La France semble avoir échappé à la “Great Resignation”, cette vague de démissions post-pandémique qui frappe de plein fouet les États-Unis et le Royaume-Uni. Mais, les difficultés de recrutement que rencontrent les PME n’en demeurent pas moins réelles.
Les bouleversements générés par la crise sanitaire, le niveau élevé des attentes des employés – notamment chez les jeunes générations d’actifs – doivent inciter les PME à s’interroger sur leur attractivité en tant qu’employeur et les encourager à bâtir des relations plus solides et durables avec leur employés.
Découvrez comment nourrir leur marque employeur permet aux PME de se positionner sur le marché de l’emploi, d’attirer les talents et de transformer leurs collaborateurs en ambassadeurs de leur marque.
Tendances des PME
Découvrez la cinquième édition du rapport sur les tendances des PME
Marque employeur – Qu’est-ce que c’est ?
On parle de marque employeur (ou Employer Branding) pour désigner l’image de marque dont bénéficie une entreprise en interne, auprès de ses employés et en externe, auprès de potentiels candidats au recrutement.
Ces dernières années, le concept de marque employeur, qui concerne à la fois les RH et le Marketing, a pris de l’importance, notamment au sein des grandes entreprises. Les PME, elles, s’y sont peu intéressées. Pourtant l’actualité du marché du travail et plus particulièrement la pénurie de profils qualifiés indiquent qu’il y a une opportunité à saisir pour les PME. Car en effet, lorsqu’elle est suffisamment attrayante, bien maîtrisée et bien communiquée, la marque employeur, permet d’identifier l’entreprise comme une organisation dans laquelle il fait bon travailler. Cette attractivité lui permettra d’attirer de nouveaux talents, de fidéliser ses employés et même d’accroître sa valeur auprès de ses clients.
Ne confondez pas marque employeur et proposition de valeur pour les employés !
Une partie importante de la marque employeur repose sur la proposition de valeur pour les employés (également appelée PVE ou Employee Value Proposition). Pour rappel, cette dernière consiste en la somme des avantages et bénéfices, matériels et immatériels, qu’un employé perçoit lorsqu’il travaille pour une entreprise : salaires, primes, avantages sociaux ou encore, flexibilité des horaires… Mais, le concept de marque employeur va bien au-delà de la PVE et ne doit pas être limitée à celle-ci.
La marque employeur véhicule également les valeurs prônées par l’entreprise. Si l’on prend en considération la quête de sens des employés, une tendance de fond exacerbée par la crise, l’importance de la marque employeur prend tout son sens. Les employés désirent partager des valeurs communes avec leur employeur. D’après une étude, 80 % des professionnels estiment que les entreprises doivent penser au-delà du profit et œuvrer pour avoir un impact positif sur la société. La neutralité des entreprises sur des sujets de société tels que l’équité, l’inclusion ou encore le changement climatique n’est plus tolérable – ni tolérée – par les collaborateurs. L’éthique des entreprises est un critère majeur pour fidéliser les employés actuels et dynamiser le recrutement.
En outre, les plus jeunes générations d’actifs sont très sensibles à la gestion de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Pas question de privilégier la première au détriment de la seconde. Une préoccupation qui, avec la crise, s’est étendue à toutes les générations d’employés avec notamment, une attention particulière portée à la santé mentale et au bien-être en entreprise.
Au sein des entreprises, la priorité ce sont souvent les attentes clients. Mais, de nombreuses études pointent la corrélation entre l’expérience collaborateur et l’expérience client, le succès de la première entraînant le succès de la seconde. Les équipes les plus engagées sont les plus performantes, elles sont plus créatives, plus productives et moins absentes que les autres. Les stratégies visant à satisfaire les attentes des employés contribuent donc directement au succès des entreprises.
Pourquoi développer sa marque employeur est important pour votre PME ?
En travaillant à la création de leur marque employeur, les PME n’ont rien à perdre, mais au contraire tout à gagner. Le retour sur investissement pour les entreprises qui misent sur l’engagement des employés est établi. Leur productivité augmente et elles accroissent leur chiffre d’affaires. Elles réduisent les coûts de recrutement générés par un turnover élevé, les employés épanouis dans leur travail étant plus fidèles. Nous savons tous combien attirer et retenir les talents sont d’authentiques gageures pour les PME dont les ressources financières sont limitées. En développant une réputation d’entreprise attrayante, les PME construisent leur notoriété, se démarquent des entreprises concurrentes sur le marché du recrutement et ont plus d’opportunités d’attirer la crème des candidats.
Comment créer et nourrir la marque employeur de votre PME ?
Ne vous y fiez pas, la marque employeur est certes une perception de votre entreprise, mais elle repose néanmoins sur des éléments très concrets.
Définissez les valeurs chères à votre PME
Cela requiert non seulement d’identifier ces valeurs, mais aussi de mettre en place des actions concrètes pour les porter. L’authenticité est la clé. Une entreprise qui se targue d’avoir des valeurs, mais ne les met pas en application génère chez ses collaborateurs de la confusion et perd en crédibilité. Des sentiments qui ne manqueront pas de se répercuter en externe et de porter préjudice à son image.
Restez honnête en toutes circonstances. Si vous manquez d’idées concernant le choix des valeurs à adopter, pourquoi ne pas interroger vos employés sur les causes qui les font vibrer ? Vous avez là une excellente occasion de créer des liens encore plus solides avec vos équipes.
Faites le point sur votre réputation
Même si vous ne vous étiez jamais préoccupé de votre marque employeur auparavant, il y a de fortes chances que vous en ayez tout de même une. Pour partir du bon pied, il est indispensable de faire le point sur l’existant. Vous devez donc vous poser les bonnes questions. Comment les employés perçoivent-ils votre entreprise ? Avec quels adjectifs la décrivent-ils ? Qu’est-ce qui se dit d’elle sur les réseaux sociaux ?
LinkedIn et Glassdoor recueillent les avis d’employés anciens ou actuels. Ce sont devenus des étapes incontournables pour les candidats qui désirent s’informer en amont, sur les entreprises. Vous aussi, consultez-les, car ces sites peuvent vous fournir des pistes de réflexion sur les points à améliorer pour parfaire votre marque employeur.
Trouvez vos points forts
Tendances des PME
Découvrez la cinquième édition du rapport sur les tendances des PME
Il y a certainement des choses au sein de votre PME dont vous êtes fiers. Mettez-les en avant ! Pour développer d’autres atouts, inspirez-vous des attentes exprimées par les employés, comme par exemple la flexibilité des horaires, le travail à distance ou encore la formation continue.
Communiquez
Présentez votre PME. Racontez son histoire, sa création, son actualité. Montrez ses valeurs et surtout, à travers quelles actions vous les faites vivre ! Mettez en avant vos atouts.
Vos collaborateurs bénéficient des dernières technologies pour les assister dans leur tâches ou encore, vous valorisez la formation des employés et mettez à leur disposition une plateforme d’apprentissage ? Nul doute que ce sont des points forts auxquels les candidats potentiels seront sensibles et qui contribueront à développer l’attrait de votre marque employeur.
Les réseaux sociaux sont un canal de communication particulièrement adapté, sur lesquels vous pouvez facilement créer une communauté et encourager la participation de vos employés.
Vous avez maintenant toutes les clés en mains pour faire rayonner votre PME grâce à votre marque employeur !
Découvrez plus de conseils dans notre guide à destination des entrepreneurs.
