Environnement, cybersécurité, intelligence artificielle, diversité et inclusion… Au croisement de nombreux défis contemporains, le numérique responsable entend optimiser son empreinte écologique et sociale. C’était l’objet du dernier débat organisé par le Club des DSI, à retrouver en podcast.
Créé à l’initiative de Salesforce pour faire émerger une communauté de décideurs experts, le Club des DSI constitue un véritable laboratoire de réflexion. Le 4 avril 2024, il réunissait membres et experts externes pour débattre des enjeux liés au numérique responsable, un sujet en plein essor au sein des DSI. Pour en discuter, Franz Jarry, directeur général d’ADN Ouest, a rejoint Julie Ravillon, responsable de la stratégie de développement durable pour Salesforce France, Cédric Pottier, expert sécurité chez Salesforce, ainsi que Yann Jourdain et Thomas Damiens, ingénieurs solutions Salesforce. Retour sur les points clés de l’échange.
Une prise de conscience croissante des enjeux du numérique responsable
Loin d’être un simple buzzword, le numérique responsable constitue un réel levier d’innovation qui s’est largement développé ces dernières années. « C’est un sujet dont on parle depuis plus de 10 ans […] mais nous sommes passés de tout petits groupes d’experts relativement isolés à une véritable tendance au sein de la profession. Nos événements réunissent aujourd’hui des centaines de personnes ! », souligne Franz Jarry.
La nécessité de réduire l’impact environnemental
Le numérique représente aujourd’hui 4 % des émissions mondiales, et cette part devrait croître dans les années à venir. Dans ce contexte, les entreprises sont sommées d’agir. Chez Salesforce, Julie Ravillon rappelle que « notre priorité n°1 est de rendre l’infrastructure la moins émissive possible, en visant une réduction annuelle de l’intensité carbone de 10 % ».
Diversité et inclusion, leviers de performance
Selon Franz Jarry, la diversité est un facteur clé de création de valeur : « lorsque vous alliez les compétences de personnes issues de cultures et d’éducations différentes, votre niveau de créativité est décuplé. » Pour Salesforce, le déploiement de la diversité suppose notamment le développement de l’accès aux métiers du numérique pour les femmes. En nouant des partenariats, l’entreprise engage des projets vertueux en faveur de l’inclusion des femmes, à l’image de la communauté d’apprentissage DesCodeuses ou de l’initiative « 1000 femmes dans la tech », qui vise à accélérer la création d’emplois dans le numérique.
La confiance et la sécurité, les maîtres-mots de toute stratégie de données
Rétention des données, droit à l’oubli, portabilité… Ces concepts peuvent paraître simples, mais leur mise en œuvre reste néanmoins délicate, en particulier pour les petites entreprises. Et les conséquences sont parfois lourdes, aussi bien sur le plan réglementaire qu’en termes d’image de marque. « La conformité constitue une priorité pour toutes les entreprises. Mais elles ne doivent pas s’arrêter là », souligne Franz Jarry. Salesforce a aussi son rôle à jouer en la matière, comme l’indique Cédric Pottier : « Nous simplifions les choses grâce à des solutions clés en main qui autorisent à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, de respecter les obligations liées au RGPD. »
Numérique responsable et IA : de nouveaux défis en germe
À l’instar de tous les changements de paradigme majeurs, l’essor de l’IA générative s’accompagne de nouvelles problématiques. Cette technologie présente certes de nombreux atouts (productivité, automatisation des tâches répétitives) mais elle n’en demeure pas moins complexe et peut jouer un rôle dans l’aggravation de la fracture numérique. C’est aussi une technologie gourmande en énergie, qui peut poser des problèmes de cybersécurité. Heureusement, ces risques peuvent être jugulés grâce à aux bonnes pratiques et au recours à la technologie adaptée.
Pour en savoir plus sur ces thématiques au croisement de la tech, de l’éthique et de la réglementation, écoutez le podcast dans son intégralité.
