Un message de bienvenue, avec Astro brandissant le logo Einstein.

IA d'entreprise

Une IA d'entreprise intégrée directement à votre CRM. Optimisez la productivité de l'ensemble de votre organisation en offrant l'IA d'entreprise à chaque application, utilisateur et workflow. Aidez les utilisateurs à proposer des expériences clients améliorées dans les ventes, les services, le commerce et bien plus encore, grâce à une assistance IA personnalisée.

Des fenêtres contextuelles s'ouvrent sur Windows pour présenter les capacités de planification d'Einstein dans Outlook.

Sales AI

Optimisez l'impact de vos commerciaux grâce à l'IA prédictive et générative pour les ventes.

  • Générez automatiquement, en quelques secondes, des e-mails personnalisés et basés sur des données pour chaque conversation de vente.
  • Créez rapidement des résumés et définissez des mesures à prendre pour faire avancer les affaires.
  • Gagnez du temps lors de la recherche de comptes, de la préparation des réunions et des mises à jour du CRM.
Une fenêtre de messagerie instantanée avec Einstein répondant à une question sur la météo.

Customer Service AI

Offrez des expériences personnalisées et gagnez du temps grâce au service à la clientèle propulsé par l'IA.

  • Envoyez des réponses personnalisées et créez des résumés de travail à l'aide de vos données CRM de confiance.
  • Formulez des recommandations optimales à vos clients au bon moment.
  • Utilisez une interface pointer-et-cliquer conviviale pour créer et mettre en place un chatbot en quelques minutes seulement.
Einstein affichant une partition avec un arbre en arrière-plan.

IA pour le marketing

Guidez vos clients à travers des parcours personnalisés alimentés par IA pour le marketing.

  • Utilisez l'IA pour identifier vos clients les plus engagés et déterminer le moment, la fréquence et le contenu parfaits pour chacun des envois.
  • Générez et mettez à l'échelle rapidement du contenu pertinent avec la création de contenu d'e-mail.
  • Éliminez les doutes sur la notation des leads et des comptes grâce à des insights basés sur les données.
Fenêtre de description de produit montrant le texte actuel comparé au texte généré par l'IA. Des buissons, des montagnes et un oiseau en arrière-plan.

Commerce AI

Transformez les expériences de commerce avec l'IA de confiance pour les entreprises.

  • Trouvez les solutions à des problèmes complexes et augmentez le niveau de satisfaction de vos clients avec une expérience humanisée dans l'application.
  • Intégrez ChatGPT à des plug-ins personnalisés pour capturer et convertir le trafic de recherche vers votre cybervitrine.
  • Créez et localisez des descriptions de produits avec des descriptions personnalisées générées par l'IA.

Étendez les fonctionnalités de l'IA avec des applications tierces et des conseils d'intégrateurs.

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Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

FAQ sur l'IA d'entreprise

L'intelligence artificielle peut aider les entreprises à réaliser des économies et à augmenter leur chiffre d'affaires en accélérant la prise de décision, en libérant tout le potentiel de productivité et en offrant des expériences client plus personnalisées.

Bien que toutes les entreprises n'utilisent pas l'IA aujourd'hui, une stratégie dans ce domaine s'avère de plus en plus nécessaire pour rester compétitif et s'adapter à la clientèle.

Il est important de choisir un partenaire en qui vous avez confiance et qui continuera d'investir dans la stratégie des produits d'IA. Salesforce investit dans sa stratégie de produits d'IA depuis plus de dix ans et œuvre en tant que conseiller en matière d'IA de confiance auprès de milliers d'entreprises à travers le monde.