Les meilleures équipes de service client utilisent Data Cloud.
![Data Activation for [Service] guide](https://wp.sfdcdigital.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/2024/08/dc-solutions-serviceguide-lockup.png?w=897)
Tout fonctionne parfaitement lorsque votre stratégie de service client s'appuie sur des données exploitables.
L'unification des données n'est que le début. Lorsque les agents du service client ont accès à des données unifiées sur lesquelles ils peuvent agir, ils sont à même de résoudre les problèmes plus rapidement, de proposer des solutions proactives et de transformer les requêtes en opportunités génératrices de revenus. Lisez notre guide pour savoir comment améliorer la satisfaction client et augmenter votre chiffre d'affaires en activant toutes vos données clients.
Comment les équipes de service client utilisent Data Cloud
Accélérez la résolution grâce à l'IA et aux données unifiées.
Identifiez les opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'aide d'un profil global du client.
Réduisez les coûts grâce aux données provenant de vos produits, de votre site Web et des conversations avec vos clients.
Suivez les dernières tendances, perspectives et discussions autour des données.
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