Ne manquez pas la dernière conférence de la journée, en présence de :

- Eric Bellion, aventurier et skipper “Comme Un Seul Homme” arrivé en 1e position de sa catégorie au Vendée Globe 2016,
- Patrizia Paterlini-Bréchot, chercheuse qui révolutionne la lutte contre le cancer,
- Dr. Louis Pizarro, directeur de Solthis, une ONG qui lutte contre les crises sanitaires.

Ensemble, ils reviendront sur la diversité en entreprise.

Dans l'environnement commercial changeant d'aujourd'hui, soutenir les interactions entre vos clients, partenaires et collaborateurs, ainsi que leur alignement, est la clé d'une réussite pérenne.

Venez découvrir comment Community Cloud vous aide à connecter vos clients, partenaires et collaborateurs avec vos informations, applications et experts. Community Cloud offre du contenu et des recommendations personnalisées où que vous soyez, grâce à des expériences mobiles aux couleurs de votre marque.

Témoignage client : Edenred 

Durée : 9h30 - 10h10

Les volumes de données disponibles sont sans précédent, provenant des terminaux mobiles, réseaux sociaux, objets connectés ... Découvrez comment faire de ces signaux un atout pour votre entreprise en les rendant disponibles pour tous les collaborateurs avec des outils rapides, prédictifs et simples d'utilisation.

Témoignage client : Atos

Durée : 13h00 - 13h40

Les responsables marketing détiennent un rôle déterminant dans l'élaboration d'une expérience client connectée. En créant des parcours clients unifiés et personnalisés ils offrent la possibilité aux entreprises de créer un lien réel avec l'individu qui se cache derrière le profil client en utilisant le pouvoir des données et des différets canaux d'interaction à leur diposition.

Durée : 14h00 - 14h40

L'ère dans laquelle "service client" rimait avec "centre de coût" est définitivement révolue. Le service client est aujourd'hui l'élément differenciateur clé. Les clients étant plus connectés que jamais, ils redéfinissent leurs attentes et souhaitent qu'on y ait répondu avant même qu'elles soient formulées. Découvrez comment transformer l'expérience client grâce à des conversations intelligentes via les différents canaux; du face à face aux interactions mobiles. 

Témoignage client : Lafourchette 

Durée : 15h00 - 15h40

Qui a dit que les entreprises établies ne pouvaient pas innover ? Découvrez comment faire de l'innovation une réalité en re-centrant son activité sur le client, en libérant l'agilité en entreprise et en expérimentant de nouveaux modèles économiques pour tirer parti des sources de revenu de demain.

Témoignage client : TGV Max 

Durée : 16h00 - 16h40

Comment utiliser les objets connectés pour mieux se connecter à ses clients ?
Venez découvrir comment Salesforce aide les entreprises à connecter chaque objet à leurs clients, pour créer des expériences clients mémorables et mettre l'IoT à la portée des collaborateurs de l'entreprise.

Témoignage client : Sowee, Schneider Electric 

Durée : 17h00 - 17h40

Ne manquez pas la dernière conférence de la journée, en présence de :

- Eric Bellion, aventurier et skipper “Comme Un Seul Homme” arrivé en 1e position de sa catégorie au Vendée Globe 2016,
- Patrizia Paterlini-Bréchot, chercheuse qui révolutionne la lutte contre le cancer,
- Dr. Louis Pizarro, directeur de Solthis, une ONG qui lutte contre les crises sanitaires.

Ensemble, ils reviendront sur la diversité en entreprise.

Plus rapide que l'éclair, Lightning s'intègre à la plateforme de succès client n°1 pour aider les entreprises de toutes tailles à travailler de manière plus intelligente et performante au quotidien. Venez rencontrer nos experts produit pour découvrir leurs fonctionnalités préférées et obtenir un apperçu exclusif des nouveautés à venir... Le tout, pour que vous puissiez augmenter l'utilisation de votre CRM.

Durée : 9h30 - 10h10

Témoignage client : Natixis, Louis Vuitton

Les volumes de données disponibles sont sans précédent, provenant des terminaux mobiles, réseaux sociaux, objets connectés ... Découvrez comment faire de ces signaux un atout pour votre entreprise en les rendant disponibles pour tous les collaborateurs avec des outils rapides, prédictifs et simples d'utilisation.

Témoignage client : Atos

Durée : 13h00 - 13h40

Retrouvez-nous pour découvrir comment l'IA transforme aussi bien le monde qui nous entoure que les logiciels d'entreprise et plongez au coeur de Salesforce Einstein pour mieux comprendre l'alliance entre le CRM et l'IA.

Témoignage client : AXA

Durée : 15h00 - 15h40

La technologie transforme nos modes de vie et nos méthodes de travail. Le Cloud, le mobile et l'IA transforment nos interactions avec le monde qui nous entoure, nos clients et employés n'attendent pas moins qu'une expérience connectée. La disponibilité des ressources, les systèmes et infrastructures en place peuvent cependant représenter de vrais défis.

Comment rester à la pointe ? Retrouvez nous pour découvrir comment les outils de code en glisser-déposer, les frameworks de développement et le machine learning permettent aux utilisateurs, administrateurs et developeurs d'améliorer leur collaboration pour transformer le fonctionnement des systèmes d'information. 

Témoignage client : Wonderbox

Durée : 16h00 - 16h40

Comment utiliser les objets connectés pour mieux se connecter à ses clients ?
Venez découvrir comment Salesforce aide les entreprises à connecter chaque objet à leurs clients, pour créer des expériences clients mémorables et mettre l'IoT à la portée des collaborateurs de l'entreprise.

