CRM

 
Un CRM, tel que la plupart des outils de gestion de données client vous aide à gérer vos relations et garantir la satisfaction de vos clients. Bon nombre de personnes le considèrent comme un simple outil disposé à croître votre base de données clients alors que les possibilités sont bien plus larges. Lorsque vous considérez les différentes manières dont le CRM peut être intégré à votre activité et que votre “client” est un employé ou un partenaire, l'histoire devient plus complexe.

Nous avons composé une série d'articles qui éclairent ce qu'est le CRM, son utilité pour votre activité et l'usage que vous pouvez en faire. Notre objectif est de vous aider à définir vos besoins et prendre des décisions pour votre activité. 
 
Tout ce que vous devez savoir sur le CRM : définition, fonctionnement et avantages.
Découvrez en quoi consiste un système CRM et comment en déployer un pour développer votre entreprise et la faire prospérer.
Dans ce guide d'achat d'un CRM, découvrez les étapes à suivre afin de choisir le meilleur logiciel CRM pour votre entreprise.
 
Découvrez pourquoi le CRM est si utile pour vous et vos clients à l'ère des réseaux sociaux.
Un collaborateur efficace doit pouvoir accéder aux données et au CRM de l'entreprise, même en déplacement. Découvrez l'importance du CRM en mobilité.
Pour réussir votre plan commercial et votre plan marketing, il vous faut un CRM efficace. Découvrez les avantages d'une stratégie CRM B2B.