Regardez la keynote Salesforce Platform de la Dreamforce sur la création et la gouvernance de l'Agentforce et des applications d'IA
Regarder maintenantConstruisez l'avenir sur la Salesforce Platform
Bienvenue dans le nouvel avenir prometteur de l'IA d'entreprise, reposant sur la Salesforce Platform. Créez chaque agent et chaque cloud rapidement et en toute sécurité sur une plateforme de métadonnées unifiée qui intègre les données de votre entreprise, l'IA, la sécurité et la confidentialité, l'analyse, l'automatisation, l'intégration et le développement low-code.
Responsabilisez vos employés et offrez de meilleures expériences à vos clients lorsque vous créez, personnalisez et sécurisez votre Agentforce et Customer 360 sur Salesforce. Votre avenir en tant que service.
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Découvrez la Salesforce Platform
Seule la Salesforce Platform réunit Customer 360, données et agents.
![Image de la plateforme de produits {Agentforce}](https://wp.sfdcdigital.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/2024/10/Product-portfolio-image-Salesforce-Platform-10.18.24-1080x608-1.png?w=1024)
Agentforce
Ensemble, humains et agents favorisent la réussite client. Créez et personnalisez des agents autonomes qui accompagneront vos collaborateurs et vos clients 24 h/24, 7 j/7.
Data Cloud
Activez toutes vos données clients dans les applications Salesforce à chaque point de contact, avec des insights pertinents et des données contextuelles dans le flux de travail.
Einstein
Utilisez l'IA n°1 au monde pour le CRM et vos données clients afin de créer des expériences d'IA personnalisables, prédictives et génératives répondant à tous les besoins de votre entreprise en toute sécurité.
Développement de l'Agentforce et des applications d'IA
Créez, personnalisez et déployez l'Agentforce et les applications d'IA de toute votre entreprise avec des outils no-code, low-code et pro-code.
Sécurité et confidentialité
Sécurisez et protégez vos données pour renforcer la confiance de vos clients et atteindre la conformité.
Automatisation
Intégrez et connectez vos systèmes, tout en automatisant de manière sécurisée les processus métier entre les personnes, les organisations et les systèmes afin d'accroître la productivité.
MuleSoft
Connectez toutes les données, tous les systèmes et tous les modèles d'IA en toute sécurité. Améliorez et alignez de manière transparente les applications CRM et les agents grâce à des métadonnées intégrées.
Tableau
Prenez toujours de meilleures décisions grâce à une plateforme d'analytique intuitive alimentée par l'IA.
Découvrez comment la Salesforce Platform aide les clients à gagner en rapidité, en évolutivité et en rentabilité informatique.
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* Métriques de réussite client Salesforce 2022 ; ** Métriques de la Salesforce Platform 2023 ; *** Métriques de réussite client Salesforce 2022
Créez, configurez et sécurisez votre Agentforce et vos applications d'IA sur la Salesforce Platform.
Développement de l'Agentforce et des applications d'IA
Développement low-code
Créez votre Agentforce et vos applications d'IA avec le low-code, et complétez-les avec du code pour offrir des expériences client personnalisées.
Tests et déploiement
Créez avec confiance et agilité. Expédiez plus rapidement et en toute sécurité grâce à la gestion du cycle de vie des applications Salesforce.
DevOps
Optimisez la collaboration entre développeurs lorsque vous créez et déployez votre Agentforce et vos applications d'IA avec le contrôle des versions, automatisez les workflows et publiez en toute confiance à l'aide d'outils CI et de l'API de métadonnées.
Sécurité et confidentialité des données
Sécurité des données
Protégez vos données sensibles grâce aux outils de sécurité des données de pointe de Salesforce.
Confidentialité et gouvernance
Simplifiez la gestion des données et maintenez la conformité avec les réglementations en constante évolution tout en conservant la confiance de vos clients.
Résidence des données
Choisissez et contrôlez les options de stockage et de traitement des données locales afin d'améliorer la conformité avec les réglementations en vigueur dans le monde entier.
![Page du rapport State of IT avec une plante tropicale et une fleur derrière.](https://wp.sfdcdigital.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/state-of-it-report-promo-image.png?w=948)
Lisez la troisième édition du rapport sur l'état des technologies de l'information (State of IT Report), qui présente les points de vue et les tendances de plus de 4 000 responsables des technologies de l'information dans le monde entier.
Les solutions de Salesforce nous ont permis d'automatiser les workflows pour aider nos équipes à collaborer plus facilement, générer de la valeur pour les clients et favoriser notre développement international.
Savinay BerryVice-président exécutif, produit et ingénierie, Vonage
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FAQ Salesforce Platform
Une plateforme de développement d'applications est un ensemble d'outils, de frameworks, de bibliothèques et de services que les développeurs utilisent pour créer, tester, déployer et gérer des applications logicielles. Ces plateformes offrent un environnement complet qui rationalise le processus de développement et facilite la collaboration entre les équipes de développement.
Les plateformes de développement d'applications visent à simplifier et à accélérer le cycle de développement des logiciels, en permettant aux développeurs de créer efficacement des applications robustes et évolutives.
Pour déterminer si votre entreprise a besoin d'une plateforme de développement d'applications, vous devez évaluer ses besoins spécifiques, ses objectifs et la nature des applications que vous souhaitez développer. Si votre entreprise a besoin d'applications personnalisées dotées de fonctionnalités complexes, une plateforme de développement peut fournir des outils et des frameworks permettant de rationaliser le processus de développement.
Les plateformes de développement d'applications offrent divers avantages qui peuvent améliorer l'efficacité, la rapidité et la réussite globale du processus de développement logiciel. Parmi ceux-ci : un développement plus rapide, la cohérence et la standardisation, une collaboration accrue et une meilleure productivité de l'équipe, ainsi que des économies de coûts.
Pour choisir la bonne plateforme de développement d'applications, vous devez définir les besoins de l'entreprise, comprendre les compétences de l'équipe de développement et prendre en compte des facteurs tels que l'évolutivité, les capacités d'intégration et les fonctionnalités de sécurité. Si vous cherchez à démocratiser le développement d'applications au sein de votre entreprise et à augmenter l'efficacité et la productivité, vous devriez envisager une plateforme de développement low-code avec des données intégrées, l'IA et l'automatisation. Vous pouvez choisir parmi les principales applications de Salesforce pour les secteurs de la vente, des services, du marketing, du commerce et de l'industrie.
Platform Starter commence à 25 $/utilisateur/mois. Platform Plus commence à 100 $/utilisateur/mois. Chaque niveau comprend : des objets personnalisés, l'automatisation des processus, le générateur d'application Lightning, AppExchange, l'identité des collaborateurs et des rapports et tableaux de bord personnalisables.