Pour la troisième mouture du rapport annuel "State of marketing", Salesforce Research a interrogé environ 4 000 responsables marketing dans le monde pour comprendre :

• les tendances globales influant sur le rôle du marketing
• les approches adoptées par les équipes marketing les plus performantes en termes de market intelligence et d'expérience client.
• les découvertes clés à propos des principaux canaux d'e-marketing

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