FAQ
À chaque question
Avant de venir
L'Agentforce World Tour incarne nos cinq valeurs cardinales, et plus particulièrement le succès client et l’innovation. Ces événements se produisent une fois par an dans différentes capitales mondiales. C’est le rassemblement annuel de Salesforce, pour tous les professionnels de l’expérience client. Nos utilisateurs, clients et prospects, intégrateurs et équipes se réunissent pour découvrir nos innovations et dessiner l’avenir de leur expérience client.
Le temps d'une journée, découvrez comment les agents IA, la plateforme CRM la plus utilisée du marché et les données de confiance démultiplient les capacités de vos équipes, les rendent plus productives et créatives, pour façonner une expérience client mémorable. Témoignages, démos, ateliers et échanges entre pairs, vous apporteront des idées brillantes pour accélérer votre maîtrise de l’IA et vous démarquer de vos concurrents.
L’Agentforce World Tour Paris s’adresse aux décideurs en entreprises qui souhaitent découvrir les meilleures pratiques pour améliorer leur expérience client. Ventes, service client, marketing, e-commerce et informatique : tous les métiers y trouveront leur compte, que vous travailliez dans une PME, un grand groupe, dans tous les secteurs d’activités.
La grande majorité de l’Agentforce World Tour Paris se tiendra en français. Il peut arriver arriver que des sessions animées par des cadres exécutifs américains de Salesforce soient en anglais.
L’événement est gratuit. Votre inscription à l’Agentforce World Tour Paris vous donne accès à la zone d’exposition ainsi qu’aux conférences plénières, sessions, ateliers, un buffet déjeunatoire et un cocktail de clôture.
Pour vous inscrire, il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil de l’événement et de cliquer sur le bouton « s’inscrire gratuitement ».
Le nombre de places étant limité, nous vous recommandons de vous inscrire à l’avance.
L’agenda est disponible sur le site de l'événement. Consultez-le régulièrement pour être tenu informé des ajouts au programme.
La journée est organisée autour de temps forts (conférences plénières et sessions) liés aux grands enjeux des entreprises : le déploiement de l’IA, la quête de productivité, la personnalisation de l’expérience client, la gestion des données. Une fois inscrit à l’événement, vous pourrez marquer en favoris vos sessions et ateliers préférés dans votre espace participant.
L’inscription pour un groupe n’est pas possible. Votre inscription est personnelle et incessible.
Le programme est disponible sur la page de l’événement ainsi que sur l’application dédiée qui sera en ligne quelques jours avant l'événement. Des informations complémentaires seront ajoutées régulièrement.
Préparer sa venue
L'Agentforce World Tour Paris a lieu à :
Paris Expo Porte de Versailles - Pavillon 6
1, place de la Porte de Versailles, 75015 PARIS
Oui, le lieu de l'Agentforce World Tour est accessible aux personnes à mobilité réduite.
L'Agentforce World Tour Paris a lieu à :
Paris Expo Porte de Versailles - Pavillon 6
1, place de la Porte de Versailles, 75015 PARIS
Vous pouvez y accéder :
- MÉTRO : Ligne 12, station Porte de Versailles – sortie 1 pour accéder au Pavillon 6.
- BUS : Ligne 80, station Porte de Versailles – Parc des Expositions et ligne 39, station Desnouettes
- VÉLO : Station Vélib' avenue Ernest Renan
- TRAM : Tram T3a, arrêt Porte de Versailles - Parc des Expositions
- VOITURE : parkings payants 1,6,7
Le Parking P6 (Place des Insurgés de Varsovie, 75015 Paris) est le parking en dessous du hall de l'événement, un accès direct sera disponible. Cependant, il existe deux autres parkings à proximité, le parking P1 (2 rue d’Oradour-sur-Glane, 75015 Paris) et le parking P7 (Rue Marcel Yol, 92170 Vanves). Ces parkings sont payants.
