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Avec Salesforce, les entreprises les plus appréciées au monde permettent aux êtres humains d'aller plus loin grâce à l'IA en exploitant toutes leurs données pour obtenir des connaissances plus approfondies, automatiser les processus et améliorer la réussite client. Découvrez comment.

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CMA CGM
Customer Story

CMA-CGM : cap sur l’excellence de la relation client

Dématérialiser une industrie historiquement paperassière, avec l’aide de Salesforce.
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accor
Customer Story

Accor réinvente l’expérience hôtelière par la connaissance client à 360°

Accor s’appuie sur un partenariat global avec Salesforce pour mieux connaître ses clients et leur offrir une expérience unique, revisitant ainsi les standards de l’hospitalité.
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Loreal
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L'Oréal personnalise le parcours de millions de clients grâce à un CRM unifié

Découvrez comment L'Oréal allie beauté et technologie afin de proposer des expériences hautement personnalisées.
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carrefour
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Carrefour change le visage de la grande distribution avec Salesforce

Carrefour ouvre la voie en affirmant son ambition de devenir une Digital Retail Company.
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Provence Promotion
Customer Story

Provence Promotion déploie avec succès les atouts de la région sud

Provence Promotion est l’agence de développement économique de la métropole Aix-Marseille. Ce territoire hyperconnecté figure dans le top 5 européen de la croissance, selon l’OCDE.
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Hipto
Customer Story

hipto augmente son taux de conversion de 40 % grâce aux données connectées.

hipto génère quatre millions de leads par an avec un taux moyen de conversion de 10 % grâce aux données unifiées et aux analyses alimentées par Data Cloud et Tableau.
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Lire l'article sur l'aéroport d'Heathrow.
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Heathrow facilitera les déplacements et augmentera ses revenus grâce à l'expérience agentique

Découvrez comment l'aéroport utilisera l'IA pour personnaliser l'expérience de 83 millions de passagers chaque année.
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Lire l'histoire de la Formule 1.
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Agentforce aide la Formule 1 à accélérer les réponses de son service client de 80 %.

Découvrez comment la F1 personnalise le service pour répondre à des millions de fans toujours plus nombreux.
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Customer Story

Sodexo : un CRM Salesforce unifié pour une connaissance client approfondie

Avec Sales Cloud de Salesforce, Sodexo a considérablement amélioré sa gestion de la relation client, centralisant les données, augmentant l’efficacité de ses équipes de vente.
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Lire l'histoire du Groupe Adecco.
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Le groupe Adecco optimisera bientôt les recrutements grâce à Agentforce

Comment les agents IA autonomes permettront d’engager des relations personnalisées avec tous les chercheurs d’emploi.
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Le MEF a lancé le projet PolaRHis
Customer Story

MEF : avec Tableau, la gestion RH/paie change de paradigme

Les MEF ont lancé le projet PolaRHis pour moderniser et mutualiser ses outils décisionnels sur le domaine RH et de paie.
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Customer Story

Heathrow : l'expérience client prend de l'altitude avec Salesforce

L'aéroport d'Heathrow utilise les données et l'IA pour offrir le meilleur service au monde
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