Créez des portails clients et des applications, personnalisez les contenus de chaque visiteur.

Concevez des portails clients, des applications smartphones et des sites web, tous connectés entre eux. Personnalisez leurs contenus afin que chaque client se sente vraiment unique.
 
 
 

Experience Cloud : Qu'est-ce que c'est?

Interagissez avec vos clients sur l'ensemble de vos canaux numériques.

 

Créez des expériences digitales centrées sur vos clients.

Favorisez l'engagement de n'importe quel public à l'aide de sites web, applications et portails interactifs, tous adaptés à votre secteur d'activité et optimisés par les données de votre CRM.

Appuyez-vous sur une source unique de données, votre CRM.

Diffusez rapidement du contenu personnalisé grâce à la centralisation de vos données. Permettez à vos clients d'accéder à leurs données et de prendre des décisions plus facilement.
 
 

Évoluez sur une plateforme fiable, rapide et flexible.

Concevez et modifiez rapidement vos canaux. Pour les novices, la conception se fait facilement à l'aide de clics et de glisser-déposer, et pour les plus expérimentés, à l'aide de code informatique. Puisez dans un vaste écosystème d'outils intuitifs, une IA puissante et des applications de pointe pour enrichir vos fonctionnalités.

À la une

Actualisez vos canaux à la vitesse de l'éclair.

Délivrez une information cohérente sur vos produits et vos services grâce à l'actualisation simultanée et automatisée des contenus.
 
 

Trouvez des solutions adaptées à votre secteur d'activité grâce à l'expertise de nos partenaires.

Notre bibliothèque de solutions Lightning Bolt contient des thèmes, des workflows, des applications et des composants conçus pour résoudre chaque problème, aussi unique soit-il.
 

Domaine médical

Magnet 360

Distributeurs et franchisés

Logo Appirio

Mise en relation fournisseurs (Source-to-Pay)

Logo PWC
Explorer encore plus de solutions Lightning Bolt sur AppExchange
 

Thèmes

Appliquez votre identité de marque à votre expérience en toute simplicité.

Utilisez des thèmes prédéfinis et ajoutez-y votre propre marque, ou optez pour une personnalisation jusque dans les moindres détails. Grâce aux données de votre CRM, affichez des contenus différents au même emplacement, en fonction de l'utilisateur ou du contexte.
 

Fonctionnalités

Connectez facilement votre expérience à vos données client.

 

Intégrez des données issues de n'importe quelle source.

Récupérez des données à partir de sources Salesforce, de vos autres outils ou ceux d'un tiers. Associez-les en toute simplicité aux fonctionnalités d'Experience Cloud telles que les leads, les opportunités, les requêtes, les campagnes ou encore les objets personnalisés.

Personnalisez les expériences.

Personnalisez les contenus de vos portails selon chaque utilisateur, à l'aide de vos données CRM.

Concevez une solution pour chaque appareil.

Toutes les interfaces sont optimisées nativement pour les écrans mobiles. Ainsi, vos portails et applications sont faciles à utiliser, peu importe l'appareil.
 

Augmentez l'engagement sur vos canaux numériques.

Récompensez vos membres les plus actifs avec des badges de profil personnalisés. Permettez aux membres de se soutenir les uns les autres en s'attribuant des compétences ou une expertise spécifique.

Suivez et optimisez votre site.

Mesurez, analysez et optimisez votre expérience digitale grâce à des tableaux de bord personnalisables disponibles dans Experience Workspace.

Organisez vos réponses et rendez-les accessibles.

Experience Cloud rassemble automatiquement les discussions, fichiers, groupes et experts d'un sujet sur une même page thématique.
 

Rejoignez ces entreprises qui font vivre leur marque grâce à Experience Cloud.

 

Vous former et vous aider

Concevez, publiez et actualisez vos portails. Trouvez de l'aide lorsque vous en avez besoin.

Grâce à la plateforme de formation en ligne et en libre-service Trailhead, les administrateurs et les responsables de sites web disposent de tous les connaissances dont ils ont besoin pour se lancer.
Nous contacter
 
Découvrez nos formations en ligne gratuites sur Trailhead, notre outil pour se familiariser avec Salesforce en toute simplicité.

Formez-vous gratuitement.

Découvrez nos formations en ligne gratuites sur Trailhead, notre outil pour se familiariser avec Salesforce en toute simplicité. Et bénéficiez également de cours et de soutien personnalisés.
Se former gratuitement sur trailhead
Faites connaissance et interagissez avec nos experts et clients de la communauté Success de Salesforce.

Demandez aux experts.

Rencontrez nos experts et nos clients de la communauté Success de Salesforce.
Découvrir notre communauté
 
 
 
 
 

Des questions ? Nos experts sont à votre service.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur les produits Salesforce, nos tarifs, nos processus d'implémentation ou tout autre sujet. Nos experts qualifiés sont à votre disposition.

 
Nous Contacter

Ou appeler le 0 800 908 534

 
 

Experience Cloud

La plateforme d'expérience digitale (DXP) de Salesforce repose sur Customer 360. Experience Cloud vous permet de publier rapidement des portails clients, applications mobiles et sites web connectés. Réinventez l'expérience client, impliquez davantage de consommateurs et accélérez la croissance grâce à des sites, portails et applications mobiles nourris par vos données.
 
Plus sur Experience Cloud