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Okantis dessine le futur de la santé avec Salesforce
Paris, le 12 octobre 2022 – Salesforce annonce qu’Okantis, groupement d’intérêt public (GIP) référence en matière d’intégration, d’hébergement et d’édition numérique du secteur public, a choisi le leader mondial de la relation client pour la mise en place d’un nouveau CRM et le développement d’une plateforme innovante d’interopérabilité. Fort de ses 35 ans d’existence, Okantis compte 200 collaborateurs répartis sur ses trois sites régionaux de Limoges, Poitiers et Bordeaux, ainsi que plus de 330 clients du secteur hospitalier et médico-social.
Grâce à ce partenariat, Okantis entend relever les défis complexes de la transformation numérique dans le secteur de la santé : simplifier le quotidien des patients et des personnels soignants, mieux partager l’information de manière sécurisée et ouverte, accélérer le déploiement de nouveaux usages au service des patients ou encore, renforcer la gouvernance du numérique…
Pour Okantis, le défi était également interne. Le GIP devait impérativement réussir sa propre transformation numérique le plus rapidement possible en se dotant d’un CRM et d’un outil de pilotage de son activité. Dans cette optique, le GIP a notamment adopté Sales Cloud, la solution de gestion des processus commerciaux de Salesforce afin d’équiper ses équipes commerciales et financières et leur donner les moyens pour être plus efficaces, pour simplifier leur quotidien et pour optimiser leur travail.
En regroupant l'ensemble de ses activités de vente sur une seule et même plateforme, la solution permet au GIP de piloter toutes ses opportunités commerciales au moyen d’une interface unique, tout en ayant une vision à 360 degrés des clients et prospects au sein de l’entreprise. Au programme : gestion des contacts, automatisation des processus de gestion, prévisions de ventes, etc.
Le leader mondial du CRM Salesforce démontre ainsi sa capacité à accompagner toutes les organisations, y compris celles œuvrant dans le secteur public, quelle que soit leur taille. Le déploiement de cette solution simple et efficiente a permis une refonte du processus de gestion commerciale : chaque collaborateur peut désormais contribuer activement au développement commercial d’Okantis.
Okantis a également opté pour MuleSoft, la plateforme d'intégration et d'API leader du marché (au sein de la gamme de solutions de Salesforce), qui permet de connecter facilement les données de n'importe quel système pour créer de nouvelles expériences plus rapidement. Okantis avait d'ailleurs illustré cela concrètement en 2020 au niveau d'une région en réussissant en moins de 3 mois à regrouper la médecine libérale, la médecine de parcours et la médecine hospitalière publique dans le cadre du parcours patient.
« Nous souhaitions adopter une stratégie disruptive sur le marché, tout en maintenant notre mission d’intérêt général. Collaborer avec Salesforce nous a offert la possibilité d’opérer sur un périmètre très large en adressant les principaux processus métiers : suivi commercial, devis, facturation », explique Alexis Gadenne, Team Leader Innovation chez Okantis. « Nous voulions tenter autre chose, en faisant le choix des meilleures technologies au niveau mondial. Le partenariat inédit que nous avons conclu avec Salesforce nous donne aujourd’hui les clés pour mener à bien notre projet de Plateforme régionale d’interopérabilité. Nous souhaitons capitaliser sur cette expérience et poursuivre notre rôle d’accélérateur du changement auprès des établissements de santé ainsi que des collectivités locales et territoriales », poursuit-il.
« Avec Okantis, nous possédons un même socle de valeurs orienté sur la confiance, le succès de nos clients et l’innovation au service de l’intérêt général », ajoute Stéphane Batiot, Vice-Président, Secteur Public chez Salesforce France. « Plus qu’une relation commerciale, c’est un partenariat de confiance qui nous unit. Au travers de ce partenariat, nous souhaitons apporter notre savoir-faire et soutenir les entités de la sphère publique telles qu’Okantis en contribuant à accélérer la transformation digitale du secteur de la santé publique en France », conclut-il.
À propos de Salesforce
Salesforce (NYSE : CRM), le leader mondial du CRM, aide les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs à opérer leur transformation numérique et à bénéficier de technologies puissantes leur offrant une vue à 360° de leurs clients.
