L’innovation des PME stimule leur productivité : 5 conseils simples pour vous aider à vous lancer !

Pour se démarquer dans un marché très concurrentiel, les PME ont plus que jamais besoin de valoriser et d’optimiser au maximum les ressources internes dont elles disposent. Mais, comment ces petites entreprises peuvent-elles devenir plus productives et se développer, alors que cette période trouble et incertaine invite plutôt au repli sur soi-même. La réponse est simple : en innovant !

Découvrons ensemble comment l’innovation stimule la productivité des PME, les aide à tirer le meilleur parti de leurs technologies et de leurs employés et leur permet d’atteindre de nouveaux sommets.

La résolution d’un problème, c’est le point de départ de l’innovation

Aujourd’hui, chacun d’entre nous peut créer facilement, en seulement quelques clics, une application mobile. L’innovation en entreprise est partout et à la portée de toutes les mains, ce n’est plus la chasse gardée de l’entité R&D.

Pour résoudre un problème, surmonter un obstacle, il n’est pas indispensable de recourir à une équipe de professionnels hautement qualifiés. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une personne avec une idée innovante. Proposer une solution à un problème, c’est le point de départ de l’innovation.

Mais, avant d’aller plus loin, mettons-nous d’accord sur la définition de l’innovation. Ce terme est parfois utilisé comme un mot-valise pour décrire tout ce qui est nouveau. On ne fait parfois même plus la différence entre innovation et invention.

Pour faire simple, une invention désigne une idée nouvelle, l’innovation consiste en sa matérialisation, son application fructueuse. Ainsi, l’agent du service client qui a une idée pour améliorer un processus et livrer un service de meilleure qualité ou le vendeur qui imagine une application de cabines d’essayages virtuelles pour permettre aux clients d’enfiler des tenues sans se déplacer au magasin – et ainsi, fait progresser les ventes en click and collect, – c’est tout cela l’innovation !

Tous les employés disposent d’un potentiel pour innover, à condition toutefois, que leur entreprise leur en donne les moyens. L’innovation est un état d’esprit et c’est aux entreprises qu’il incombe la responsabilité de l’insuffler et de le valoriser au sein de leur organisation.

Vous vous demandez sûrement à présent comment faire pour construire une stratégie d’innovation et comment placer l’innovation au cœur de sa culture d’entreprise ?

L’importance de l’innovation est connue, c’est l’exécution qui fait défaut

À l’ère du tout numérique, les PME sont confrontées à des perturbations sans précédent – des attentes clients toujours plus élevées, l’arrivée de nouveaux acteurs sur leur marché ou encore, la pénurie de main-d’œuvre qualifiée – et ce, quels que soient leurs secteurs d’activité.

À ce propos, une étude du cabinet McKinsey révèle que 80 % des dirigeants d’entreprise estiment leurs modèles économiques menacés.

Alors, s’adapter ou disparaître ? Là encore, d’après la même étude, ils sont 84 % à considérer que l’innovation est indispensable à la croissance de l’entreprise. Pourtant, seulement 6 % des chefs d’entreprise sondés sont satisfaits par leurs performances en matière d’innovation.

Il y a là un véritable paradoxe. Les dirigeants d’entreprise ont conscience des bouleversements autour d’eux et de la nécessité d’adopter de nouvelles approches, plus innovantes, mais très peu y arrivent. Bien souvent, les entreprises se laissent gagner par l’incertitude, paralysées par la peur de se brûler les ailes en s’engageant dans des dépenses qu’elles ne pensent pas pouvoir assumer, elles choisissent le statu quo.

Pourtant, au contraire, c’est en partie en raison de cette incertitude qu’il faudrait se lancer ! Pour les PME, l’innovation ne passe pas forcément par le lancement de grands chantiers très coûteux. C’est d’ailleurs l’occasion de rappeler que les entreprises qui dépensent le plus en R&D ne sont pas forcément les plus innovantes.

Les PME peuvent se lancer sur la voie de l’innovation, en choisissant de résoudre un problème à la fois, avec en récompense à la clé, l’amélioration de leur productivité !

Inutile d’attendre l’idée lumineuse, nous vous avons concocté une liste pour vous lancer

Répondre aux changements des attentes clients ou trouver des solutions pour réduire les délais de commercialisation nécessitent parfois des initiatives de R&D de grande envergure. Mais, en ce qui concerne l’amélioration de la productivité, de petits changements peuvent suffire à obtenir un gros impact.

Voici notre liste de 5 conseils simples et efficaces pour les PME qui veulent se lancer sur la voie de l’innovation, mais ne savent pas par où commencer.

• Mettez à jour l’infrastructure informatique de votre PME en optant pour des systèmes hébergés dans le cloud. Ces derniers possèdent de multiples avantages : leur entretien est plus facile et moins coûteux que les systèmes traditionnels, ils facilitent la collaboration et la communication des employés et offrent davantage de flexibilité pour le développement d’applications et de nouveaux services.

• L’Intelligence Artificielle n’est plus l’apanage des grandes entreprises. Votre PME peut désormais tirer parti de l’IA pour automatiser ses processus et rationaliser ses flux de travail et ainsi, offrir à vos employés un gain de temps précieux. L’IA trouve son utilité à tous les étages de l’entreprise, que ce soit aux départements du marketing, des ventes, du service client, de l’IT etc.

• Intégrez une plateforme puissante comme Salesforce et stimulez la productivité de votre PME, grâce à la création automatique de tableaux de bord personnalisés et à des recommandations détaillées sur les prochaines actions à entreprendre.

• Un des éléments indispensables au succès de votre stratégie d’innovation est l’implication de votre personnel. Sans la motivation et l’engagement de vos employés, le projet est voué à l’échec. Alors, n’hésitez pas à tirer parti de l’intelligence collective. Faites participer vos équipes, encouragez leur implication et soyez à l’écoute de leurs suggestions. Il ne vous reste plus qu’à mettre en œuvre les idées les plus prometteuses de vos collaborateurs !

• Anticipez la pénurie de talents et les difficultés de recrutement en offrant à vos équipes l’opportunité d’acquérir de nouvelles compétences en se formant sur une plateforme d’apprentissage virtuel. Avec Trailhead, l’apprentissage se fait de manière ludique, à n’importe quel moment et où que vous soyez.

En conclusion, l’innovation est un facteur déterminant de la productivité et de la croissance des PME. En devenant plus productives, les PME deviennent plus compétitives, plus performantes et gagnent du temps qu’elles peuvent consacrer à l’innovation !

À la recherche de conseils pour améliorer votre productivité ? Consultez notre guide « 5 conseils de productivité que toute PME doit connaître ».

Quels outils pour amener l’innovation au cœur de votre PME ? Visionnez notre démo pour avoir la réponse.

Alors, êtes-vous prêts à libérer le potentiel d’innovation de votre PME ?