Identité des clients

Solution d'authentification unique

L'accès à vos produits et services est fluide avec l'identité des clients Salesforce. Permettez aux utilisateurs de s'inscrire et de se connecter à vos applications sans avoir besoin de mot de passe. Avec un plus grand nombre d'utilisateurs authentifiés, vous obtiendrez des insights exploitables sur l'engagement client à chaque point de contact et vous pourrez fournir un contenu hyperpersonnalisé qui parle à votre public. Découvrez pourquoi l'identité des clients Salesforce est la solution SSO pour votre entreprise.

Identité des clients

Unifiez les identités provenant de diverses sources, y compris les appareils connectés. Administrez en toute fluidité les identités et les données de profil des clients dans Salesforce. Fusionnez sans effort les profils d'inscription et les identifiants de connexion dans les processus commerciaux de Salesforce. Adaptez les parcours client à travers la vente, le service et le marketing pour une personnalisation inégalée.

Flèches montrant tous les éléments qui font partie de l'identité des clients Salesforce (réseaux sociaux, produits associés, kiosques, sites internet, e-mail, applications mobiles, centres d'appels) et flèches vers la vente, le service, le marketing, la communauté et l'intégration. Grand arbre sur une colline à l'arrière-plan.

Simplifiez l'expérience de connexion avec une solution d'authentification unique (SSO). Captez les marchés mobiles en permettant aux clients de s'identifier sans avoir à se souvenir d'un énième mot de passe. Personnalisez les pages de connexion de manière à ce qu'elles reflètent votre marque et choisissez parmi une variété de méthodes de vérification, telles que les SMS et l'application Salesforce Authenticator. Générez des rapports d'activités de connexion pour mieux comprendre quelles sont les méthodes les plus performantes.

Page de connexion à Fix Coffee. Une tortue nageant dans l'océan, une plage et des montagnes en arrière-plan et des branches d'arbres au-dessus.

Imaginez une expérience d'enregistrement aussi fluide que possible. Les utilisateurs peuvent s'inscrire sans effort à l'aide de leurs identifiants de réseaux sociaux couramment utilisés comme Google et Facebook. Ils n'ont plus besoin de créer un énième mot de passe qu'ils finiront forcément par oublier. Cette approche permet non seulement de réduire les frictions, mais également d'améliorer l'expérience globale de l'utilisateur.

Page de connexion à Northern Trail avec les options de connexion avec Facebook et Google mises en évidence. Une côte avec des buissons, du sable, des falaises et une mouette au-dessus.
Flèches montrant tous les éléments qui font partie de l'identité des clients Salesforce (réseaux sociaux, produits associés, kiosques, sites internet, e-mail, applications mobiles, centres d'appels) et flèches vers la vente, le service, le marketing, la communauté et l'intégration. Grand arbre sur une colline à l'arrière-plan.
Page de connexion à Fix Coffee. Une tortue nageant dans l'océan, une plage et des montagnes en arrière-plan et des branches d'arbres au-dessus.
Page de connexion à Northern Trail avec les options de connexion avec Facebook et Google mises en évidence. Une côte avec des buissons, du sable, des falaises et une mouette au-dessus.

Tarification de l'identité des clients

Identité des clients Salesforce

21 600
EUR/An
(<25 000 utilisateurs actifs par mois)
  • Connexion par le biais des réseaux sociaux
  • Obtenez une vue unique du client
  • Single sign-on
Une femme souriante assise devant un ordinateur discute avec un membre du service d'assistance.

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FAQ sur l'identité des clients Salesforce

Les solutions de gestion des identités et des accès (IAM) sont des frameworks complets permettant de gérer les identités digitales et les autorisations au sein d'une organisation.

Les solutions IAM authentifient les utilisateurs généralement au moyen de mots de passe, de données biométriques ou d'une authentification multifacteur, afin de confirmer leur identité. Après l'authentification, le système détermine le niveau d'accès (autorisation) des utilisateurs en fonction de leur rôle et de leurs autorisations.

L'authentification unique permet aux utilisateurs d'accéder à plusieurs applications et services à l'aide d'un seul jeu d'identifiants, ce qui améliore l'expérience de l'utilisateur et réduit la lassitude liée aux mots de passe.

Les solutions IAM sont essentielles dans le paysage digital actuel pour garantir la sécurité, la conformité et la gestion efficace des identités des utilisateurs et des privilèges d'accès.

Pour choisir la bonne solution IAM, il faut évaluer les besoins de l'entreprise, tels que la taille de l'organisation, les exigences du secteur d'activité et l'infrastructure informatique existante. L'évolutivité et l'adaptabilité ainsi que les capacités d'intégration sont également des éléments à prendre en compte.