Témoignage client : Sowee, Schneider Electric 

Durée : 17h00 - 17h45

Ne manquez pas la dernière conférence de la journée, en présence de :

Eric Bellion, aventurier et skipper “Comme Un Seul Homme” arrivé en 1e position de sa catégorie au Vendée Globe 2016,
Patrizia Paterlini-Bréchot, chercheuse qui révolutionne la lutte contre le cancer,
Dr. Louis Pizarro, directeur de Solthis, une ONG qui lutte contre les crises sanitaires.

Ensemble, ils reviendront sur la diversité en entreprise.

Les volumes de données disponibles sont sans précédent, provenant des terminaux mobiles, réseaux sociaux, objets connectés ... Découvrez comment faire de ces signaux un atout pour votre entreprise en les rendant disponibles pour tous les collaborateurs avec des outils rapides, prédictifs et simples d'utilisation.

Témoignage client : Atos

Durée : 13h00 - 13h40

Les responsables marketing détiennent un rôle déterminant dans l'élaboration d'une expérience client connectée. En créant des parcours clients unifiés et personnalisés ils offrent la possibilité aux entreprises de créer un lien réel avec l'individu qui se cache derrière le profil client en utilisant le pouvoir des données et des différets canaux d'interaction à leur diposition.

Durée : 14h00 - 14h40

Retrouvez-nous pour découvrir comment l'IA transforme aussi bien le monde qui nous entoure que les logiciels d'entreprise et plongez au coeur de Salesforce Einstein pour mieux comprendre l'alliance entre le CRM et l'IA.

Témoignage client : AXA

Durée : 15h00 - 15h40

Qui a dit que les entreprises établies ne pouvaient pas innover ? Découvrez comment faire de l'innovation une réalité en re-centrant son activité sur le client, en libérant l'agilité en entreprise et en expérimentant de nouveaux modèles économiques pour tirer parti des sources de revenu de demain.

Témoignage client : TGV Max 

Durée : 16h00 - 16h40

Les entreprises du retail de toutes tailles et de tout segment font face à des challenges plus complexes que jamais : réimaginer l’expérience client en créant une synergie nouvelle entre les différents départements. Cette dynamique est poussée par l’avancée technologique et le nouveau type de consommateur qu’elle a fait émerger. Un consommateur plus informé, plus influent et indéniablement en contrôle.

Grâce à Salesforce, les entreprises peuvent faire de ce changement une réelle opportunité en engageant le consommateur de manière personnalisée, tout au long de son parcours d’achat.

Durée : 17h00 - 17h45

Ne manquez pas la dernière conférence de la journée, en présence de :

- Eric Bellion, aventurier et skipper “Comme Un Seul Homme” arrivé en 1e position de sa catégorie au Vendée Globe 2016,
- Patrizia Paterlini-Bréchot, chercheuse qui révolutionne la lutte contre le cancer,
- Dr. Louis Pizarro, directeur de Solthis, une ONG qui lutte contre les crises sanitaires.

Ensemble, ils reviendront sur la diversité en entreprise.

Retrouvez Alexandre Dayon, Président et “Chief Product Officer” de Salesforce pour découvrir comment la convergence entre le cloud, les réseaux sociaux, le mobile et l'intelligence artificielle redéfinit l'expérience client à travers les différents secteurs et types d'entreprises.

Sophie Foucque, Michelin et Mikael Aubertin, Good Goût témoigneront de la transformation qu'ils mènent dans leurs entreprises pour accélérer leur croissance et favoriser l'innovation. 

Témoignage :

Sophie Foucque, Global Head of Digital B2B -  Michelin

Mikael Aubertin, CEO - Good Goût

Lieu : Keynote Room

Durée : 10h30 - 12h00

Les responsables marketing détiennent un rôle déterminant dans l'élaboration d'une expérience client connectée. En créant des parcours clients unifiés et personnalisés ils offrent la possibilité aux entreprises de créer un lien réel avec l'individu qui se cache derrière le profil client en utilisant le pouvoir des données et des différets canaux d'interaction à leur diposition.

Durée : 14h00 - 14h40

L'ère dans laquelle "service client" rimait avec "centre de coût" est définitivement révolue. Le service client est aujourd'hui l'élément differenciateur clé. Les clients étant plus connectés que jamais, ils redéfinissent leurs attentes et souhaitent qu'on y ait répondu avant même qu'elles soient formulées. Découvrez comment transformer l'expérience client grâce à des conversations intelligentes via les différents canaux; du face à face aux interactions mobiles. 

Témoignage client : Lafourchette 

Durée : 15h00 - 15h40

La technologie transforme nos modes de vie et nos méthodes de travail. Le Cloud, le mobile et l'IA transforment nos interactions avec le monde qui nous entoure, nos clients et employés n'attendent pas moins qu'une expérience connectée. La disponibilité des ressources, les systèmes et infrastructures en place peuvent cependant représenter de vrais défis.

Comment rester à la pointe ? Retrouvez nous pour découvrir comment les outils de code en glisser-déposer, les frameworks de développement et le machine learning permettent aux utilisateurs, administrateurs et developeurs d'améliorer leur collaboration pour transformer le fonctionnement des systèmes d'information. 

Témoignage client : Wonderbox

Durée : 16h00 - 16h40

Ne manquez pas la dernière conférence de la journée, en présence de :

Eric Bellion, aventurier et skipper “Comme Un Seul Homme” arrivé en 1e position de sa catégorie au Vendée Globe 2016,

Patrizia Paterlini-Bréchot, chercheuse qui révolutionne la lutte contre le cancer,
Dr. Louis Pizarro, directeur de Solthis, une ONG qui lutte contre les crises sanitaires.

Ensemble, ils reviendront sur la diversité en entreprise.