Nouvelle étude : découvrez tout le pouvoir d'un CRM pour votre entreprise.
Dans cette étude, découvrez comment offrir à vos clients une expérience personnalisée totalement inédite, grâce au CRM.
Menée auprès de centaines de chefs d'entreprise, elle vous permet de :
Comprendre comment les entreprises s'efforcent d'éliminer le cloisonnement des services et les technologies disparates,
Découvrir les principaux facteurs d'amélioration de la satisfaction client permis par le CRM,
Obtenir un aperçu de l'utilisation actuelle du CRM, et de l'investissement des entreprises dans cette technologie pour développer une approche « customer-centric ».
