C’est désormais une évidence : les données sont le carburant de l’innovation. Si elles ont le pouvoir de changer des pans entiers de l’économie, de la santé à la finance en passant par les transports et l’éducation, encore faut-il que cette création de valeur s’accompagne d’un strict respect de la confidentialité des données.
Utilisation des données : la fin ne justifie pas les moyens !
Par sa simplicité d’accès et d’usage, l’intelligence artificielle générative a provoqué un choc d’innovation au sein des organisations. Jamais une technologie numérique n’avait été adoptée aussi rapidement par des communicants, des spécialistes du marketing et des commerciaux en quête de performance. Au point de s’affranchir, quelques fois, des règles de sécurité des données, confiant celles-ci à des éditeurs de logiciels tiers, non validés par les DSI. Doit-on empêcher les métiers de jouer avec les données ? Oui. Doit-on leur supprimer ces nouveaux outils ? Non, car ces derniers concourent à l’amélioration de l’efficacité. Mais la fulgurance avec laquelle ils se sont emparé de la la GenAI a démontré de manière implacable la nécessité d’encadrer très précisément les usages de la data.
La démarche vertueuse : le privacy by design
Dans ce contexte, l’approche privacy by design, qui intègre la sécurité des données dans la construction même des infrastructures IT, est plus que jamais d’actualité. Structurer les produits et services IT autour de mesures et processus de protection des données permet en effet d’en contrôler l’usage et l’intégrité, notamment en compartimentant les données par niveaux de sécurité, avec l’attribution de droits spécifiques… Salesforce accompagne les organisations dans ce sens et développe des solutions qui assurent la sécurisation des données tout en facilitant leur exploitation.
Que l’Hyperforce soit avec vous !
Avec la plateforme Hyperforce, Salesforce offre une nouvelle architecture de cloud avancée qui permet de déployer en toute sécurité les applications des principales plateformes de cloud public que sont AWS, Google Cloud ou encore Azure. Cette flexibilité permet aux entreprises de choisir où leurs données seront stockées, facilitant ainsi la conformité avec les réglementations locales et sectorielles et en particulier avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Hyperforce intègre naturellement des mécanismes de sécurité avancés : chiffrement des données stockées ou en transit, gouvernance et contrôles des accès en fonction des niveaux d’autorisation des utilisateurs. Ces mesures permettent de prévenir les usages frauduleux et les tentatives de violations.
Salesforce met également l’accent sur la transparence et la responsabilité en matière de sécurité des données : des audits réguliers et des rapports permettent aux DSI de s’assurer, en temps réel, que l’ensemble des règles de sécurité et de conformité sont respectées en permanence.
Focus sur l’IT, troisième édition
Salesforce a interrogé plus de 4 000 dirigeants IT du monde entier afin de découvrir : leurs priorités mais pas seulement….
Place à l’innovation !
Reste à donner les moyens aux équipes métiers de pouvoir innover en toute simplicité et en confiance. En intégrant nativement les protocoles de sécurité automatisés, les outils de productivité Salesforce répondent à cette exigence. Einstein GPT — qui permet de créer du contenu personnalisé dans l’ensemble des clouds Salesforce grâce à l’IA générative — intègre par exemple des techniques de sécurisation des données. Celles-ci garantissent que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux informations nécessaires. Les politiques de gouvernance et les permissions en vigueur sont respectées « par défaut ». Dès lors, disposant de bases de données fiables et sécurisées, les métiers peuvent bénéficier des technologies les plus pointues pour innover : campagnes marketing automatisées et hyper-ciblées grâce à l’IA générative, détection des nouvelles opportunités de ventes grâce à l’analyse multicritères des bases clients et prospects…
Protection des données et innovation ne sont donc pas à oppose, bien au contraire. En mettant en place des mesures de sécurité robustes et en exploitant les technologies émergentes, les entreprises peuvent non seulement protéger les informations sensibles, mais aussi libérer du temps et des ressources pour se concentrer sur l’innovation. Salesforce, avec des solutions comme Hyperforce, démontre que les entreprises ont toutes les ressources pour prospérer dans un environnement numérique en constante évolution.
