Einstein Conversation Insights
Profitez d'un logiciel d'intelligence conversationnelle intégré à votre CRM. L'intelligence artificielle transcrit les appels et suggère les prochaines actions à accomplir, pour accélérer la conclusion de vos affaires.
Que pouvez-vous accomplir avec Einstein Conversation Insights ?
Accédez aux informations dont vous avez besoin pour séduire plus de clients, plus rapidement.
Faites avancer des contrats à partir de signaux faibles de vos clients.
L'intelligence artificielle détecte les mentions importantes dans vos appels : concurrents, objections, tarifs, questions posées, pour mieux vous replonger dans le contexte de vos échanges.
Examinez des résumées de vos appels dans votre console de travail pour y déceler des opportunités à la volée.
Visualisez facilement les tendances des conversations selon différentes variables : représentants commerciaux, opportunités, volumes d'opportunités.
Automatisez les tâches de gestion et d'administration.
Pas besoin de saisir des données ou de prendre des notes. L'IA transcrit automatiquement l'ensemble des appels et met en évidence les informations clés.
Attribuez des tâches à vos commerciaux à partir des éléments mentionnés dans les appels : planning, objections, prix, concurrents, demande d'informations.
Signale aux représentants commerciaux les tâches de suivi en suspens pour améliorer leur efficacité.
Généralisez les bonnes pratiques et la formation.
Créez une playlist d'appels réussis pour que les représentants commerciaux puissent reproduire ce qui fonctionne.
Envoyez des recommandations quotidiennes et points clés à votre équipe.
Commentez les appels de vos équipes directement au timecode, pour leur expliquer votre avis dans le bon contexte.
Étendez les fonctions de Einstein Conversation Insights avec ces solutions complémentaires.
Sales Cloud
Maximisez la productivité commerciale à l'aide de l'automatisation, de données pertinentes et d'analyses avancées.
Sales Programs
Gagnez en efficacité et en productivité grâce à des outils de Sales Enablement intégrés au flux de travail de vos équipes.
Sales AI
Accompagnez les vendeurs à chaque étape du cycle de vente grâce à l'intelligence alimentée par Einstein intégrée à votre CRM.
Sales Engagement
Accélérez les ventes grâce à des actions de communication et d'engagement des clients intégrées à votre CRM.
Tarification de Einstein Conversation Insights.
Commencez par choisir votre édition de Sales Cloud. Certaines éditions incluent déjà Einstein Conversation Insights, mais vous pourrez l'ajouter à n'importe quelle édition.
Einstein Conversation Insights (ECI)
Transcrivez les appels, indiquez les prochaines étapes pour faire avancer une affaire pour accélérer leur conclusion.
50
€
utilisateur/mois
EUR (facturation annuelle)
- Insights sur les appels
- Transcriptions automatiques
- Collections d'appels
ECI et Sales Engagement
Complétez votre outil de marketing digital avec des insights et des automatisations regroupées en un seul endroit.
50
€
utilisateur/mois
EUR (facturation annuelle)
- Sales Cadences (guide de vente automatisé)
- Liste de tâches dans l'interface
- Salesforce Inbox
ECI et Sales Programs
Donnez aux représentants commerciaux les moyens de vendre plus intelligemment et de libérer tout leur potentiel.
100
€
utilisateur/mois
EUR (facturation annuelle)
- Centre de guides de vente
- Jalons d'activités à franchir
- Enablement Analytics
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Einstein Conversation Insights s'est montré indispensable en matière de coaching digital et de consolidation des meilleures pratiques pour notre équipe de vente. La possibilité de partager les messages les plus efficaces avec nos employés à distance change complètement la donne dans ce monde hybride.
Dain RasmussenVice-président des ventes, Inspirato
Étendez les fonctionnalités de Einstein Conversation Insights avec des applications tierces et des conseils d'intégrateurs.
Enrichissez votre solution à l'aide d'applications partenaires à prêtes à l'emploi, disponible sur l'AppExchange.
Rejoignez le mouvement des Salesblazers.
Tous ensemble, nous bâtissons la communauté de professionnels de la vente la plus grande et la plus prospère.
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Découvrez nos conseils et bonnes pratiques pour Einstein Conversation Insights.
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Questions fréquemment posées
Un logiciel d'intelligence conversationnelle est un outil qui repose sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour analyser les interactions entre les clients, les équipes de vente et d'assistance à la clientèle. Ce type de logiciel permet aux entreprises de mieux cerner les besoins de leurs clients, de gagner en performance commerciale et d'améliorer l'expérience de leurs clients.
Les logiciels d'intelligence conversationnelle comportent plusieurs avantages : amélioration du coaching commercial, meilleure connaissance des clients, augmentation de l'efficacité des ventes, réduction du taux d'attrition des clients et renforcement de la collaboration entre les équipes de vente et d'assistance à la clientèle.Ces logiciels permettent également aux entreprises d'identifier les éléments à améliorer afin de perfectionner leur approche et d'améliorer le taux de conversion.
Einstein Conversation Insights est un outil d'intelligence conversationnelle proposé par Salesforce.Cette solution fait appel au traitement du langage naturel et à l'apprentissage automatique pour analyser les interactions avec les clients et fournir des informations destinées à améliorer les performances commerciales et les expériences en matière d'assistance à la clientèle.
Einstein Conversation Insights présente plusieurs avantages, comme l'amélioration de l'efficacité des ventes, la réduction des temps de réponse, la hausse de la satisfaction client et l'évolution des pratiques de coaching.Cette solution permet également aux entreprises d'identifier les tendances et les opportunités dans les interactions avec les clients, et d'améliorer leurs processus de vente et d'assistance en conséquence.