Media Cloud Einstein 1 pour le service client est maintenant disponible avec Data Cloud, Service AI et plus encore.

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Les tableaux de bord indiquent les informations relatives à un prospect, les contrats en cours des commerciaux, ainsi que le score Einstein de « probabilité de signature » du prospect.

Media Cloud : faites évoluer votre croissance avec le CRM no 1 intégrant l'IA pour les médias

Intégrez vos données d'audience et d'annonceurs pour optimiser la monétisation sur tous les canaux avec le CRM no 1 intégrant l'IA pour les médias. Obtenez un retour sur investissement plus rapide grâce à des modules, des workflows, des automatisations et des applications prédéfinis qui fournissent les processus commerciaux les plus couramment utilisés dans les médias. Réduisez vos dépenses d'exploitation globales grâce à l'automatisation des processus qui permet de gagner du temps.

Les grandes marques améliorent leur efficacité opérationnelle et leurs ventes publicitaires grâce à Media Cloud.

 

Logo New York Times
Logo Uber
Logo globoplay
Logo foxtel
Logo Sony Pictures Network

Gagnez en efficacité et réduisez vos coûts grâce au CRM no 1 intégrant l'IA pour les médias et le divertissement.

Exploitez un modèle de données extensible, personnalisable, out-of-the-box pour les fournisseurs du secteur des médias et du divertissement, et directement intégré à la plateforme Salesforce.

Un portail pour les abonnés présente des offres de divertissement personnalisées et des offres groupées de diffusion en direct.

Créez des interactions dynamiques avec les clients sans code et déployez-les sur plusieurs canaux et appareils.

Une console Omniscript multi-devis montre la capacité de créer facilement des interactions dynamiques avec les abonnés.

Créez des processus avec des décisions automatisées agiles et personnalisables dans les workflows du secteur des médias.

Un graphique qui montre l'évolution des tables de décision.
Un portail pour les abonnés présente des offres de divertissement personnalisées et des offres groupées de diffusion en direct.
Une console Omniscript multi-devis montre la capacité de créer facilement des interactions dynamiques avec les abonnés.
Un graphique qui montre l'évolution des tables de décision.

Réimaginez les ventes publicitaires avec un CRM média alimenté par l'IA.

Accélérez les ventes, rationalisez les opérations et optimisez les performances des campagnes.

Un tableau de bord de gestion des ventes publicitaires présente une planification des médias basée sur un calendrier.

Tirez parti de capacités avancées de saisie des commandes et de vente guidée grâce à un CPQ axé sur le catalogue et propre aux médias qui prend en charge la tarification basée sur les attributs et des règles commerciales très complexes.

Un représentant commercial établit un nouveau devis. Le service financier peut consulter le devis et générer une facture lorsqu'une commande est passée.

Réduisez les coûts et favorisez une croissance efficace grâce au système distribué Order Management, axé sur le client, intégré directement dans votre CRM pour les médias.

Une publicité présente une offre spéciale « retrait du colis le jour même » personnalisée pour le client.
Un tableau de bord de gestion des ventes publicitaires présente une planification des médias basée sur un calendrier.
Un représentant commercial établit un nouveau devis. Le service financier peut consulter le devis et générer une facture lorsqu'une commande est passée.
Une publicité présente une offre spéciale « retrait du colis le jour même » personnalisée pour le client.

Renforcez la fidélité de vos clients grâce à une gestion des abonnés data-driven.

Monétisez vos audiences plus rapidement, lancez des services d'abonnement B2C et B2C et proposez des parcours personnalisés à grande échelle.

Un profil d'abonné présente une chronologie des activités, les principaux centres d'intérêt et les prévisions d'Einstein AI, y compris la propension au désabonnement.

Stimulez l'engagement et la fidélisation grâce à des parcours d'abonnés personnalisés et à des recommandations intelligentes.

Un tableau de bord du parcours montre des recommandations générées par l'IA, y compris des offres personnalisées pour éviter le désabonnement.
Un profil d'abonné présente une chronologie des activités, les principaux centres d'intérêt et les prévisions d'Einstein AI, y compris la propension au désabonnement.
Un tableau de bord du parcours montre des recommandations générées par l'IA, y compris des offres personnalisées pour éviter le désabonnement.

Exploitez tout le potentiel du CRM no 1 intégrant l'IA pour les médias grâce à des milliers d'applications partenaires et d'experts.

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Logo V2
Logo Accenture
Deloitte logo
Logo PWC
Logo de cognizant
Deux professionnels de la vente souriants.

Maximisez votre retour sur investissement grâce à Success, le n° 1 des écosystèmes.

Qu'il s'agisse d'assistance, de conseils d'experts, de ressources ou de nos partenaires sur AppExchange, l'écosystème Success est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.

Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

Foire aux questions

Un système de CRM (gestion de la relation client) pour les médias est une solution logicielle spécialisée conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises du secteur des médias et du divertissement. Il sert de plateforme centralisée pour gérer et optimiser les interactions avec les clients, les annonceurs, les partenaires et les autres parties prenantes du secteur des médias.

Media Cloud est un produit Salesforce spécialement conçu pour le secteur des médias et du divertissement. Il aide ces entreprises à vendre de la publicité et du contenu média de manière plus intelligente, plus rapide et plus efficace en fournissant tout ce dont les équipes de vente ont besoin sur une seule et même plateforme intégrée. Il aide également les organisations à automatiser les processus et à gérer l'ensemble du parcours des abonnés.

Toutes les entreprises du secteur des médias et du divertissement, y compris les éditeurs, les diffuseurs, les agences de publicité, les sociétés de jeux, les organisations sportives, les entreprises de la grande distribution des médias, etc.

Un CRM pour les médias est important parce qu'il aide votre entreprise à automatiser et à monétiser ses activités. Il vous aide à maximiser la valeur à vie du client, à réduire les coûts et à accélérer l'innovation dans le secteur des médias et du divertissement.

Avec Media Cloud, vous pouvez améliorer votre efficacité, gérer l'ensemble du parcours des abonnés, lancer plus rapidement des produits, des packages et des promotions sur mesure, augmenter rapidement les revenus des médias et accélérer les ventes publicitaires.