Salesforce

Première au classement Great Place to Work des entreprises françaises où il fait bon travailler en 2018, Salesforce partage ses recettes pour créer un environnement professionnel où les talents s’épanouissent.

De l'expérience client à la naissance du CRM jusqu'aux dernières avancées de l'IA, la gestion de la relation client est une histoire mouvementée.

Les entreprises qui ne prennent pas en compte la dimension humaine ne réussiront pas demain. Pour réussir, la transformation numérique doit redonner à l’homme la place qu’il mérite.

Vous connaissiez la 1ère, la 2nde, la 3ème... mais voici que la 4ème Révolution Industrielle souffle déjà sur nos économies et nos vies. Quelles responsabilités avons-nous ?

Le speed-dating a des choses à apprendre à tout bon commercial pour booster sa prospection et séduire ses clients potentiels.

De nos jours, les stratégies de collecte de fonds évoluent de plus en plus rapidement chaque année et il n'est pas facile de récolter des fonds pour une œuvre caritative. Quelles stratégies permettent d'améliorer de façon importante les indicateurs de collecte de fonds ?

Après le langage, la vision fait partie du nouveau terrain d’apprentissage des machines pour exploiter les richesses des données non structurées. Comment les machines décryptent-elles les images ? On vous présente des exemples d’applications pour les marques.

Pas moins de 7 000 clients à travers le monde ont participé à l’étude State of the Connected Customer. Une mine d’enseignements aux résultats surprenants à plus d’un titre sur leurs attentes en matière d’expérience, de satisfaction, de fidélisation et de parcours client.

5 règles à adopter pour que votre site de e-commerce soit le plus efficace et que vos ventes en ligne décollent !

Le permission marketing représente un changement de paradigme, après des décennies de marketing de masse où la télévision, la mailing et l’affichage représentaient l’alpha et l’oméga de la communication publicitaire.