Le temps est une ressource précieuse. C’est d’autant plus vrai pour les petites entreprises en croissance, qui doivent rentabiliser rapidement leurs investissements et, où chaque minute gagnée peut être allouée à d’autres tâches plus stratégiques. Travailler plus vite et plus efficacement, c’est l’objectif de tous les chefs d’entreprise. Si comme eux, vous êtes à la recherche de solutions pour gagner en productivité et booster votre croissance, découvrez nos 5 conseils dans cet article.
5e édition du rapport de tendances relatif aux PME
Découvrez les tendances qui transforment le quotidien des PME et celles qui dessinent leur futur.
Définition et enjeux
En économie, la productivité est définie comme le rapport entre une production (de biens ou de services) et les moyens mis en œuvre pour l’obtenir (le travail, le capital technique ou encore, les dépenses engagées).
La productivité est le principal moteur de la croissance des entreprises, elle est indispensable à leur survie et a un impact sur leur compétitivité.
La productivité est aussi un indicateur de la santé économique des pays et à ce titre, un enjeu majeur pour les nations et leurs habitants. D’après l’ancien ministre britannique des Finances, Phillip Hammond, une simple augmentation d’1% de la productivité permettrait au Royaume-Uni d’ajouter environ 290 milliards d’euros à son économie, soit 10 000 € de plus par foyer.
Les freins à la productivité
Que se passe-t-il lorsque la productivité diminue ?
Une productivité plus faible freine la croissance économique. Au lieu de faire plus avec moins, les entreprises font moins avec plus. L’utilisation des ressources n’est pas optimale, cela crée une augmentation des dépenses et des coûts sur le long terme.
L’exemple du Royaume-Uni
Depuis les années 70, le Royaume-Uni souffre d’un déficit de productivité et se retrouve à la traîne des classements, derrière la France ou l’Allemagne. Une situation qui a encore empiré avec la crise économique de 2008.
Le Bureau des statistiques nationales du Royaume‑Uni, sorte d’Insee britannique, a fait les constats suivants :
- La production horaire dans un pays du G7 est supérieure de 18 points de pourcentage à celle réalisée au Royaume-Uni.
- Le PIB par heure travaillée outre-Manche est inférieur de 30 points de pourcentage à celui des États-Unis et de 27 points à celui de la France.
- Les employés britanniques sont moins productifs que ceux des autres grandes puissances mondiales. Il faut 5 jours à un travailleur britannique pour produire ce qu’un travailleur allemand produit en 4, alors même qu’il travaille en moyenne 6 heures de plus par semaine !
Les causes de la faible productivité au Royaume-Uni
Depuis des années, les économistes s’arrachent les cheveux pour déterminer les causes de la faible productivité anglaise. Outre les raisons évidentes liées à la crise financière, aux différentes politiques d’austérité et au Brexit, la majorité des experts s’accordent pour citer les causes suivantes :
- Le faible niveau d’investissement notamment dans les infrastructures, les nouvelles technologies et la R&D
- La pénurie de travailleurs qualifiés
- Les problèmes de management
Interrogés sur les actions à entreprendre pour améliorer le niveau médiocre de la productivité anglaise, la majorité des économistes de haut vol sondés ont recommandé l’investissement dans le capital humain, notamment par l’augmentation des dépenses liées à l’éducation et à la formation des employés.
5 étapes pour améliorer la productivité de votre petite entreprise
Il y a, dans le modèle anglais, une leçon à tirer – et des erreurs à ne pas reproduire – pour les PME françaises. La technologie permet de rester compétitif et de stimuler la productivité. C’est un investissement indispensable pour elles.
Avec le glissement vers le numérique, les métiers changent, de nouvelles compétences sont requises. Il est indispensable que les entreprises fassent le point sur leurs besoins, les talents dont elles disposent et agissent pour former leurs employés… avant que leur retard ne soit plus rattrapable !
Voici donc quelques conseils pour vous guider :
1. Mettez en place des points de repères
Pour pouvoir améliorer la productivité, encore faut-il avoir une idée du niveau actuel de son entreprise.
Pour cela, il est indispensable de faire quelques recherches et de vous munir de votre calculatrice.
Le calcul de la productivité repose sur une équation très simple : il suffit de comparer la production (que ce soit le nombre de ventes, la fabrication de produits, etc.) au temps ou au capital alloué à la réalisation de cette production.
Une fois que vous avez défini la productivité de votre entreprise, vous pourrez comparer ce chiffre avec les standards des autres acteurs du marché. Ces étapes vont vous permettre d’obtenir des points de repères, des normes et ainsi, de pouvoir comparer au fil des mois l’évolution concrète de la productivité au sein de votre entreprise.
2. Faites l’inventaire des compétences de votre main d’œuvre
La pénurie de personnel qualifié a une incidence directe sur la productivité des entreprises, comme nous l’avons vu avec l’exemple anglais. Mais la France n’est pas épargnée par ce « skills gap ». À l’heure actuelle, 33 % de l’ensemble des qualifications nécessaires en entreprise sont nouvelles et l’écart entre ces compétences, indispensables au bon développement des PME, et celles offertes par leur main d’œuvre ne cesse de se creuser.
Pour rester compétitives, les petites entreprises ne peuvent plus rester passives face à ce problème. Il est temps de mettre en place un plan d’action, elles devront :
- Recenser les compétences et les talents dont elles disposent,
- Identifier celles dont elles ont ou auront besoin en fonction de la stratégie et des objectifs de l’entreprise,
- Choisir les outils les plus efficaces pour accompagner la montée en compétences des salariés.
3. Vérifiez les processus et les chaînes de management
Les problèmes d’organisation et de management sont dans le top 3 des principaux obstacles à la productivité. Obtenez de meilleurs résultats en optimisant les ressources humaines de votre entreprise notamment en vous assurant que les rôles et les responsabilités de chacun sont clairement définis.
4. Évaluez vos flux de travail
Pour maîtriser le temps et gagner en productivité, l’organisation est clé. Vous vous sentez souvent débordé ? C’est peut-être le signe qu’il est temps de redéfinir vos flux de travail. Les routines qui semblaient fonctionner aux débuts de votre entreprise deviennent obsolètes lorsqu’elle commence à se développer véritablement. Évaluer vos flux de travail vous permettra de mettre en lumière les actions que vous pouvez automatiser pour gagner du temps.
5. Comparez les outils et les technologies
Le commerce ne ressemble pas à ce qu’il était il y a 15 ans, il n’y a donc pas de raisons d’utiliser les mêmes outils ! Les nouvelles technologies offrent des possibilités sans fin d’optimiser votre manière de travailler, vos relations avec vos clients et le partage des informations au sein de votre entreprise. Ne vous privez pas de travailler plus efficacement, lancez-vous dès aujourd’hui dans la recherche des outils les plus adaptés aux besoins de votre entreprise.
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