Pour plus d’informations : Web | Twitter | LinkedIn | YouTube
Contacts presse
RUMEUR PUBLIQUE | salesforce@rumeurpublique.fr
Marion LARIVIERE | tél : 06 28 11 07 75 – marion.lariviere@rumeurpublique.fr
Sébastien LANGA | tél : 06 14 10 68 21 - sebastien.langa@rumeurpublique.fr
Rebecca BIRNA | tél : 06 35 27 23 41 - rebecca.birna@rumeurpublique.fr
Amanda LIBERCIER SALDANA | tél : 06 18 98 49 37 - amanda.libercier-saldana@rumeurpublique.fr
Mary BARTHE | tél : 01 55 74 52 00 - mary.barthe@rumeurpublique.fr
Salesforce
Patrice TAUREL | tél : 07 63 95 04 45 - ptaurel@salesforce.com
Guillaume TOURRES | tél : 0676786361 - gtourres@salesforce.com
Grâce à ce partenariat, Okantis entend relever les défis complexes de la transformation numérique dans le secteur de la santé : simplifier le quotidien des patients et des personnels soignants, mieux partager l’information de manière sécurisée et ouverte, accélérer le déploiement de nouveaux usages au service des patients ou encore, renforcer la gouvernance du numérique…
Pour Okantis, le défi était également interne. Le GIP devait impérativement réussir sa propre transformation numérique le plus rapidement possible en se dotant d’un CRM et d’un outil de pilotage de son activité. Dans cette optique, le GIP a notamment adopté Sales Cloud, la solution de gestion des processus commerciaux de Salesforce afin d’équiper ses équipes commerciales et financières et leur donner les moyens pour être plus efficaces, pour simplifier leur quotidien et pour optimiser leur travail.
En regroupant l'ensemble de ses activités de vente sur une seule et même plateforme, la solution permet au GIP de piloter toutes ses opportunités commerciales au moyen d’une interface unique, tout en ayant une vision à 360 degrés des clients et prospects au sein de l’entreprise. Au programme : gestion des contacts, automatisation des processus de gestion, prévisions de ventes, etc.
Le leader mondial du CRM Salesforce démontre ainsi sa capacité à accompagner toutes les organisations, y compris celles œuvrant dans le secteur public, quelle que soit leur taille. Le déploiement de cette solution simple et efficiente a permis une refonte du processus de gestion commerciale : chaque collaborateur peut désormais contribuer activement au développement commercial d’Okantis.
Okantis a également opté pour MuleSoft, la plateforme d'intégration et d'API leader du marché (au sein de la gamme de solutions de Salesforce), qui permet de connecter facilement les données de n'importe quel système pour créer de nouvelles expériences plus rapidement. Okantis avait d'ailleurs illustré cela concrètement en 2020 au niveau d'une région en réussissant en moins de 3 mois à regrouper la médecine libérale, la médecine de parcours et la médecine hospitalière publique dans le cadre du parcours patient.
« Nous souhaitions adopter une stratégie disruptive sur le marché, tout en maintenant notre mission d’intérêt général. Collaborer avec Salesforce nous a offert la possibilité d’opérer sur un périmètre très large en adressant les principaux processus métiers : suivi commercial, devis, facturation », explique Alexis Gadenne, Team Leader Innovation chez Okantis. « Nous voulions tenter autre chose, en faisant le choix des meilleures technologies au niveau mondial. Le partenariat inédit que nous avons conclu avec Salesforce nous donne aujourd’hui les clés pour mener à bien notre projet de Plateforme régionale d’interopérabilité. Nous souhaitons capitaliser sur cette expérience et poursuivre notre rôle d’accélérateur du changement auprès des établissements de santé ainsi que des collectivités locales et territoriales », poursuit-il.
« Avec Okantis, nous possédons un même socle de valeurs orienté sur la confiance, le succès de nos clients et l’innovation au service de l’intérêt général », ajoute Stéphane Batiot, Vice-Président, Secteur Public chez Salesforce France. « Plus qu’une relation commerciale, c’est un partenariat de confiance qui nous unit. Au travers de ce partenariat, nous souhaitons apporter notre savoir-faire et soutenir les entités de la sphère publique telles qu’Okantis en contribuant à accélérer la transformation digitale du secteur de la santé publique en France », conclut-il.
À propos de Salesforce
Salesforce (NYSE : CRM), le leader mondial du CRM, aide les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs à opérer leur transformation numérique et à bénéficier de technologies puissantes leur offrant une vue à 360° de leurs clients.
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Marion LARIVIERE | tél : 06 28 11 07 75 – marion.lariviere@rumeurpublique.fr
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Amanda LIBERCIER SALDANA | tél : 06 18 98 49 37 - amanda.libercier-saldana@rumeurpublique.fr
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