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Tarifs de Energy & Utilities Cloud

Optimisez votre efficacité opérationnelle, votre croissance et vos initiatives en matière de développement durable grâce à des solutions spécialement conçues pour votre secteur et pour apporter une valeur ajoutée immédiate.

Commencez par choisir l'édition de Energy & Utilities Cloud la mieux adaptée à votre entreprise.

Sales Cloud

Accélérez votre croissance et stimulez la productivité grâce à un CRM out-of-the-box conçu pour le secteur énergétique et les fournisseurs d'énergie.
275 €
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Gestion des commandes
  • Programmes de vente
  • Solution CPQ sectorielle, création d'offres groupées et de remises
Essai gratuit

Service client

Augmentez la satisfaction de vos clients et votre chiffre d'affaires grâce à un CRM out-of-the-box conçu pour le secteur énergétique et les fournisseurs d'énergie.
250 €
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Engagement client omnicanal
  • Console de service
  • Portail en libre-service et insights
Essai gratuit

Ventes et service

Une puissance et un soutien illimités pour le secteur énergétique et les fournisseurs d'énergie, conçus sur Sales Cloud et Service Cloud.
300 €
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Console simple d'utilisation pour une vue unique des clients et des actifs
  • Programmes d'énergie propre
  • Insights sur les ventes et le service client
Essai gratuit

Einstein 1 pour les ventes

Solution complète pour les ventes et le service client, y compris Sales Einstein AI, Data Cloud, Slack, etc.
650 €
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Gestion de la performance, planificateur, formation, engagement digital et collaboration d'équipe avec Slack.
  • Connectez Salesforce et des données externes avec Data Cloud et Energy & Utilities Cloud Intelligence
  • Requêtes supplémentaires sur Einstein AI
Nous contacter

Einstein 1 pour le service client

Solution complète pour les ventes et le service client, y compris Service Einstein AI, Data Cloud, Slack, etc.
650 €
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Communauté de clients, Salesforce Scheduler, engagement digital, gestion des commentaires, Voix Service Cloud, Slack
  • Connectez Salesforce et des données externes avec Data Cloud et Financial Services Cloud Intelligence
  • Requêtes supplémentaires sur Einstein AI
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Cette édition requiert un abonnement annuel. Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.

Comparez les fonctionnalités principales des différentes versions.

Sales Cloud

275 €

utilisateur/ mois

Service client

250 €

utilisateur/ mois

Ventes et service

300 €

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

650 €

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

650 €

utilisateur/ mois

Energy & Utilities Data Model & Integration

Configure, Price, and Quote for Energy & Utilities

Smart Utility Contact Center

Clean Energy Program Management

Agent & Mobile Worker Productivity

The Best of Salesforce for Sales

The Best of Salesforce for Service

Sales Cloud

275 €

utilisateur/ mois

Service client

250 €

utilisateur/ mois

Ventes et service

300 €

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

650 €

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

650 €

utilisateur/ mois

Utility Self Service Portal

Contact Center Console

Case Management

Omni-Channel Routing

Knowledge Management

Service Contracts and Entitlements

Chatter

Salesforce Mobile App

Files

Topics and Recommendations

Case Auto-Assignment

Web and Email Case Capture

Case Email Auto-Response

Case Escalation Rules and Queues

Lead-Contact Account Management

Knowledge (Read-Only)

Knowledge (Read-Write)

Service Console Apps

Omni-Channel Routing (Enhanced)

Incident Management

Omni Supervisor

Case Milestone Tracker

Service Cloud Voice

Computer Telephony Integration (CTI)

Orders Management

Service Contracts and Entitlements

Advanced Case Management

Einstein Next Best Action

 5 000 requêtes par utilisateur par mois Nombre illimité de demandes par agent Nombre illimité de demandes par agent

