Depuis nos premiers instants, toutes nos décisions ont été guidées par une priorité absolue : votre satisfaction. C'est ainsi que nous pérennisons notre activité, tout en vous emmenant plus loin. Nous développons la technologie et les écosystèmes qui vous aident à vous rapprocher de vos clients. Pour que vous deveniez à votre tour, une Customer Company.
Des technologies plus performantes, des tendances ou défis sociétaux émergeront toujours. Mais pour les entreprises, il restera toujours un devoir absolu : la satisfaction de leurs clients. Avertis. Exigeants. Qui ne demandent qu'à être impressionnés. Notre objectif est de vous aider à vous rapprocher de vos clients, pour qu'ils vous restent fidèles, peu importe ce que l'avenir nous réserve.
Une entreprise réussit lorsqu'elle forge des connexions profondes avec ses clients. Notre mission est de permettre ces connexions. Nous aidons les équipes d'une entreprise à se mobiliser autour d'une vision unifiée de chaque client, grâce à Einstein 1, le CRM le plus utilisé au monde.
Einstein 1 apporte à chaque équipier une source unique de vérité sur le client. Ses fonctionnalités collaboratives facilitent l'échange et la décision directement dans l'outil de travail. Et avec Tableau, les entreprises analysent leurs données, y découvrent des tendances et idées qui aident à la décision, au bénéfice de chaque client.
En 1999, les quatre fondateurs de Salesforce, travaillant côte à côte dans un petit appartement de San Francisco, ont lancé un système de gestion de la relation client (CRM) en suivant un concept révolutionnaire : tous les logiciels et données seraient hébergés sur Internet et accessibles par abonnement. Ce modèle innovant appelé software-as-a-service ou SaaS, s'est rapidement répandu dans le secteur de la tech.
Les premières entreprises à adopter notre modèle basé sur le cloud ont fait un véritable pari sur l'avenir. À nos yeux, il n'y avait qu'un seul moyen de gagner leur confiance : établir des relations qui vont dans ce sens. Au fil des décennies, notre produit s'est développé et est devenu plus pointu.
Nous fournissons désormais des services essentiels
à un grand nombre d'entreprises et d'organismes publics, parmi les plus importants et les plus critiques au monde.
« Salesforce nous permet d'atteindre de nouveaux sommets dans l'expérience client, nous créons des liens plus forts et des expériences plus riches. »
Vincent WautersPrésident, Groupe Rossignol
Nos valeurs fondamentales guident toutes les actions de notre entreprise et des personnes qui la composent. Nous nous efforçons de faire ressortir le meilleur de chacun, d'assurer le succès de nos clients et d'inspirer le plus grand nombre par nos actions.
Nous gagnons la confiance de nos clients, de nos équipes et de nos parties prenantes par la transparence, la fiabilité, la conformité, la confidentialité et la performance de nos solutions. Nous fournissons l'infrastructure la plus fiable du secteur.
Nous vous aidons à réaliser des choses extraordinaires. Nous innovons et étoffons nos solutions afin d'offrir à toutes nos parties prenantes de nouvelles voies vers le succès.
Les retours de nos clients nous aident à développer des produits qui répondent au mieux à leurs besoins. En intégrant continuellement les dernières innovations technologiques dans nos solutions, nous offrons à nos clients l'avantage concurrentiel dont ils ont besoin.
Nous pensons que chacun doit être vu, entendu, valorisé et avoir les moyens de réussir. La diversité des points de vue est un moteur de l'innovation, renforce les liens entre les personnes et fait de nous une meilleure entreprise.
Nous nous engageons à mettre toute la puissance de Salesforce au service de notre planète, pour atteindre ensemble la neutralité carbone au plus vite.
Nous sommes de fervents défenseurs du capitalisme responsable, engagés pour le bien de toutes nos parties prenantes, de la planète et de la société dans son ensemble.
Nous montrons la voie en menant des initiatives philanthropiques, pour l'égalité et la justice, l'action climatique et l'utilisation éthique de la technologie.
Une approche gagnant-gagnant-gagnant.
Nos fondateurs ont lancé le modèle 1-1-1, qui consacre 1 % de notre capital, de notre technologie et du temps de nos collaborateurs à des projets d'éducation, d'égalité et environnementaux. Aujourd'hui, plus de 18 000 entreprises à travers le monde nous ont rejoint dans notre mouvement Pledge 1 %.
Nous ne sommes pas une entreprise comme les autres. Nous ne l'avons jamais été. Les « Trailblazers » est le nom que nous donnons à notre communauté de collaborateurs, de clients et de partenaires Salesforce. Nous formons une famille unique. Les Trailblazers du monde entier transcendent leurs missions, leurs entreprises et leurs secteurs d'activité pour s'aider mutuellement à apprendre, à se développer et à réussir.
Nous prenons au sérieux notre mission de favoriser la réussite de nos clients et de créer des changements positifs dans le monde, tout en y trouvant beaucoup de plaisir.
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