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Le défi qu'affronte aujourd'hui le secteur bancaire pour unifier ses systèmes en une plateforme globale, sécurisée et évolutive est constant. Avec Salesforce, accompagnez vos salariés dans leurs tâches quotidiennes, de la gestion d'agence à la réponse client, en les aidant à se former tout en optimisant vos processus. Permettez ainsi à vos équipes, d'être au plus près des besoins de vos clients, de les fidéliser, et d'assurer un parcours client personnalisé et homogène.
Salesforce aide les entreprises de services financiers à conquérir de nouveaux territoires en replaçant le client au cœur de leur entreprise.
Accaparées par la gestion des risques à court terme pendant la crise, les banques ont-elles écarté l’expérience client de leurs priorités ?
Découvrez les 5 défis majeurs que le secteur bancaire doit relever aujourd’hui pour mieux gérer les risques et s'adapter à l'évolution des exigences réglementaires.
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Le rapport Trends in Finance, et le livre blanc de Roland Berger et Salesforce sur l'assurance, sont résumés et expliqués ici.
« Nous voulions un CRM capable de répondre à tous nos besoins et accélérer notre time to market.» Jean Maceira - Directeur du Projet Cash in Time
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Pour répondre à un environnement en pleine évolution et à de nouveaux besoins, le libre-service, l’intelligence artificielle et les canaux digitaux peuvent être des solutions adaptées.
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