Les fenêtres affichent un tableau de bord des ventes accompagné d'un graphique, du score des opportunités Salesforce Einstein et des coordonnées d'un client potentiel.

Solutions de vente pour les PME et start-up

Remportez toujours plus de contrats grâce à des solutions de vente dédiées aux PME. De la captation du lead à la conclusion d'une affaire, tous les outils sont réunis dans le même CRM.

Grâce à Salesforce, ces start-up et PME sont plus performantes.

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Obtenez un tour de contrôle sur l'ensemble de votre activité.

Gérez facilement toutes les données relatives aux clients (prospects, opportunités, contacts).

Un écran affiche les coordonnées d'un prospect, l'étape à laquelle se trouve la transaction ainsi que les tâches ultérieures à effectuer par le représentant commercial.

Visualisez votre activité à l'aide de rapports et de tableaux de bord personnalisables.

Les tableaux de bord affichent des graphiques illustrant les différents types d’activités des commerciaux, une liste de tâches et les modalités d’appel.

Suivez l'évolution du pipeline sur un seul écran et procédez à des ajustements en temps réel afin de vous développer encore plus rapidement.

Un diagramme en bâtons montre le pipeline d'une entreprise, réparti par équipe, étape et opportunité. Une fenêtre contextuelle montre les deals en cours de négociation.
Un écran affiche les coordonnées d'un prospect, l'étape à laquelle se trouve la transaction ainsi que les tâches ultérieures à effectuer par le représentant commercial.
Les tableaux de bord affichent des graphiques illustrant les différents types d’activités des commerciaux, une liste de tâches et les modalités d’appel.
Un diagramme en bâtons montre le pipeline d'une entreprise, réparti par équipe, étape et opportunité. Une fenêtre contextuelle montre les deals en cours de négociation.

Touchez plus rapidement vos prospects.

Accélérez les ventes avec des parcours automatisés prêts à l'emploi, qui guident vos commerciaux sur les étapes de la vente. Personnalisez ces guides de ventes selon vos besoins.

Un processus de vente parfaitement planifié s'affiche pour un lead spécifique.

Profitez d'e-mails impactants grâce à des exemples éprouvés. Faites suivre vos envois par des actions concrètes grâce à la création automatique de tâches de suivi et de relance.

Un tableau de bord affiche le suivi des interactions détectées pour des e-mails, une liste de tâches pour un lead spécifique et un générateur de menus déroulants de modèles d'e-mails.

Gagnez du temps sur la saisie manuelle des données en synchronisant avec votre CRM vos contacts, e-mails et autres événements.

Un tableau de bord affiche une chronologie des activités sur la base des informations extraites des e-mails.
Un processus de vente parfaitement planifié s'affiche pour un lead spécifique.
Un tableau de bord affiche le suivi des interactions détectées pour des e-mails, une liste de tâches pour un lead spécifique et un générateur de menus déroulants de modèles d'e-mails.
Un tableau de bord affiche une chronologie des activités sur la base des informations extraites des e-mails.

Vendez plus intelligemment pour signer plus de contrats.

L'IA évalue la probabilité de transformation de vos prospects, pour orienter vos commerciaux vers les affaires les plus avancées.

Une barre de recherche affiche les noms des entreprises. Une fenêtre affiche le score Einstein, les points positifs et négatifs, ainsi qu'une option d'envoi par e-mail.

Laissez l'IA transcrire vos appels. Profitez d'une console facilitant l'analyse du contenu et la relance de ces appels, pour conclure plus rapidement de nouveaux deals.

Un lecteur vidéo montre, dans la barre de défilement, où se trouvent les éléments-clés à consulter lors d'un appel téléphonique avec un prospect. Les mots-clés du rendez-vous sont consignés sur un écran.

Éditez des devis en quelques clics. Validez automatiquement certains devis selon vos règles afin d'accélérer les ventes.

Lignes d’articles comprenant le produit, le prix de vente, la quantité, le sous-total et la possibilité d’afficher tous les produits ou de créer un fichier PDF.
Une barre de recherche affiche les noms des entreprises. Une fenêtre affiche le score Einstein, les points positifs et négatifs, ainsi qu'une option d'envoi par e-mail.
Un lecteur vidéo montre, dans la barre de défilement, où se trouvent les éléments-clés à consulter lors d'un appel téléphonique avec un prospect. Les mots-clés du rendez-vous sont consignés sur un écran.
Lignes d’articles comprenant le produit, le prix de vente, la quantité, le sous-total et la possibilité d’afficher tous les produits ou de créer un fichier PDF.
Sur une fenêtre s'affichent les boutons des différents clouds (vente, service client et marketing), un graphique récapitulant les affaires conclues ainsi que le flux de communication.

