Découvrez les dernières tendances en matière de données et d'IA dans le secteur des technologies.
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Drive Recurring Revenue
Améliorez l'efficacité et la prévisibilité des revenus grâce au modèle « en tant que service » (XaaS). Le logiciel de gestion des revenus de Salesforce pour le secteur des technologies unifie les sources de données et rend votre entreprise plus efficace. Automatisez les tâches, ciblez mieux vos clients, accélérez les processus de vente et offrez un service plus personnalisé avec le n°1 du CRM intégrant l'IA.
Assurez la continuité de vos revenus avec le n°1 du CRM intégrant l'IA pour les entreprises technologiques.
Attirez, conquérez et fidélisez les clients à fort potentiel en intégrant les données dans l'ensemble de l'entreprise grâce à un logiciel de gestion des revenus pour le secteur des technologies. Accélérez votre processus de vente grâce à l'automatisation et accueillez vos clients efficacement grâce à des flux de travail automatisés en libre-service. Anticipez les pièges et augmentez les renouvellements grâce à l'intelligence prédictive.
Impliquez et conquérez les bons clients grâce aux données et à l'IA.
La plate-forme unifiée de MuleSoft fournit les éléments essentiels à la mise en place d'expériences, de produits et de services connectés. Intégrez toutes vos données, systèmes ou modèles d'IA, et automatisez n'importe quelle tâche ou processus pour transformer votre activité et générer une valeur réelle.
Activez toutes vos données clients dans les applications Salesforce avec Data Cloud. Donnez aux équipes les moyens d'interagir avec les clients, à chaque point de contact, avec des insights pertinents et des données contextuelles dans le cadre de leur travail.
Découvrez-en plus sur vos clients grâce à des profils unifiés. Personnalisez vos offres sur tous les canaux grâce à l'IA. Construisez des relations durables qui stimulent la croissance de votre entreprise.
Obtenez une analyse native pour Salesforce avec CRM Analytics. Agissez en fonction des données grâce à des informations visuelles, des prédictions basées sur l'IA, ainsi que des expériences utilisateur, des tableaux de bord et des KPI prêts à l'emploi pour chaque secteur d'activité et chaque rôle, le tout directement intégré dans votre CRM.
Améliorez la productivité et les revenus grâce à l'automatisation.
Favorisez une croissance rentable avec Revenue Cloud. Automatisez tout, du produit à l'encaissement, y compris les catalogues de produits, la tarification, la configuration, les devis, la gestion et l'exécution des commandes, la facturation et les contrats. Développez-vous rapidement grâce à des modèles de revenus flexibles et à la rapidité de mise sur le marché. Réduisez les coûts opérationnels en automatisant les politiques, les contrôles et les processus à grande échelle. Unifiez les ventes, la finance et le juridique sur le n°1 du CRM intégrant l'IA.
Développez votre activité commerciale sereinement grâce à la plus complète des plateformes. Simplifiez toutes vos opérations, qu'il s'agisse de créer votre vitrine digitale ou de dégager des revenus à partir de tous les points de contact avec les clients, grâce à des fonctions d'IA et d'automatisation reposant sur Salesforce Platform.
Vendez plus rapidement, plus judicieusement et plus efficacement avec Sales Cloud, le n°1 du CRM intégrant l'IA, développé sur la Einstein 1 Platform. Donnez à des équipes de vente entières les moyens d'agir, grâce à des données provenant de n'importe quelle source, ainsi qu'à une IA approuvée pour les vendeurs, les responsables, les ops, et même les partenaires. Impliquez efficacement les acheteurs, améliorez la productivité des vendeurs, concluez des affaires plus rapidement et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à la plateforme de vente la plus complète.
Slack regroupe vos collaborateurs, vos connaissances et vos applications préférées, à l'endroit même où vous travaillez déjà. Accélérez vos transactions et optimisez l'engagement de vos partenaires, et ce, grâce à la visibilité, à l'automatisation des tâches et aux données CRM.
Maximisez la valeur à vie du client et réduisez l'attrition.
Service Cloud
Connectez tous les canaux et maximisez le retour sur investissement grâce à un logiciel de Contact Center directement intégré à votre CRM. Grâce à vos données et à l'IA nativement intégrées à la Salesforce Platform, vous pouvez transformer votre Contact Center en centre de service client omnicanal et intelligent, pour un service efficace et rentable.
Faites évoluer votre service client en proposant une expérience fluide grâce à des ressources disponibles en libre-service, directement intégrées à votre CRM. Réduisez vos coûts et augmentez la redirection des requêtes en aidant les clients à trouver des réponses par eux-mêmes. Favorisez une assistance proactive et personnalisée depuis le portail en libre-service jusqu'au terrain, grâce à la puissance de l'IA et de l'automatisation nativement intégrées à la Salesforce Platform.
Boostez l'efficacité et faites évoluer votre service en offrant à vos clients une assistance et un service client exceptionnellement personnalisés et optimisés par l'IA, quel que soit le canal. Avec Service Cloud, vous pouvez maximiser votre productivité, résoudre les requêtes plus rapidement et améliorer la satisfaction client.
Enrichissez votre solution de revenus récurrents pour le secteur des technologies avec des produits issus de l'ensemble de Customer 360
Avec notre aide, créez le parfait CRM intégrant l'IA pour solution logicielle.
Prenez contact avec nous dès aujourd'hui et nos experts vous guideront tout au long du processus, étape par étape :
- Choisissez l'édition Sales Cloud adaptée.
- Ajoutez les produits/fonctionnalités nécessaires, s'ils ne sont pas inclus.
- Personnalisez le rendu final avec des applications, des services et une assistance.
Exploitez au maximum le logiciel de gestion des revenus pour le secteur des technologies, grâce à des milliers d'applications et d'experts partenaires.
Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.
Passez à la vitesse supérieure grâce à des conseils, des astuces et de bonnes pratiques en matière de technologie.
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FAQ sur la solution Drive Recurring Revenue
Comme de plus en plus d'entreprises développent des modèles d'affaires de type « en tant que service » (XaaS), elles ont besoin d'un logiciel de gestion des revenus conçu spécifiquement pour la technologie. Cela leur permet de gérer l'acquisition de clients, le cycle de vie des revenus et la réussite client sur une seule plateforme, ce qui se traduit par un gain d'efficacité.
Les données unifiées et l'IA permettent aux entreprises d'optimiser leurs dépenses marketing, tandis que l'automatisation accélère le processus de vente et améliore le service client et les renouvellements. La gestion de tous les aspects du cycle de vie de vos clients sur une plateforme unique est la clé de la réussite de votre entreprise.
Les avantages d'un logiciel de gestion des revenus pour les entreprises technologiques sont nombreux : gains d'efficacité, coût de possession plus faible, réduction des dépenses, augmentation des revenus, etc. Les logiciels de gestion des revenus pour le secteur des technologies aident les entreprises à prendre des décisions éclairées, fondées sur des données, afin d'assurer leur réussite sur un marché en constante évolution.