L’automatisation des processus métier (business process automation, BPA) consiste à utiliser des bots pour la réalisation des tâches répétitives, fastidieuses et chronophages, plutôt que des êtres humains. Pour les PME, c’est une opportunité sans pareille d’augmenter la productivité, l’efficacité et le chiffre d’affaires.
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