Qu’est-ce que la méthode OKR : définition, intérêt et processus de mise en place en entreprise
Recevez des conseils d'experts de la vente pour commencer à réaliser des gains de productivité dès aujourd'hui.
Temps de lecture : 12 minutes
Définition de OKR : OKR pour « Objectives and Key Results » est l’acronyme d’une méthode de gestion de projet. Elle repose sur la définition d’un but ambitieux, divisé en sous-objectifs mesurables jouant le rôle d’indicateurs clés de réussite et servant à évaluer la réalisation de l’objectif principal. Cette méthode a été popularisée dans les années 1950 par l’ex-dirigeant d’Intel Andrew Grove, puis utilisée par Google, LinkedIn ou encore Uber.
Table des matières
1. Qu’est-ce que la méthode OKR ?
2. Pourquoi utiliser la méthode OKR ?
2.1 Relever des objectifs ambitieux
2.2 Gagner en motivation et en responsabilisation
2.3 Rester concentré et productif
3. Comment déployer la méthode OKR ?
3.1 Définir un objectif principal clair et challengeant
3.2 Dérouler 5 sous-objectifs aux résultats clés
3.3 Analyser sa progression tous les mois
Qu’est-ce que la méthode OKR ?
L’acronyme de « Objectives and Key Results », OKR est une méthode utilisée en entreprise pour la gestion de projet par objectifs. Elle repose sur la définition d’un but à atteindre très précis, lui-même composé de 3 à 5 objectifs ambitieux servant à mesurer la progression. Ces sous-objectifs sont des indicateurs de réussite.
La méthode OKR aide à donner un cap et à concentrer les efforts pour atteindre un objectif, en déployant des actions rentables et concrètes aux effets mesurables. Elle peut être appliquée individuellement à chaque employé, au niveau d’une équipe et même dans toute l’organisation. Elle a été théorisée dans les années 1950 par Peter Drucker, professeur et consultant spécialisé en management d’entreprise, également à l’origine du concept d’objectif SMART.
Cette méthode a ensuite été adoptée et largement popularisée une vingtaine d’années plus tard par Andrew Grove, alors président d’Intel Corporation. C’est grâce à elle que le dirigeant est parvenu à faire connaître une croissance inespérée à son entreprise. Elle a, par la suite, été introduite par John Doerr, ancien employé d’Intel, aux fondateurs de Google à la fin des années 1990. La méthode de gestion de projet OKR est alors devenue un pilier central de la culture managériale de Google, puis de nombreuses autres entreprises telles qu’Uber ou LinkedIn.
La méthode OKR aide à donner un cap et à concentrer les efforts pour atteindre un objectif, en déployant des actions rentables et concrètes aux effets mesurables. Elle peut être appliquée individuellement à chaque employé, au niveau d’une équipe et même dans toute l’organisation. Elle a été théorisée dans les années 1950 par Peter Drucker, professeur et consultant spécialisé en management d’entreprise, également à l’origine du concept d’objectif SMART.
Cette méthode a ensuite été adoptée et largement popularisée une vingtaine d’années plus tard par Andrew Grove, alors président d’Intel Corporation. C’est grâce à elle que le dirigeant est parvenu à faire connaître une croissance inespérée à son entreprise. Elle a, par la suite, été introduite par John Doerr, ancien employé d’Intel, aux fondateurs de Google à la fin des années 1990. La méthode de gestion de projet OKR est alors devenue un pilier central de la culture managériale de Google, puis de nombreuses autres entreprises telles qu’Uber ou LinkedIn.
Pourquoi utiliser la méthode OKR ?
La méthode OKR est efficace pour mobiliser et coordonner les équipes dans la réalisation d’un objectif très ambitieux sur le long terme. Elle dresse un cap motivant, clair et commun à tous pour obtenir des résultats concrets.
Relever des objectifs ambitieux
La méthode OKR repose sur la définition d’objectifs difficiles à atteindre. Elle entend motiver et favoriser la créativité des équipes grâce au défi que ces objectifs représentent afin qu’elles explorent des possibilités sortant de l’ordinaire et pouvant générer des résultats probants. Son but est donc d’inviter chacun à se surpasser et à sortir de sa zone de confort pour accroître ses performances.
La particularité des objectifs OKR, c’est qu’ils ne doivent pas être forcément réalisés à 100 % pour être considérés comme atteints. Au contraire, cela indiquerait, dans le cas où ils sont systématiquement entièrement atteints, qu’ils ne sont pas assez ambitieux pour l’entreprise. Le taux de réussite à viser est plutôt de l’ordre de 60 à 70 %.