Arrivée sur place
Les portes ouvrent dès 8h30 du matin et nous vous accueillerons chaleureusement autour d’un café. Vous pourrez récupérer vos badges dès 7h30 avant l'ouverture des portes. Nous vous recommandons d’arriver dès l’ouverture si vous souhaitez assister à la conférence plénière à 10h00. Le cocktail de networking du soir se termine à 18h00 et marque la fin de l'événement.
Un e-mail de rappel vous sera envoyé avant l’événement avec le justificatif nécessaire pour accéder à l’événement. Un e-mail de confirmation d’inscription vous sera demandé à l’entrée et votre badge vous sera remis au comptoir d’enregistrement.
Un vestiaire gratuit sera à votre disposition et sera accessible en montrant votre confirmation d’inscription à l’événement.
Nous ne vous recommandons pas de venir avec un bagage dont les dimensions sont supérieures à un bagage cabine. Vous pourrez le confier au vestiaire.
Un déjeuner buffet vous sera offert gratuitement sur le salon, entre 12h00 et 14h30. Des rafraîchissements seront également disponibles toute la journée.
Oui, un réseau gratuit est mis à votre disposition dans tous les espaces du Salesforce World Tour Paris.
Le programme de la journée
L'Agentforce World Tour Paris ouvre ses portes à 8h30. Vous pourrez découvrir la zone d’exposition et accéder aux différents espaces. Puis, des conférences et ateliers seront donnés toute la journée. En parallèle, vous pourrez participer à des ateliers de networking et découvrir les innovations et produits Salesforce grâce à des démos. Un déjeuner sous forme de buffet sera servi de 12h00 à 14h30, ainsi qu’un cocktail de clôture en fin de journée.
L'Agentforce World Tour Paris vous offrira de nombreuses activités tout au long de la journée :
- Conférences plénières
Profitez d'une présentation et de démonstrations des dernières innovations produits. Écoutez le témoignage de nos clients sur leurs réalisations avec Salesforce.
- Sessions produits
Inspirez-vous lors d'une session de 30 minutes dédiée aux enjeux de votre métier (vente, service client, marketing, IT), enrichie par des témoignages clients.
- Théâtres
Qu'il s'agisse de parler de données, d'intégration, de personnalisation de l'expérience client ou de rencontrer des intégrateurs et des experts, ces sessions de 20 minutes vous apporteront les idées et les conseils pour approfondir votre connaissance de nos solutions.
- Tables rondes
Profitez d'une discussion en petit comité pour échanger longuement avec la communauté Salesforce sur des enjeux communs.
Tout le programme est en libre accès, il convient cependant d’arriver en avance, le nombre de places étant limité.
Oui. Dans la zone d’exposition, nos experts sont à votre disposition toute la journée pour vous montrer nos dernières innovations produits et répondre à vos questions.
L’espace Trailblazer est dédié aux utilisateurs experts de Salesforce, tous produits confondus. Administrateurs et développeurs, cette zone est pour vous !
Vous pouvez quitter l'Agentforce World Tour à tout moment et revenir plus tard dans la journée. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau, cependant, vous devrez repasser le processus de sécurité avant de rentrer dans l’enceinte de l’événement.
Outre la conférence plénière et la table ronde dédiée à l’IA, les sessions de l’après-midi et les ateliers sont spécialisés selon les métiers de l’expérience client : ventes, marketing, e-commerce, mais aussi développeurs, architectes. Peu avant l'événement, Salesforce vous suggérera des parcours thématiques, en fonction de votre métier, pour vous permettre de profiter des sessions les plus pertinentes. Certaines sessions sont codifiées par niveau de connaissance de Salesforce (découverte, intermédiaire, avancé) pour permettre à chacun de trouver la présentation idéale.
Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans cette FAQ, merci de contacter le help desk de l'Agentforce World Tour par mail à l’adresse suivante :
