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Salesforce fournit des solutions Customer Success.

Avec Salesforce, les entreprises les plus appréciées au monde permettent aux êtres humains d'aller plus loin grâce à l'IA en exploitant toutes leurs données pour obtenir des connaissances plus approfondies, automatiser les processus et améliorer la réussite client. Découvrez comment.

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Hipto
Customer Story

hipto augmente son taux de conversion de 40 % grâce aux données connectées.

hipto génère quatre millions de leads par an avec un taux moyen de conversion de 10 % grâce aux données unifiées et aux analyses alimentées par Data Cloud et Tableau.
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Lire l'article sur l'aéroport d'Heathrow.
Customer Story

Heathrow facilitera les déplacements et augmentera ses revenus grâce à l'expérience agentique

Découvrez comment l'aéroport utilisera l'IA pour personnaliser l'expérience de 83 millions de passagers chaque année.
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Lire l'histoire de la Formule 1.
Customer Story

Agentforce aide la Formule 1 à accélérer les réponses de son service client de 80 %.

Découvrez comment la F1 personnalise le service pour répondre à des millions de fans toujours plus nombreux.
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Customer Story

Sodexo : un CRM Salesforce unifié pour une connaissance client approfondie

Avec Sales Cloud de Salesforce, Sodexo a considérablement amélioré sa gestion de la relation client, centralisant les données, augmentant l’efficacité de ses équipes de vente.
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Lire l'histoire du Groupe Adecco.
Customer Story

Le groupe Adecco optimisera bientôt les recrutements grâce à Agentforce

Comment les agents IA autonomes permettront d’engager des relations personnalisées avec tous les chercheurs d’emploi.
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Le MEF a lancé le projet PolaRHis
Customer Story

MEF : avec Tableau, la gestion RH/paie change de paradigme

Les MEF ont lancé le projet PolaRHis pour moderniser et mutualiser ses outils décisionnels sur le domaine RH et de paie.
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Customer Story

Heathrow : l'expérience client prend de l'altitude avec Salesforce

L'aéroport d'Heathrow utilise les données et l'IA pour offrir le meilleur service au monde
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Customer Story

Rossignol atteint des sommets de personnalisation avec Salesforce

En combinant les applications de la plateforme Customer 360 avec la puissance de l’intelligence artificielle, Rossignol personnalise en profondeur l’ensemble de ses interactions clients, encourageant de plus en plus de personnes à vivre les joies des sports de montagne, en toutes saisons.
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Customer Story

Data, CRM et IA : un cycle prometteur pour Lepape

Lepape, l'un des leaders de la distribution de matériel de sport, propose près de 9 000 produits pour des activités de running & trail, triathlon, cyclisme, outdoor, natation et fitness en France sur internet et en boutique. Le groupe Lepape c'est aussi les concepts stores En Selle Marcel avec sa sélection de vélos. Grâce à Salesforce, l’unification de la donnée client issue des différentes business units et canaux de ventes permet aujourd’hui d’engager une stratégie de groupe omnicanale, porteuse de croissance.
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Customer Story

Neuhaus : la saveur de l’e-commerce réussi grâce aux data

Le chocolatier belge haut-de-gamme choisit Salesforce pour réunir la moindre de ses données clients dans des profils uniques, alimentant des expériences sensationnelles en ligne.
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Customer Story

Un CRM cousu main pour la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d'Auvergne-Rhône-Alpes

Découvrez les clés d'un projet de transformation digitale réussie dans le secteur public grâce à l'implémentation d'un CRM.
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Customer Story

Silae pilote sa relation partenaires avec Salesforce

Silae est le leader français des logiciels paie et RH dans le cloud. Pour conserver sa position, la scale-up fait confiance à Salesforce depuis 2022 pour enrichir sa relation avec plus de 5000 partenaires.
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