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Les consommateurs désirent aujourd’hui nouer des liens forts avec leur marque. Découvrez quelles sont les missions des commerciaux afin d’ancrer des relations commerciales de confiance sur le long terme.

Tisser une relation de confiance, c’est le beau défi que relèvent aujourd’hui les acteurs du monde de l’assurance. Cette symétrie des attentions est nécessaire dans un environnement complexe. Stéphane Baudet-Lambert, nous livre 4 recommandations pour relever le challenge.

Informatif, divertissant ou cultivant, le podcast audio à le vent en poupe.

Définir des objectifs et les suivre. Les KPI ont de tout temps apportés la donnée chiffrée pour piloter une entreprise ou valider une stratégie.

Découvrez les 3 tendances qui redéfinissent les habitudes de consommation et l’état des lieux du commerce post-Covid.

Retrouvez 6 KPI incontournables pour mesurer la qualité de votre audience et l'efficacité de vos actions marketing et commerciales B2B

Nouveaux défis liés à la crise du coronavirus, niveau d’optimisme des PME et plans d’action mis à l’œuvre pour leur relance, notre quatrième rapport de tendances relatif aux PME vient d'être publié. Voici ce qu'il faut retenir.

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Les bouleversements générés par la crise sanitaire ont accéléré la transformation des habitudes d’achats des clients. Les PME doivent préserver leur relation client, en mettant en place des mesures pour le court terme, mais aussi en revoyant leurs stratégies pour l’avenir.

Les principaux outils de fidélisation et les KPI clés ✅ Découvrez les moyens de fidélisation de vos clients avec Salesforce.