Eistein Case Classification

 5 segments de données 5 segments de données

Einstein Case Routing

 2 000 prédictions d'acheminement par utilisateur par mois 2 000 prédictions d'acheminement par utilisateur par mois

Einstein Article Reccommendations

 Illimité pour les utilisateurs agents. Recommandations d'articles Einstein dans le flux Illimité pour les utilisateurs agents. Recommandations d'articles Einstein dans le flux

Service Replies

 Génération de réponses

Conversation Summaries

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Einstein Bots

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Enhanced Messaging

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Feedback Management

 Disponible à l'achat

Help Center

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Service Catalog

Authenticated Portal

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Customer Community

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Work Order Management

Service Catalog

Asset Management and Product Tracking

Sales Cloud

275 €

utilisateur/ mois

Service client

250 €

utilisateur/ mois

Ventes et service

300 €

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

650 €

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

650 €

utilisateur/ mois

Product Catalog

Industries Configure, Price & Quote (CPQ)

Large Account Sales Management

Customer Acquisition Management

C&I Multi-Site Quoting

Order Management

Lead Management

Contract Lifecycle Management

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

B2B Order Management

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

B2C Order Management

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Lead Assignment and Routing

Lead Scoring

 UE UE

Duplicate Blocking

Web-to-Lead Capture

Mass Email

Campaign Management

Email Productivity

Email Templates

To Do List

Campaign Influence

 5 campagnes par opportunité 5 campagnes par opportunité 5 campagnes par opportunité 5 campagnes par opportunité

Account and Contact Management

Opportunity Management

Customizable Sales Process

Einstein Activity Capture

Task Management, Activity Feed

Person Accounts

Sales Console App

Sales Teams

Salesforce Meetings

Advanced Reporting Features

Customizable Reports and Dashboards

Advanced Reporting Features

Embedded Forecast Charts

Forecasting Mobile App

Enterprise Territory Management

Opportunity Splits

Opportunity Management

Opportunity Scoring

Deal Insights

Waterfall Chart

Sales Cloud Everywhere

Salesforce Mobile App

Full Offline Mobile Functionality

Contracts

Sales Orders

Quotes

Products and Price Books

Sales Cloud

275 €

utilisateur/ mois

Service client

250 €

utilisateur/ mois

Ventes et service

300 €

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

650 €

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

650 €

utilisateur/ mois

OmniStudio

FlexCards

Business Rules Engine

Document Generation

Document Tracking and Approvals

Data Processing Engine

Flow Builder

Lightning App Builder

AppExchange

Customizable Profiles and Page Layouts

Lightning Platform

Email Integration with Gmail or Outlook

Field Service Scheduling Optimization

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Field Service Asset, Inventory, and Product Tracking

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Field Service Opportunities

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Developer Sandbox

Field Service Mobile App

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Developer Pro Sandbox

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Full Sandbox

 UE UE UE 1 Sandbox Full incluse par organisation 1 Sandbox Full incluse par organisation

Partial Sandbox

 1 Sandbox partielle incluse par organisation 1 Sandbox partielle incluse par organisation 1 Sandbox partielle incluse par organisation 1 Sandbox partielle incluse par organisation 1 Sandbox partielle incluse par organisation

Workflow and Approval

Custom Profiles and Page Layouts

Lightning App Builder

Email Templates

Data Storage Per User

File Storage Per User

Unlimited Custom Applications

Roles and Permissions

Record Types (Per Object)

Salesforce Identity

Sales Cloud

275 €

utilisateur/ mois

Service client

250 €

utilisateur/ mois

Ventes et service

300 €

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

650 €

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

650 €

utilisateur/ mois

Data Model for Clean Energy Programs

Customer Self Serve Portal & Status Check

3rd Party Contractor Experience

Program Management Console

Application Management

Budget Management

Action Plans and Document Management

Energy Savings Calculations Automation

Incentive Calculation Automation

Outcome Tracking & Discovery Framework Assessment

Sales Cloud

275 €

utilisateur/ mois

Service client

250 €

utilisateur/ mois

Ventes et service

300 €

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

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utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

