Du cloud vers l'entreprise plateforme : le nouveau rôle de la DSI
Nous vivons actuellement une révolution industrielle. Révolution numérique, ère de l’intelligence artificielle... Quel que soit le nom que l’on prête à ces évolutions, elles se traduisent toutes de la même façon : les clients ont pris l’habitude d’expériences hyper personnalisées, totalement fluides, intégrées, qui leur simplifient la vie.
Dans ce nouvel écosystème, le département IT doit lever les obstacles que rencontrent les métiers, utiliser l’intégration comme une force pour simplifier le paysage technologique, et créer des liens entre toutes les étapes du parcours client.
Ce point de vue de 7 pages vous offre :
- un état de l'art sur le secteur accompagné de chiffres clés,
- des témoignages de clients,
- et toutes les étapes clés pour se réinventer.