Innovez plus rapidement et augmentez votre chiffre d'affaires avec Communications Cloud.
Créez des expériences client digital-first.
Découvrez comment Communications Cloud aide les fournisseurs de services de communication à :
Lancer rapidement de nouvelles offres et de nouveaux produits
Accélérer la productivité des ventes
Réduire la complexité du système
Simplifier l'intégration et les commandes
Vous avez des questions ? Appelez-nous au 0 800 908 534 (Numéro vert).
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Passez d'un BSS traditionnel à une plateforme agile et évolutive qui favorisera la croissance future.
Réduisez vos délais de commercialisation pour rester pertinent auprès des clients.
Répondre à la demande grâce à une approche basée sur un catalogue qui facilite la conception et le lancement de nouveaux services
Introduire et gérer les modifications des offres existantes sans interruption de service
Créez des expériences digitales simples sur tous les canaux.
Créer et déployer des flux de travail, des intégrations et des expériences fluides sur des canaux digitaux en libre-service et assistés, en quelques clics et sans code
Personnaliser chaque interaction client grâce à des offres basées sur l'intelligence artificielle sur l'ensemble des canaux et appareils
Améliorez la flexibilité et la productivité de votre entreprise en réduisant la complexité du système.
Tirer profit des applications modulaires et spécifiques aux communications incluses nativement dans Salesforce Platform
Automatiser les processus métier du devis au paiement grâce à la vente guidée et à la saisie automatique des commandes
« State of the Connected Customer », Salesforce Research, juin 2019***
+50%
PRODUCTIVITÉ DES VENTES
-23%
DURÉE DU CYCLE DE VENTE
25%
chiffre d'affaires généré par les contrats de service
25%
chiffre d'affaires généré par les contrats de service
* Source : enquête sur les indicateurs de réussite des clients Salesforce réalisée de 2015 à 2019 auprès d'un échantillon aléatoire de plus de 7 000 clients. Le nombre de réponses varie selon les questions.
