Donnez à vos collaborateurs les moyens de travailler avec des agents en contrôlant l'accès à vos applications et données d'entreprise et posez les bases d'une automatisation des processus, voire d'une délégation des tâches.
Ce n'est pas parce que votre activité est complexe que votre technologie doit l'être aussi. Centralisez et automatisez vos applications personnalisées et prêtes à l'emploi tout en connectant des agents tiers sur la plateforme Slack.
Regroupez toutes vos technologies sous Slack et donnez à vos collaborateurs et agents les moyens de faire leur travail.
Avec la Marketplace Slack, intégrez toutes les applications utilisées par vos équipes au quotidien et réduisez la nécessité de changer d'environnement et passer sans cesse d'une application à l'autre. Permettez à tous vos collaborateurs de gérer leurs calendriers, collaborer sur des fichiers et se connecter à des systèmes personnalisés, le tout directement depuis Slack. Et grâce aux applications Salesforce sur mesure disponibles en téléchargement, bénéficiez de ce qui se fait de mieux en matière d'intégrations entre l'outil de CRM no 1 et votre système d'exploitation professionnel moderne.
L'intégration de vos agents tiers à Slack vous permet de travailler beaucoup plus facilement (et efficacement). Demandez-leur de créer du contenu, de faire ressortir des études de marché et de trouver vos fichiers pour vous, et vous n'aurez même pas à vous arrêter pour changer d'application.
Optimisez l'impact de product.customer 360 en téléchargeant des applications Salesforce pour Slack. Que vous travailliez dans les modules de ventes, de services ou de marketing ou dans Tableau et d'autres applications plus spécifiques, ne perdez plus de temps à changer d'environnement et ne prenez plus le risque de prendre des décisions sans en connaître le contexte. Ralliez vos équipes autour d'une vue unique de votre client et augmentez vos revenus, boostez la productivité, rationalisez les processus et établissez des relations à très long terme.
Qu'ils soient simples ou complexes et qu'ils ne demandent pas de code ou exigent au contraire une programmation de niveau professionnel, construisez des workflows pour automatiser vos tâches de routine.
Créez facilement votre premier workflow grâce à l'outil glisser-déposer du Générateur de flux de travail. Cette approche basée sur des clics plutôt que sur du code permet à n'importe qui de gagner du temps en automatisant des processus. Et si vous ne voulez pas partir de zéro, tirez parti des modèles réutilisables préremplis selon certaines tâches courantes telles que les demandes de congé payé, les processus d'approbation des ventes et les envois de message programmés.
Construire des workflows est aujourd'hui plus facile que jamais, si bien que l'automatisation n'a jamais été aussi abordable. Saisissez un prompt tel que « envoyer chaque lundi matin un rappel hebdomadaire pour les mises à jour de #proj-campaign », et observez l'IA de Slack et le Générateur de flux de travail générer pour vous un workflow. À partir de là, il ne vous reste plus qu'à modifier et peaufiner votre workflow avant de le publier.
Slack offre des connecteurs prêts à l'emploi issus de partenaires tels que Atlassian, Asana et bien d'autres, vous permettant ainsi d'automatiser le travail sur l'ensemble de vos outils professionnels préférés.
Guichet unique pour vos applications et workflows, le centre d'automatisation permet à n'importe qui au sein de votre entreprise de trouver les outils dont il a besoin pour rationaliser sa journée de travail. Vous y trouverez des modèles et workflows prédéfinis qui ont fait leurs preuves par le passé, ainsi qu'une sélection d'applications prêtes à l'emploi. Ainsi, à défaut d'inventer la roue, vous serez immédiatement opérationnel.
Développeurs, équipes IT et contributeurs citoyens peuvent apprendre à manier des outils flexibles au sein d'un environnement sécurisé. Le niveau de sécurité professionnel et l'API ouverte permettent d'écrire en toute simplicité du code, des applications et des workflows personnalisés à l'aide d'éléments modulaires et réutilisables pouvant être mis à jour, échangés et partagés.
L'API Slack aide les développeurs à tirer le maximum de leur code au moyen de composants, de fonctions, de déclencheurs et de workflows réutilisables. Cette architecture modulaire vous permet de maintenir, réutiliser et remplacer facilement des fragments de code à mesure de l'évolution des besoins commerciaux, et de rester ainsi à la pointe de votre secteur d'activité.
Allez plus vite de l'idéation au déploiement grâce à des outils simplifiant les parties les plus fastidieuses du processus. Concevez des interfaces à l'aide de composants d'UI empilables, créez des prototypes d'interactions entre applications et modifiez le code à la volée. Avec Block Kit, tout ce que vous faites fonctionne, quel que soit l'appareil.
Rationalisez la progression de votre travail en déployant du code directement dans Slack sans changer de tâche. L'hébergement de code sur Slack réduit les efforts en termes de personnel et garantit la sécurité intrinsèque des applications grâce au respect automatique des normes de sécurité et de conformité préintégrées à la plateforme.
