GUIDES
Consultez les guides recommandés pour vous aider à réussir.
![Centre d'excellence : le bras armé de la stratégie d'entreprise](http://www.salesforce.com/content/dam/web/fr_fr/www/images/resources/guides/ebook-CoE-og-fr-768x432.jpg)
GUIDE
Centre d'excellence : le bras armé de la stratégie d'entreprise
Découvrez tout le potentiel de nos outils avec le centre d'excellence
![Comment la téléphonie cloud perfectionne le service client ?](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/guide/voice-digital-customer-service/service-voice-execsumm-og-1200x675.jpg)
Guide
Comment la téléphonie cloud perfectionne le service client ?
Enfin, vos clients et vos employés seront satisfaits de vos services.
![Les tendances du secteur des communications](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/industries/communications/comms-research-report-article-metadata-768x432.jpg)
Guide
Les tendances du secteur des communications
Simplifier les expériences, de monétiser les réseaux et d'améliorer...