La particularité des objectifs OKR, c’est qu’ils ne doivent pas être forcément réalisés à 100 % pour être considérés comme atteints. Au contraire, cela indiquerait, dans le cas où ils sont systématiquement entièrement atteints, qu’ils ne sont pas assez ambitieux pour l’entreprise. Le taux de réussite à viser est plutôt de l’ordre de 60 à 70 %.
Gagner en motivation et en responsabilisation
Fixer des objectifs OKR aide à définir un cap à suivre pour une équipe ou pour l’ensemble de l’entreprise (tous niveaux confondus), mais également des objectifs individuels à chaque collaborateur pour atteindre les résultats escomptés. Cette méthodologie favorise pour tous une meilleure compréhension de son rôle à jouer.
Ainsi, la méthode OKR a un effet tangible et positif sur la responsabilisation : chaque contributeur connaît les objectifs et résultats à atteindre (et donc les actions et les efforts à déployer quotidiennement pour y parvenir). Elle esquisse une feuille de route explicite et concrète, sans pour autant détailler la marche à suivre. La progression vers l’objectif principal est facilement mesurable, de même que les performances.
Ainsi, la méthode OKR a un effet tangible et positif sur la responsabilisation : chaque contributeur connaît les objectifs et résultats à atteindre (et donc les actions et les efforts à déployer quotidiennement pour y parvenir). Elle esquisse une feuille de route explicite et concrète, sans pour autant détailler la marche à suivre. La progression vers l’objectif principal est facilement mesurable, de même que les performances.
Rester concentré et productif
Appliquer la méthode OKR pour la gestion de projet permet de rester concentré et aligné sur ce qui réellement essentiel. Chaque collaborateur connaît parfaitement les tâches qu’il a à effectuer au quotidien pour se rapprocher de l’objectif et est donc plus à même de gérer ses priorités. Ces objectifs ne laissent pas de place à l’improvisation ni même à la procrastination afin de favoriser une plus grande productivité.
En étant motivées et canalisées, les équipes s’engagent naturellement dans une même direction. Les objectifs étant clairement définis, l’exécution et la répartition des différentes tâches deviennent plus faciles, car chaque collaborateur apprécie les effets de sa contribution à la réussite globale. De plus, des points mensuels permettent d’effectuer un suivi rapproché afin d’évaluer la progression.
En étant motivées et canalisées, les équipes s’engagent naturellement dans une même direction. Les objectifs étant clairement définis, l’exécution et la répartition des différentes tâches deviennent plus faciles, car chaque collaborateur apprécie les effets de sa contribution à la réussite globale. De plus, des points mensuels permettent d’effectuer un suivi rapproché afin d’évaluer la progression.
Le glossaire des ventes
Remplissez ce formulaire et retrouvez les expressions indispensables des professionnels du secteur afin de maîtriser l’environnement Commercial.
Téléchargez les 50 définitions qui boosteront vos ventes.
Comment déployer la méthode OKR ?
La méthodologie OKR est une méthode de gestion concrètement facile à implémenter, mais qui exige néanmoins de se montrer ouvert au changement. Elle repose avant tout sur la confiance, la communication et l’autonomie. Elle bouscule, par conséquent, les principes de management les plus classiques. Pour fonctionner, elle doit donc être adaptée à la structure, mais également à la culture de l’entreprise.
Définir un objectif principal clair et challengeant
La première étape pour mettre en place la méthode OKR est de définir le but principal à atteindre. Il doit être précis, mesurable et surtout cohérent avec la mission de l’entreprise et sa vision pour donner un cap. Il doit représenter un défi difficile à relever pour être valide, une prise de risque si ambitieuse et stimulante qu’elle suscite l’envie de se dépasser.
Cet objectif principal peut concerner l’entreprise dans sa globalité ou un seul service. Il indique une direction, un point de référence pour fixer les sous-objectifs et leur donne du sens. Cependant, il ne sert en aucun cas de plan d’action millimétré et contraignant. La méthode OKR invite à la prise d’initiative et encourage la créativité des collaborateurs, libres d’expérimenter. Elle n’impose donc pas une façon de faire pour parvenir à ses fins.
Cet objectif principal peut concerner l’entreprise dans sa globalité ou un seul service. Il indique une direction, un point de référence pour fixer les sous-objectifs et leur donne du sens. Cependant, il ne sert en aucun cas de plan d’action millimétré et contraignant. La méthode OKR invite à la prise d’initiative et encourage la créativité des collaborateurs, libres d’expérimenter. Elle n’impose donc pas une façon de faire pour parvenir à ses fins.
