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Service Cloud : le service client à l'ère de l'IA

Découvrez comment rassembler vos opérations de service client sur une plateforme unifiée, enrichie par l'IA, afin de réduire vos coûts et de gagner en productivité.

Dans ce webinaire dédié à l'IA au service de la relation client, vous verrez :

  • pourquoi l'IA est au centre des préoccupations,
  • l'approche de Salesforce en matière d'IA,
  • une introduction et un aperçu de l'IA pour le service client avec la solution Service Cloud,
  • une démonstration produit.

Optimisez le traitement des demandes avec des résumés générés par l'IA et aidez vos clients à trouver rapidement les bonnes réponses.

Découvrez comment créer l'expérience remarquable que vos clients attendent.

La présentation de 30 min est suivie d'une session de questions/réponses de 15 min.

 

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