Slack satisfait aux principales normes de conformité et garantit le niveau de protection des données et de gouvernance dont vous avez besoin, grâce à une gestion des identités et des appareils des plus fiables. Centralisez votre gouvernance informatique avec Slack et ayez l'assurance d'une fiabilité et d'une analyse des données transparente en toutes circonstances.
Notre plateforme fait l'objet d'audits réguliers basés sur des normes telles que la norme ISO 27001, SOC 2 et bien d'autres, vous aidant ainsi à gérer les menaces, à protéger les données et à satisfaire à vos obligations de conformité. Par ailleurs, Slack peut être configuré de manière à garantir votre conformité à certaines normes sectorielles telles que l'HIPAA, le FEDRAMP, la FINRA 17a-4 et le RGPD.
Slack chiffre par défaut les données au repos et les données en transit pour tous vos clients, et nous protégeons ces données à l'aide d'outils tels que Gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise, les journaux d'audit et des intégrations avec les principaux fournisseurs de solutions de prévention des pertes de données. Slack offre également des fonctionnalités de gouvernance et de gestion du risque permettant de répondre aux besoins de votre organisation, incluant (sans toutefois s'y limiter) des règles de conservation globales, des conditions d'utilisation personnalisées et une assistance pour eDiscovery. Les fonctionnalités telles que l'authentification unique, la revendication de domaine et l'assistance à la gestion de la mobilité d'entreprise offrent l'assurance que seules les personnes habilitées et les appareils autorisés peuvent accéder aux informations de votre entreprise dans Slack.
Grâce à Slack, vous pouvez gouverner votre entreprise à partir d'un tableau de bord unique. Vous y découvrirez des outils d'administration centralisés offrant une vue d'ensemble de votre entreprise et vous permettant d'exercer un contrôle détaillé sur les espaces de travail, les canaux et les membres.
Mettez à profit l'analyse des données et récoltez des informations détaillées sur l'utilisation que votre entreprise fait de Slack. En en apprenant davantage sur les messages, les canaux et les utilisateurs au sein de votre entreprise, vous comprendrez mieux comment celle-ci utilise Slack, et comment optimiser un peu plus le potentiel de votre système d'exploitation professionnel.
Facilitez-vous la tâche grâce aux workflows et aux applications de Slack.
Partagez des idées, prenez des décisions et faites avancer le travail avec les bonnes données et les bons interlocuteurs dans Slack.
Favorisez la productivité sur une plateforme sécurisée et flexible que les utilisateurs prendront plaisir à manipuler.
Connectez Slack avec vos données CRM (ventes, service client, marketing, etc.) pour mieux communiquer avec vos clients.
Slack permet de travailler en toute transparence, afin d'aider les équipes de tous les secteurs à améliorer leur productivité.
Slack a été le premier outil de technologie déployé à l'échelle de l'entreprise à la suite de notre fusion en 2019. Peu importe le service, le personnel sait qu'il peut joindre n'importe qui dans Slack, car c'estle centre de notre collaboration, de notre communauté, de nos projets, de notre communication interne et de notre culture.
Sheetal SahaDirectrice, Gestion des produits et collaboration, Paramount
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La plupart des organisations disposent d'outils de collaboration de base tels que le chat ou la visioconférence. Pour sa part, Slack offre des fonctionnalités qui vous permettent d'établir des connexions productives au travail grâce à l'intégration d'applications, aux envois programmés, à la visioconférence, au partage de fichiers, ou encore aux messages enregistrés.
La collaboration asynchrone permet aux équipes dispersées de nouer des liens au travail. La fonctionnalité d'envoi programmé de Slack vous permet de partager des informations avec vos collaborateurs à des heures préférentielles en fonction des fuseaux horaires locaux. Le partage sur les canaux donne également à chacun une visibilité totale et permet à l'équipe d'agir de manière asynchrone afin d'éviter toute perte de temps. Les clips, désignant de courts messages audio ou vidéo, offrent un autre moyen de partager des informations dans Slack sans avoir à coordonner ses calendriers et tout en apportant une petite touche personnelle.
Les appels d'équipe permettent de se réunir avec toutes les membres de son équipe sans même avoir à quitter Slack. Vous pouvez collaborer par vidéo ou audio, partager du contenu et utiliser vos émojis préférés pour vous exprimer tout en nouant des liens au travail. Une fois l'appel d'équipe terminé, toutes les informations qui y ont été partagées sont enregistrées dans Slack en vue d'une consultation ultérieure.
Slack aide les gens à tisser des liens sur leur lieu de travail non seulement en y favorisant la collaboration quotidienne, mais aussi en permettant à chacun de créer des canaux où échanger autour de leurs intérêts communs (passe-temps, animaux de compagnie, événements sociaux, et bien plus encore). Certaines autres fonctionnalités de Slack, telles que les envois programmés, vous permettent de faire en sorte que vos messages parviennent à vos destinataires au cours de leurs heures de travail locales, pour une meilleure collaboration d'un fuseau horaire à l'autre.