650 €

utilisateur/ mois

Einstein Conversation Insights

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Energy & Utilities Cloud Intelligence

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Data Cloud

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Scheduler

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Slack — Enterprise Grid

 Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Sales Programs

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Sales Planning

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Salesforce Maps

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Einstein for Sales

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Digital Engagement

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Service Cloud Voice (BYOT)

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Service Cloud Einstein

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Feedback Management

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Einstein for Service

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Customer Community for Energy & Utilities

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Amplifiez la puissance de Energy & Utilities Cloud avec ces applications et modules complémentaires.

Field Service sur le terrain

Rationalisez les opérations sur le terrain. Formez une nouvelle main-d'œuvre dans le domaine de l'énergie afin d'améliorer la sécurité et l'efficacité sur site.

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Experience Cloud

Gérez l'écosystème croissant des fournisseurs de services énergétiques et des parties prenantes sur nos portails communautaires.

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MuleSoft

Connectez instantanément une liste croissante d'applications et de données relatives aux énergies et aux fournisseurs, rapidement et à l'échelle.

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Tableau

Transformez les données relatives aux énergies et aux clients en insights et processus exploitables.

Essai gratuit

Business Intelligence

Aidez l'ensemble de votre équipe à trouver des réponses importantes et à commencer à prendre des décisions fondées sur les données.

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Standard Success Plan

Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
  • Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
  • Communauté internationale Trailblazer
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Premier Success Plan

Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
  • Conseils et formations produit dispensés par des experts
  • Contrôles d'intégrité et recommandations
  • Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
  • Compris dans Unlimited Edition
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Signature Success Plan

Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et à une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
  • Responsable de la réussite client dédiée
  • Score de réussite client
  • Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
  • Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7
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De l'assistance aux conseils d'experts, en passant par les ressources et les applications de nos partenaires, l'écosystème Success vous aide à libérer le potentiel de votre investissement dans Salesforce.

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FAQ sur la tarification du cloud

Salesforce propose toute une série de modules complémentaires, applications et produits supplémentaires pour aider votre entreprise à conserver sa position de leader dans votre secteur d'activité. Appelez-nous au 1-800-667-6389 pour déterminer précisément le type de produits que vous cherchez et la manière dont nous pouvons vous aider.

Conscients des aléas du quotidien, nous restons à votre entière disposition et ferons tout notre possible pour vous aider. Contactez un représentant commercial au 1-800-667-6389 pour examiner les options disponibles.

Les produits Salesforce s'intègrent généralement directement à la plupart des applications et systèmes externes pour vous aider à connecter vos données. Pour les produits qui ne proposent pas d'intégration directe, comme les sources de données sur site, il est possible d'acheter des licences MuleSoft, de travailler avec nos partenaires d'intégration ou d'utiliser des applications AppExchange. Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la plus adaptée à vos produits Salesforce.

Nous proposons à nos clients plusieurs forfaits de conseil, intégration et assistance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Success Cloud.

Vous pouvez acheter des licences Salesforce Essentials sur la base d'un abonnement mensuel ou annuel. Pour commencer, inscrivez-vous et achetez Salesforce Essentials directement à partir de la version d'essai gratuite.

La plupart des produits Salesforce fonctionnent sur la base de contrats annuels, mais les conditions d'abonnement à Salesforce dépendent de chaque cas, comme Salesforce Essentials qui propose des options de paiement mensuel ou même pluriannuel. Contactez un représentant commercial pour discuter des options de paiement et de facturation de vos produits.

Vous pouvez ajouter des produits ou effectuer une mise à niveau à tout moment, mais certains produits requièrent parfois une mise à niveau commune. Contactez notre équipe de vente au 1-800-667-6389 pour déterminer la solution idéale pour votre entreprise.