Accélérez votre croissance grâce à Starter Suite.

Grâce à des outils prêts à l'emploi, déployez facilement votre CRM Salesforce et constatez rapidement un retour sur investissement. Identifiez davantage de prospects, remportez plus d'affaires et répondez aux attentes de vos clients sur une plateforme unique, facile à utiliser.

Étendez les fonctionnalités de Salesforce avec des applications tierces et des conseils d'intégrateurs.

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Une femme souriante assise devant un ordinateur discute avec un membre du service d'assistance.

Maximisez votre investissement à l'aide de l'écosystème Salesforce.

Profitez d'un support technique, de conseils d'intégrateurs ou d'applications tierces sur AppExchange pour tirer le maximum de valeur de votre investissement dans Salesforce.

Devenez un expert de la vente en suivant nos formations gratuites sur Trailhead.

FAQ sur le logiciel de vente pour les PME

Le logiciel CRM de vente permet aux entreprises de mieux gérer les relations commerciales en stockant et en administrant toutes les informations relatives aux prospects et aux clients. Le logiciel CRM de vente compile des informations issues de plusieurs canaux de communication – site web de l'entreprise, courrier électronique, téléphone, réseaux sociaux et bien d'autres encore. Cela est particulièrement utile aux PME, dont les collaborateurs assument généralement les responsabilités d'une équipe beaucoup plus nombreuse. 

Au lieu de suivre les ventes sur une feuille de calcul ou de consigner les informations sur des notes volantes, des rolodex ou même de faire confiance à la mémoire d'un vendeur, le logiciel CRM de vente est un programme de gestion d'entreprise qui met les données à la disposition de tout le personnel susceptible d'en avoir besoin : le marketing, les ventes, le service client voire d'autres services tels que la comptabilité, les achats ou même la direction.

Le CRM de Salesforce est souvent recommandé comme le meilleur système de gestion pour les PME par les sites d'évaluation et de comparaison, car, chez Salesforce, nous tenons nos promesses : à savoir fournir des résultats concrets à votre entreprise. Grâce au CRM de Salesforce spécial PME, vos commerciaux peuvent accéder à toutes les informations clients en un seul endroit, gagner un temps précieux grâce à l'automatisation et conclure des affaires partout et à tout moment. Les managers peuvent en outre y intégrer des processus, suivre de près les progrès réalisés et prendre des mesures efficaces pour l'avenir. Contactez Salesforce pour découvrir comment convertir encore plus de leads en chiffre d'affaires.

L'intelligence artificielle est en train de révolutionner le secteur de la vente en permettant aux entreprises d'automatiser et d'optimiser diverses activités commerciales, du démarchage par chatbot au contenu d'e-mail généré par IA.Elle permet également aux entreprises de prendre des décisions éclairées par les données afin d'optimiser leurs performances commerciales et d'augmenter leur chiffre d'affaires.

L'IA peut vous aider dans tous les domaines, qu'il s'agisse d'automatiser des tâches récurrentes, d'apporter des précisions sur le comportement de vos clients ou de rédiger des messages personnalisés à l'intention de ces derniers. Elle parvient même à hiérarchiser les opportunités sur lesquelles vous devez vous concentrer et à prendre des décisions fondées sur des données afin d'optimiser vos performances commerciales.

L'analyse des données de vente permet d'améliorer les performances commerciales grâce à une prise de décision fondée sur les données et à une meilleure connaissance des clients. En comprenant mieux vos clients, vous pouvez leur envoyer des messages encore plus ciblés qu'auparavant et ainsi augmenter leur satisfaction. Quant à vos équipes, cela leur fait gagner un temps précieux, car la rationalisation des processus de ventes est souvent synonyme d'un chiffre d'affaires et d'une rentabilité en hausse.

Pour vous lancer, il suffit de vous inscrire pour un essai gratuit de Starter Suite afin de libérer tout le potentiel de vos services marketing, ventes et service client. Vous pouvez également vous inscrire à un essai gratuit de Sales Cloud si vous êtes intéressé par des fonctionnalités dédiées à la vente.Une fois prêt, choisissez un forfait adapté à vos exigences et configurez la plateforme pour l'adapter aux besoins de votre entreprise. Les consultants et partenaires Salesforce se feront également un plaisir de vous aider à implémenter AppExchange.