Avec l’arrivée en force de l’intelligence artificielle, les opportunités de croissance et de productivité des entreprises se multiplient. Mais cette (r)évolution apporte aussi son lot de complications : 87 % des décideurs dans le domaine de l’IT estiment que l’IA générative cause des risques inédits, selon une étude Salesforce. La sécurité des données devient alors incontournable, comme l’importance d’en maîtriser les codes pour se protéger efficacement.
1. Qu’est-ce que la sécurité des données ?
La sécurité des données fait référence à l’ensemble des mesures qui empêchent les accès indésirables aux données et informations sensibles, critiques et vitales que les particuliers ou les entreprises partagent avec des organisations. Le sujet est tout particulièrement crucial pour les industries réglementées telles que la finance et la santé. Il faut toutefois avoir conscience que la sécurité des données n’est pas seulement une affaire de matériel, c’est aussi un état d’esprit, une culture à entretenir. C’est pour cela qu’elle nécessité une grande vigilance de la part des collaborateurs et le respect d’un certain nombre de bonnes pratiques.
2. Pourquoi la sécurité des données est-elle importante pour votre entreprise ?
Le nombre de cyber-attaques ne cesse de croître. D’après une étude Gartner de 2024 sur la sécurité des données, d’ici 2025, 45 % des organisations à travers le monde auront subi au moins une attaque de leurs logiciels de supply chain, soit trois fois plus qu’en 2021. Autre facteur à prendre en compte, les clients sont de plus en plus attentifs à la sécurité de leurs données. Une étude menée en 2022 par ISACA démontre que 33 % des clients se tournent vers la concurrence dès lors qu’ils perçoivent une faille dans le dispositif de protection des données d’une entreprise. Dans ce contexte, si ces dernières veulent continuer à se démarquer, elles doivent s’équiper de dispositifs de sécurité des données robustes et fiables.
3. Quels sont les risques et menaces les plus fréquents ?
La prolifération des données, ainsi que l’augmentation de la fréquence du télétravail, sont des mines d’or pour les acteurs malveillants. Ces derniers développent des méthodes de plus en plus pointues pour s’introduire dans les systèmes des entreprises et capter leurs données, saboter leur activité ou encore détourner des fonds. Parmi les types de cyber-attaques les plus courants :
- le piratage, la prise de contrôle de l’environnement numérique d’une organisation ;
- l’hameçonnage, une méthode d’incitation des individus à révéler leurs données confidentielles ;
- les rançongiciels, des programmes malveillants qui bloquent l’accès au réseau ou fichiers d’une organisation jusqu’au paiement d’une rançon ;
- les escroqueries, des actes commis par des utilisateurs cherchant à effectuer des transactions à partir de comptes compromis et de numéros de cartes de crédit dérobés ;
- les fuites de données, qu’elles soient intentionnelles ou non, représentent également une menace importante pour les entreprises.
4. Comment bien choisir sa solution de protection des données ?
Pour répondre aux différents enjeux de sécurité, de nombreuses approches et solutions existent sur le marché. Six critères principaux peuvent aider les entreprises à choisir la solution la plus appropriée pour la protection des données :
- Logiciel sur site ou Software as a service ? La solution SaaS ayant l’avantage d’être plus flexible et scalable, elle s’adapte facilement aux singularités de l’entreprise (taille, nombre d’utilisateurs, nombre de serveurs…). C’est la solution la plus économique sur les aspects financiers et humains.
- L’envergure de la couverture informatique nécessaire. Si elle est large (plusieurs business units, pays…), une solution de cybersécurité commune peut être avantageuse afin de pouvoir centraliser les informations de l’entreprise au même endroit et de faciliter les opérations de contrôle.
- Protection dans le cloud ? Sur site ? Hybride ? Pour apporter une protection complète des données, il est indispensable de choisir un type de couverture adapté à la solution d’hébergement des données choisie par l’entreprise.
- Prise en compte des spécificités métiers. Certains environnements comme Salesforce proposent des modèles embarqués sur des domaines bien précis, qui permettent une mise en place opérationnelle immédiate et considèrent les spécificités métiers pour une efficacité de protection maximale.
- Une ergonomie optimale. Pour accéder rapidement à la bonne information et relever les éventuels défauts de protection, la facilité d’utilisation de la solution est une composante essentielle.
- Le type de technologie utilisée. L’IA et le machine learning étant à ce jour les dispositifs les plus rapides et fiables pour détecter les menaces et des incidents de sécurité.
5. Quelles sont les fonctionnalités de protection de Salesforce Shield ?
Salesforce Shield permet de sécuriser de manière complète l’ensemble des données contenues dans Salesforce face aux menaces de cyber-attaques. Elle assure les organisations d’être en phase avec les derniers standards de réglementation des données, et prêtes à s’équiper en toute sécurité d’outils reposant sur l’intelligence artificielle. Par ailleurs, Shield offre une vision en temps réel des accès aux données, en précisant quels utilisateurs ont pu accéder à quelles données, à quel moment. Avec le cryptage amélioré, la surveillance de l’application et des données, et l’automatisation de la politique de sécurité, la suite est dotée de nombreux contrôles de sécurité prêts à l’emploi et complète parfaitement les éventuels autres dispositifs de sécurisation des données des entreprises.
En particulier, le dispositif Zero Copy Network permet aux équipes d’accéder à toutes les données stockées dans Einstein, sans avoir à les copier ou à les déplacer d’une solution à une autre, garantissant ainsi une sécurité optimale des données.
6. Quelles bonnes pratiques en matière de sécurité des données ?
Voici les 10 bonnes pratiques incontournables pour optimiser les chances de protection des données :
1. Dresser un inventaire complet des données : répertorier l’ensemble des données de l’entreprise, savoir où elles sont stockées et connaître leur niveau de criticité.
2. Mener un audit de sécurité des données pour identifier les éventuelles faiblesses du système et allouer les moyens nécessaires pour les protéger.
3. Contrôler l’utilisation des données en continu et mettre en place des alertes pour être prévenu en cas d’activité inhabituelle.
4. Instaurer des contrôles d’accès et d’identité pour savoir qui peut accéder aux données sensibles, quand comment et dans quelles circonstances. L’idéal étant de mettre en place des outils d’authentification ultra-sécurisés tels que des connexions SSO et des méthodes d’authentification à plusieurs facteurs.
5. Effectuer des mises à jour régulières des softwares pour déployer les dernières fonctionnalités de protection des données.
6. Prévoir des systèmes de back-ups en cas de fuite de données afin d’assurer une continuité de service.
7. Toujours crypter vos données afin de rendre la donnée inexploitable en cas d’intrusion.
8. Sensibiliser les collaborateurs à la probabilité du risque de –attaque et les former aux bonnes pratiques de sécurité.
9. En matière de sécurité, ne faire confiance à personne ! Les menaces émaner de toute personne, interne ou externe à l’entreprise.
10. Ne pas oublier la sécurité physique en gardant en lieu sûr les ordinateurs et tout objet chargé de concourir à la protection des données comme les badges d’accès. S’assurer aussi de la fiabilité du dispositif de protection humain qui s’étend du personnel de sécurité aux empreinte digitales en passant par la reconnaissance faciale etc.
Avec une bonne connaissance de leur écosystème de données, des menaces existantes, et un dispositif de sécurisation adapté, les entreprises peuvent continuer d’innover en toute sérénité, et garantir à leurs clients la confidentialité de leurs données.
