Basée sur le N°1 du CRM intégrant l'IA, Health Cloud est la plateforme connectée de confiance pour les soins de santé. En rassemblant les données cliniques et non cliniques en un seul et même endroit avec des informations exploitables, Health Cloud vous aide à collaborer efficacement, à fournir des soins personnalisés et à automatiser les opérations de santé.
Découvrez toutes les capacités passionnantes que nous avons apportées à cette version de Health Cloud, comme les nombreuses fonctionnalités d'IA, la gestion intelligente des rendez-vous, la gestion du réseau de prestataires et bien plus encore !
l'IA Santé offre les éléments essentiels aux payeurs, aux prestataires et aux organismes de santé publique pour déployer des agents d'assistance et autonomes de confiance qui répondent aux normes et réglementations du secteur, y compris la loi HIPAA et le RGPD.
Salesforce est reconnu comme un leader dans le rapport PEAK Matrix de 2024 du groupe Everest sur les plateformes d'engagement des patients et des membres.
Avec Health Cloud, automatisez les processus commerciaux et rassemblez les équipes de santé autour d'une vue unique de vos patients, membres et partenaires.
Tirez parti d'une application console conforme et out-of-the-box pour rationaliser les services de santé, augmenter la productivité des agents et personnaliser les interactions. Construisez et déployez rapidement des expériences de santé privilégiant le digital sur tous les canaux.
Offrez des expériences de soins de santé à domicile connectées grâce aux workflows de planification automatisés, à la gestion intégrée des traitements et à la mise à disposition des créneaux horaires pour les soignants.
Simplifiez la planification assistée par les agents et améliorez la satisfaction des patients grâce aux réservations guidées, aux listes d'attente et aux rendez-vous multi-participants afin de réduire les désistements.
Offrez des services de soins empreints d'empathie pour une expérience de soins de santé holistique. Optimisez les opérations des centres de crise pour favoriser l'accès urgent à des soins de santé mentale sûrs et de qualité, où que l'on se trouve.
Tirez parti de plans de soins flexibles pour des soins plus équitables. Prenez en compte les déterminants sociaux et les évaluations, et alignez-vous sur les lignes directrices du secteur pour analyser et combler efficacement les lacunes.
Facilitez la recherche, la gestion et le soutien des fournisseurs partenaires. Rationalisez les références, le recrutement, l'accréditation, la signature des contrats et le libre-service.
Rationalisez les examens des décisions en matière de soins, les appels et les doléances afin de réduire les coûts et d'accélérer les délais de prise en charge. Simplifiez les autorisations préalables et les références grâce à des options d'approbation électronique et automatique et à des recommandations intelligentes sur une plateforme d'assurance.
Transformez les devis, l'inscription, la gestion des avantages et les renouvellements des petits et grands groupes pour convertir et fidéliser les membres en toute fluidité. Simplifier les ajustements à mi-parcours et les cotisations employé-employeur sur une plateforme d'assurance de bout en bout.
Rationalisez la réception et le traitement des documents de santé grâce à un framework d'acheminement de bout en bout, à la classification et à la prise en charge d'entités multiples.
Accélérez et simplifiez l'intégration de la santé en quelques clics, sans le moindre code. Exploitez les API FHIR conformes au secteur, les modèles de données cliniques et les applications prêtes à l'emploi pour les soins de santé.
Obtenez une vision holistique de la santé de chaque patient avec des facteurs cliniques et non cliniques (données médicales et démographiques, réclamations, situation sociale et santé comportementale) dans un seul et même profil en temps réel.
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Salesforce permet une approche plus holistique et centrée sur le patient, ce qui nous permet d'avoir le même niveau d'interaction sécurisée et agréable avec la technologie que dans n'importe quel autre secteur.
Dr. Alastair MackinlayResponsable de l'informatique médicale, Barwon Health
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Health Cloud est notre logiciel de premier plan pour la gestion des membres et des patients. Spécialement conçu pour le secteur des soins de santé, il exploite la puissance et la sécurité du cloud, des réseaux sociaux et des technologies mobiles. Il offre un engagement personnalisé avec une vue unifiée, une gestion intelligente des patients et une expérience d'engagement connectée.
Oui, Health Cloud est conforme à la loi HIPAA (y compris Agentforce). La conformité est au cœur de notre technologie. Nous sécurisons les données des patients de manière à répondre aux normes HIPAA, HL7 FHIR, HITRUST, FedRAMP, ASIP Santé, FDA et RGDP.
Les clients peuvent également acheter Shield ou Government Cloud en plus de Health Cloud pour mieux protéger leurs données.
Health Cloud est conçu pour être la solution d'engagement, d'agrégation de données et de collaboration qui complète les EHR et les systèmes cliniques actuels. L'intégration des EHR avec Health Cloud permet d'obtenir une vue panoramique des patients pour des soins plus intelligents et personnalisés.
Health Cloud augmente la valeur de Service Cloud et Sales Cloud en exploitant les puissantes fonctionnalités de CRM pour permettre des relations plus personnalisées avec les patients et les partenaires. En savoir plus
Health Cloud permet d'éliminer les frictions inutiles et la complexité administrative afin de rationaliser les soins, les relations avec les prestataires et les services de santé publics.
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