Les Customer Data Platform sont la nouvelle coqueluche du marketing. Quelles sont leurs fonctions ? Sont-elles réservées aux seuls marketeurs, ou au contraire utiles à toute l’entreprise ?
Découvrez les 4 tendances — décisives pour le marketing — que révèle et décrit le rapport Marketing Intelligence, créé à l'aide de 2 500 marketeurs dans le monde entier.
88 % des consommateurs pensent que l’expérience d’achat est aussi importante que la qualité des produits qu’ils achètent. En somme, le produit seul ne suffit plus, l’expérience qui l’entoure est décisive.
Il est, à la fois, un levier de productivité et d’innovation et une menace pour la cybersécurité des PME. Nos conseils pour minimiser les risques liés au Shadow IT.
La gestion des processus métier dopée à l’intelligence artificielle ouvre la voie au fonctionnement optimal et à l’amélioration continue. Découvrez comment les PME peuvent en tirer profit.
L’intérêt d’un CRM pour les PME n’est plus à démontrer. Comment déterminer celui qui est fait pour vous ? Voici 10 questions à vous poser pour y voir plus clair.
![Le service marketing n'est désormais plus le seul à être chargé de créer des expériences personnalisées tout au long du parcours client. [Anna Berkut / Stocksy]](https://www.salesforce.com/fr/blog/wp-content/uploads/sites/15/2023/09/demystifying_cdp.webp?w=300)
