Le marketing digital, un levier incontournable pour les entreprises

Contrairement aux media traditionnels comme la télévision, la presse ou l'affichage, le marketing digital permet un ciblage très précis des prospects, un suivi en temps réel des performances et un réel retour sur investissement. Le marketing digital présente de nombreux avantages dont :

• Un ciblage précis : l'information recueillie en ligne permet une segmentation détaillée des prospects basée sur des facteurs sociodémographiques, géographiques, comportementaux et plus encore. ;
• Un suivi en temps réel : les outils analytiques permettent de suivre en direct les performances d'une campagne et d'optimiser ses actions en temps réel ;
• Des coûts maîtrisés : le coût d'une campagne digitale est connu à l'avance et son ROI facilement mesurable ;
• De l'interaction : les internautes peuvent être impliqués via des sondages, jeux concours, échanges sur les réseaux sociaux, etc.
• De la viralité : le bouche-à-oreille digital permet de toucher rapidement une large audience.

Le marketing digital recouvre de nombreux canaux, parmi lesquels :

• Le référencement naturel (SEO), pour améliorer la visibilité dans les moteurs de recherche (Google, Bing...) ;
• Le référencement payant (SEM), via des annonces sponsorisées type Google Ads
• Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn...) ;
• L'emailing et les campagnes par emails ;
• Le marketing de contenu pour produire des contenus de valeur (blogs, livres blancs...) ;
• La publicité display sur des sites web ou applications mobiles ;
• Le marketing d'influence via des partenariats avec des leaders d'opinion ;
• La vidéo en ligne (YouTube, Facebook Watch...) ;
• Le marketing mobile via des campagnes sur mobile et tablette ;
• Le marketing automation pour automatiser et optimiser les campagnes.

Le marketing digital poursuit des objectifs variés qui peuvent être classés en différentes catégories. Tout d'abord, il permet d'augmenter la notoriété et la visibilité d'une marque auprès de sa cible. Le fait d'être visible et présent sur les canaux digitaux fréquentés par les prospects est un premier enjeu important.
Ensuite, le marketing digital cherche à amener du trafic qualifié vers un site web ou une application mobile. L'idée est de faire venir les bons prospects qui pourront potentiellement se convertir. Troisièmement, la génération de leads, c'est-à-dire l'obtention des coordonnées de prospects intéressés, fait partie des objectifs principaux. Ces leads nourrissent ensuite le funnel marketing.
Le marketing digital vise également à développer l'engagement des prospects et clients, en les faisant interagir avec la marque via des contenus, des jeux-concours, des échanges sur les réseaux sociaux, etc. Bien sûr, l'objectif final est aussi de générer des ventes directes et de la croissance pour l'entreprise. Le marketing digital doit contribuer à la performance business.
Enfin, sur le long terme, les actions marketing digitales doivent permettre de fidéliser les clients et d'augmenter leur valeur au fil du temps, grâce à des programmes relationnels pertinents. Bien identifier ses objectifs est indispensable pour définir une stratégie digitale efficace et les bons indicateurs de performance.
Le marketing digital regroupe donc l'ensemble des leviers en ligne pour promouvoir une activité. Bien maîtrisé, il offre des opportunités formidables pour développer sa visibilité et acquérir de nouveaux clients.