Salesforce
Le data-driven marketing permet de transmettre le message pertinent au bon client. Un art de la précision à grande échelle qui optimise vos performances.
Pour rendre le service public plus simple et plus réactif, l’État a déployé une mission dénommée « Administration proactive »
L’État a donné un grand coup d’accélérateur à la transformation digitale du service public à travers le programme TECH.GOUV
Brian Millham, Chief Operations Officer, liste ce qui caractérise un bon investissement technologique dans un contexte économique difficile.
Il ne suffit pas d’être présent sur les réseaux, il faut y être actif! Créez votre communauté, développez votre marque grâce au community management.
Pour répondre à ces enjeux inédits sans faillir à sa mission de service, le secteur public peut s’appuyer sur la puissance et sur l’agilité du digital.
Suivez les dernières tendances du B2B. Découvrez 10 étapes pour livrer des expériences client B2B exceptionnelles en réinventant votre parcours client.
Schneider Electric facilite la vie de ses clients et ses agents, grâce à un outil de prise de rendez-vous
Planifier les rendez-vous clients avec les bons interlocuteurs, au bon moment, est un défi majeur pour le service client. Découvrez comment Schneider Electric a transformé son case management.
L’analyse du comportement du consommateur permet aux PME de garder une longueur d’avance sur les tendances, de capturer l’attention des clients et de les fidéliser.