Tous les leaders d’entreprise s’accordent à dire que l'expérience client (CX) est un enjeu vital pour prospérer dans ce nouvel environnement commercial.
Dans notre guide, nous vous révélons :
● Les chiffres clés de l'expérience client
● Les 7 bénéfices d'une expérience client réussie
● Le témoignage d'Ankorstore, une start-up devenue rapidement une licorne
● 10 étapes simples pour une expérience client inoubliable
● La boîte à outils incontournable pour y parvenir dès aujourd'hui
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