Grâce à nos clients, nous sommes le CRM n° 1 !
Plus de 150 000 clients font confiance à Salesforce pour les aider à améliorer les ventes, le service client et le marketing. C'est la réussite de nos clients qui fait notre réussite. Découvrez par vous-même pourquoi ils ont choisi Salesforce et lancez-vous dans l'aventure !
Notre priorité absolue : nos clients ! Le reste n'est que résultat.
Salesforce est n° 1 des applications commerciales.
Sales Cloud aide nos clients à générer du pipeline, conclure davantage de contrats et augmenter leurs ventes depuis plus de 18 ans. Nos innovations et mises à niveau régulières mettent les dernières technologies, comme l'intelligence artificielle avec Salesforce Einstein, au service de chaque représentant commercial.
Parts de marché mondiales en 2017 des applications commerciales selon IDC
Source : IDC, Worldwide Semiannual Software Tracker, avril 2018. Le marché des applications de CRM comprend les marchés fonctionnels suivants tels que définis par IDC : applications de marketing, ventes, services à la clientèle et centres d'appel.
Salesforce est n° 1 des applications de gestion du service client.
Service Cloud aide les entreprises à offrir une expérience client d'excellente à chaque point de contact. Notre plateforme flexible et extensible de service client aide les organisations à mieux répondre aux attentes de leurs clients, en s'appuyant sur des innovations comme l'intelligence artificielle, les services d'aide intégrés aux applications ou encore des outils de personnalisation faciles à utiliser.
Salesforce est n° 1 des applications marketing.
Marketing Cloud aide les entreprises à créer des parcours clients personnalisés sur tous les canaux. Et cela nous a entraînés sur une trajectoire extraordinaire avec nos clients. Découvrez comment les spécialistes du marketing peuvent bâtir et gérer des expériences incroyables à chaque interaction, des campagnes d'e-mails à grande échelle aux SMS, en passant par les réseaux sociaux, les publicités en ligne ou les contenus.
Parts de marché mondiales en 2017 des applications marketing selon IDC
Source : IDC, Worldwide Semiannual Software Tracker, avril 2018. Le marché des applications de CRM comprend les marchés fonctionnels suivants tels que définis par IDC : applications de marketing, ventes, services à la clientèle et centres d'appel.
Découvrez les 9 raisons qui font de Salesforce un CRM d'un tout autre genre.
Succès client
Nous aidons toutes les entreprises, peu importe leur taille ou leur secteur d'activité à définir une feuille de route pour réussir au quotidien.
N° 1 dans le cloud
Née et développée dans le cloud, notre plateforme cloud est la plus fiable au monde. Concentrez-vous sur votre activité et oubliez l'infrastructure.
L'innovation en continu
Nous avons réinventé le CRM il y a 18 ans. Aujourd'hui, des innovations, telles que l'intelligence artificielle, permettent à chacun de se connecter à ses clients comme jamais.
Croissance
Notre réussite se mesure d'après votre réussite. Tout ce que nous faisons repose sur une idée simple : ensemble, nous sommes capables d'avancer.
Une vue unifiée de chaque client
Salesforce réunit toutes vos données client, même héritées, pour vous offrir une vue à 360° de vos clients à travers l'ensemble de votre entreprise.
Trois mises à niveau automatiques par an
En ayant toujours la version la plus à jour de Salesforce, vous avez l'assurance que les personnalisations et les applications partenaires fonctionnent sans problème.
Écosystème d'applications
Décuplez la puissance de Salesforce grâce à plus de 3 000 applications professionnelles prêtes à l'emploi et pré-intégrées disponibles sur AppExchange.
Mobile
Gérez votre activité depuis votre téléphone avec l'application mobile Salesforce. Et grâce à notre plateforme résolument mobile, toutes les applications que vous développez sont automatiques prêtes à être utilisées sur votre téléphone.
Une plateforme d'apprentissage
Augmentez l'adoption de Salesforce avec Trailhead, une plateforme d'apprentissage gratuite conçue pour développer les compétences commerciales, de création d'applications et bien plus encore.
Vous vous sentez prêts à montrer la voie ? Nous sommes là pour vous orienter.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur les produits Salesforce, nos tarifs, notre processus d'implémentation ou tout autre aspect. Nos experts qualifiés sont à votre disposition.