livrent leurs conseils de vente durement acquis.

A small business owner uses technology and AI to prepare her inventory of boxes all around her in her office home.

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Découvrez en toute simplicité comment l'IA pour les petites entreprises peut améliorer vos opérations et l'expérience de vos clients.

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