Tarifs de Communications Cloud

Découvrez les prix des CRM pour trouver la meilleure solution pour votre entreprise.

Commencez par choisir l'édition de Communications Cloud la mieux adaptée à votre entreprise.

Communications Cloud Growth

Une plateforme flexible et évolutive destinée spécifiquement au secteur des communications et qui permet d'augmenter l'efficacité grâce à l'automatisation, aux workflows et aux intégrations
325
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Modèle de données spécifique au secteur des communications
  • Gestionnaire des requêtes de facturation
  • Console d'agents de ventes et de service

Communications Cloud Advanced

Tous les outils et fonctionnalités de Communications Cloud Growth plus une solution CPQ sectorielle, un catalogue de produits partagé, des promotions et des remises et des applications telles que Gestion des ventes Entreprise
450
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Gestion des ventes Entreprise
  • Solution CPQ sectorielle
  • Catalogue de produits partagé

Communications Cloud Einstein 1 pour les ventes

Toutes les fonctionnalités de l'édition Advanced, plus Sales AI, Slack, Data Cloud et plus encore.
800
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Communications Cloud Intelligence
  • Communauté de partenaires
  • Formation, planification commerciale, Salesforce Maps

Communications Cloud Einstein 1 pour le service client

Toutes les fonctionnalités de l'édition Advanced, plus Service AI, Slack, Data Cloud et plus encore.
800
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Communications Cloud Intelligence
  • Communauté de clients
  • Recherche de réponses, planification des actifs, insights sur les conversations

Comparez les principales fonctionnalités des différentes éditions.

Communications Cloud Growth

325

utilisateur/ mois

Communications Cloud Advanced

450

utilisateur/ mois

Communications Cloud Einstein 1 pour les ventes

800

utilisateur/ mois

Communications Cloud Einstein 1 pour le service client

800

utilisateur/ mois

Sales Cloud or Service Cloud Functionality

Base Data Model & APIs

OmniStudio

Industries CPQ

Document Generation

Enterprise Sales Management

Mobile Subscription Management

Einstein Copilot, Slack, Data Cloud

Communications Cloud Growth

325

utilisateur/ mois

Communications Cloud Advanced

450

utilisateur/ mois

Communications Cloud Einstein 1 pour les ventes

800

utilisateur/ mois

Communications Cloud Einstein 1 pour le service client

800

utilisateur/ mois

Contract Lifecycle Management for Communications Cloud

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

MuleSoft Direct for Communications Cloud

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

CRM Analytics for Communications

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Communications Cloud Intelligence

Disponible à l'achat

Communications Cloud - B2B BSS Suite

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Communications Cloud - B2C BSS Suite

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Customer Community Plus for Communications Cloud

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Customer Community for Communications Cloud

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Partner Community for Communications Cloud

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Ensuite, choisissez le Success Plans le mieux adapté à votre entreprise.

Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.

Standard Success Plan

Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
  • Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
  • Communauté internationale Trailblazer

Premier Success Plan

Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
  • Conseils et formations produit dispensés par des experts
  • Contrôles d'intégrité et recommandations
  • Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
  • Compris dans Unlimited Edition

Signature Success Plan

Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et à une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
  • Responsable de la réussite client dédiée
  • Score de réussite client
  • Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
  • Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7

Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.

Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.

Partenaires

Innovez et faites évoluer votre entreprise plus rapidement grâce aux applications prêtes à l'emploi et à l'expertise disponibles sur AppExchange.

FAQ sur les tarifs de Communications Cloud

Oui. Les clients ont la possibilité d'acheter des produits sectoriels en même temps que d'autres produits Salesforce, tels que Sales Cloud ou Service Cloud. Demandez à votre représentant commercial quels sont les produits qui conviennent à votre organisation.

Généralement, les produits Salesforce s'intègrent directement à la plupart des applications et systèmes externes pour vous aider à connecter vos données. Pour les produits qui ne proposent pas d'intégration directe, comme les sources de données sur site, il est possible d'acheter des licences MuleSoft, de travailler avec nos partenaires d'intégration ou d'utiliser des applications AppExchange.

Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la plus adaptée à vos produits Salesforce.

Salesforce propose toute une série de modules complémentaires, applications et produits supplémentaires pour aider votre entreprise à garder une longueur d'avance dans votre secteur d'activité. Appelez-nous au 1-800-664-9073 pour déterminer précisément le type de produits que vous cherchez et la manière dont nous pouvons vous aider.

La plupart des produits Salesforce fonctionnent sur la base de contrats annuels, mais les conditions d'abonnement à Salesforce dépendent de chaque cas. Contactez un représentant commercial pour discuter des options de paiement et de facturation de vos produits.

Conscients des aléas du quotidien, nous restons à votre entière disposition et ferons tout notre possible pour vous aider. Contactez un représentant commercial au 1‑800‑664‑9073 pour examiner les options disponibles.