Dérouler 5 sous-objectifs aux résultats clés
Les sous-objectifs qui découlent de l’objectif principal sont plus concrets encore et jalonnent la progression des équipes dans sa réalisation. Ils marquent les étapes stratégiques à franchir et indiquent les grands axes à suivre pour obtenir le résultat attendu. Ces sous-objectifs servent également d’indicateurs pour évaluer les performances et la progression.
Ils doivent donc être parfaitement clairs, définis et chiffrés afin d’être mesurés de façon concrète et sans aucune ambiguïté. Les sous-objectifs deviennent ainsi des guidelines précisant les moyens, les outils, les méthodes et les tâches à entreprendre pour les accomplir. Pour éviter de se disperser et rester concentré, chaque grand objectif doit compter 3 à 5 sous-objectifs maximum.
Ils doivent donc être parfaitement clairs, définis et chiffrés afin d’être mesurés de façon concrète et sans aucune ambiguïté. Les sous-objectifs deviennent ainsi des guidelines précisant les moyens, les outils, les méthodes et les tâches à entreprendre pour les accomplir. Pour éviter de se disperser et rester concentré, chaque grand objectif doit compter 3 à 5 sous-objectifs maximum.
Analyser sa progression tous les mois
Des points de contrôle mensuels pour mesurer la progression sont indispensables afin de laisser à chacun suffisamment de latitude pour mettre en place ses actions, tout en imposant un délai relativement court. C’est également la fréquence idéale pour pouvoir se projeter et pour réagir, ajuster et corriger ce qui doit l’être de façon suffisamment rapide et efficace.
Grâce à des réunions de suivi régulières, la progression de chaque sous-objectif peut être analysée par l’ensemble de l’organisation. L’avancement du projet doit alors être quantifié à l’aide de données chiffrées, telles qu’un pourcentage ou un chiffre d’affaires, par exemple. Ces résultats permettent d’apprécier le travail accompli de façon très claire, lisible et concrète, mais aussi de se projeter facilement dans la manière d’achever ce qui ne l’a pas été.
Grâce à des réunions de suivi régulières, la progression de chaque sous-objectif peut être analysée par l’ensemble de l’organisation. L’avancement du projet doit alors être quantifié à l’aide de données chiffrées, telles qu’un pourcentage ou un chiffre d’affaires, par exemple. Ces résultats permettent d’apprécier le travail accompli de façon très claire, lisible et concrète, mais aussi de se projeter facilement dans la manière d’achever ce qui ne l’a pas été.
Qui peut appliquer la méthode OKR et en tirer profit ?
La méthode OKR présente l’avantage de pouvoir être utilisée aussi bien par un freelance, une start-up, une PME ou un grand groupe ayant pour ambition d’améliorer sa productivité en alignant chaque action mise en œuvre sur sa mission d’entreprise afin d’obtenir de meilleurs résultats.
Quels sont les aspects à respecter pour bénéficier de la méthode OKR ?
- 5 grands objectifs maximum à la fois ;
- 3 à 5 sous-objectifs maximum par objectif principal ;
- Des objectifs et sous-objectifs entièrement mesurables ;
- Une grande communication pour motiver les collaborateurs ;
- Valeurs de référence connues pour chaque sous-objectif à atteindre.
Quels seraient des exemples concrets de définition d’OKR ?
Une entreprise de voyages sur mesure peut l’utiliser comme suit :
- Accroître ses ventes de 30 % d’ici 6 mois :
- Faire découvrir d’autres destinations à ses clients fidèles ;
- Faire gagner des expériences supplémentaires ;
- Participer à 2 salons B2C ;
- Augmenter le panier moyen grâce à l’upselling.
Prochaines étapes
Démo
Démarrez votre essai gratuit dès maintenant.
Succès clients
Vous voulez en savoir plus ? Découvrez les témoignages de nos clients !
Produits
Découvrir nos solutions
Le Glossaire du CRM
44 définitions pour briller à l’ère du digital
.png)
Les technologies et outils se multiplient et évoluent en permanence, poussant l’apparition et le développement de stratégies marketing aux nombreux anglicismes.
Retrouvez les expressions indispensables connues des professionnels du secteur afin de maîtriser l’environnement CRM.
Une plateforme unique. Des possibilités infinies.
Recentrez-vous sur vos clients et développez votre entreprise.
Des questions ? Appelez-nous au (+33) 8 05 08 21 31.
