Elles observent par ailleurs une hausse de 26 %* de la productivité de leurs employés grâce aux solutions de Salesforce

La multinationale française Schneider Electric économise mondialement près de 2,4 millions d’euros dans ses dépenses informatiques sur 3 ans grâce aux technologies de Salesforce

Salesforce rend sa plateforme Customer 360 encore plus accessible et lance Sales Productivity Bundle et Service Efficiency Bundle

Paris, le 18 novembre 2022 — Les résultats d’une nouvelle enquête mondiale menée auprès de 3 500 entreprises de toutes tailles et tous secteurs, clientes de Salesforce (NYSE : CRM), montrent qu’elles enregistrent une baisse de 25 % en moyenne de leurs coûts informatiques*, et une hausse de 26 %* de la productivité de leurs employés grâce aux solutions de la plateforme Salesforce Customer 360.

Des entreprises confiantes malgré un contexte économique instable

Dans un contexte d’instabilité économique grandissante, les organisations se doivent de mener leur transformation numérique. Alors que 74 % des CEO s’attendent à voir les conditions économiques s’aggraver à court terme, l’optimisme reste de mise : ainsi, 83 % d’entre eux se disent confiants quant à la capacité de leur entreprise à résister à ces difficultés. D’ailleurs, en France, les indicateurs du marché de l’emploi ces derniers mois montrent que les entreprises françaises continuent de recruter (cf. site Pôle emploi).

Leurs outils leur confère une grande faculté d’adaptation

Grâce à Salesforce Customer 360, la solution leader de CRM, l’organisation toute entière peut s’appuyer sur une plateforme de confiance en temps réel. L’ensemble des employés bénéficie ainsi d’une vision commune sur le client, permettant d’atteindre des niveaux de productivité et de fidélité client plus élevés, à un coût global moindre.

Grâce aux capacités d’automatisation, d’intelligence artificielle et aux données en temps réel directement intégrées aux applications destinées à toutes les équipes (vente, service client, marketing, e-commerce, analytique et systèmes d’information), toutes les entreprises peuvent aller au-delà des attentes de leurs clients. En outre, Salesforce rend sa plateforme Customer 360 encore plus accessible avec le lancement de Sales Productivity Bundle et de Service Efficiency Bundle. Ces offres permettent aux clients d’utiliser l’automatisation afin de réduire leurs coûts, d’accroître leur rendement et de réunir leur front office sur une seule plateforme.

Salesforce permet la réussite à court terme des entreprises de tous les secteurs

Elekta optimise ses coûts grâce à Salesforce
Leader en matière de solutions de technologies médicales de radiothérapie de haute précision, Elekta s’efforce de proposer des solutions efficaces et rentables afin de répondre aux besoins de patients du monde entier. Avec Salesforce, l’entreprise a pu améliorer leur prise en charge de façon rapide et économique, et économiser ainsi 845 000 euros en frais de formation, d’intégration et informatique.

SmartRent économise près 290 000 euros et 120 heures d’intégration avec Salesforce
Fournisseur leader de solutions domotiques, SmartRent s’est donné pour mission d’offrir automatisation et efficience à ses clients. L’entreprise s’appuie sur les capacités de Salesforce pour éliminer les tâches manuelles et rationaliser ses processus. Elle a ainsi pu économiser près de 290 000 euros de frais, augmenter son taux de rétention de personnel de 92 %, et économiser 120 heures d’intégration de collaborateurs.

Schneider Electric économise près de 2,4 millions d’euros (2,7 millions de dollars) de frais informatiques grâce à Salesforce
Schneider Electric, le chef de file mondial de la transformation digitale dans la gestion de l’énergie et de l’automatisation, révolutionne la consommation d’énergie à travers la planète. Grâce à Salesforce, Schneider Electric a pu accroître son rendement, a permis à ses commerciaux d’accélérer la finalisation de leurs ventes, et d’économiser 2,7 millions de dollars de frais informatiques sur une période de trois ans.

Les solutions adéquates pour un succès immédiat

Jusqu’au 31 décembre 2022, Salesforce propose les offres Sales Productivity Bundle et Service Efficiency Bundle à des prix de lancement spéciaux, afin d’aider leurs clients à réduire leurs coûts et accroître leur productivité sur une seule plateforme connectée.

Plus d’informations :

• En savoir plus sur Sales Productivity Bundle.
• En savoir plus sur Service Efficiency Bundle.
  
• En savoir plus sur notre campagne Réussir Maintenant avec Salesforce.
• Découvrez les témoignages des clients de Salesforce en cliquant ici.
  

* Source : étude 2022 Salesforce Success Metrics Global Highlights.
Données issues d’une enquête menée auprès de 3 706 clients de Salesforce aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Australie, en Inde, à Singapour, au Japon et au Brésil entre le 8 et le 21 juin 2022. Les résultats ont été agrégés afin de déterminer la valeur moyenne de l’utilisation de Salesforce telle que perçue par les clients. Les répondants ont été sélectionnés et vérifiés par un jury professionnel indépendant. Les échantillons peuvent varier selon les indicateurs relevés.

A propos de Salesforce
Salesforce (NYSE : CRM), le leader mondial du CRM, aide les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs à opérer leur transformation numérique et à bénéficier de technologies puissantes leur offrant une vue à 360° de leurs clients.Pour plus d'informations : Web | Twitter | LinkedIn | YouTube.

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