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À la découverte de Salesforce Service Cloud : repenser votre service client à l'ère de l'IA

Salesforce accompagne des milliers d’entreprises dans l'amélioration de leur service client sur tous les canaux grâce à Service Cloud. Prêt à transformer votre support client ?

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Au programme :

  • Comment augmenter la satisfaction client tout en réduisant le volume de tickets ;
  • Maximiser l’efficacité de vos équipes, du self-service aux interventions sur le terrain ;
  • Offrir une assistance fluide sur tous les canaux : voix, numérique et vidéo ;
  • Booster la productivité de vos agents grâce à l’intelligence artificielle.

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