Le guide sur l'activation des données pour le commerce

Les données sont de l'or en barre. Pour les équipes commerciales, elles permettent de mieux comprendre les clients, elles sont le moteur de la personnalisation à grande échelle et le carburant qui alimente l'IA et l'automatisation. Cependant, 81 % des cadres butent contre la fragmentation et le cloisonnement des données. La solution ? L'intelligence des données. Concrètement, l'intelligence des données fait référence aux outils et aux méthodes que les entreprises utilisent pour obtenir des insights à partir de toutes les informations collectées. Elle couvre les technologies utilisées pour unifier les données, les harmoniser, s'assurer qu'elles sont fiables et alimenter l'IA et les applications utilisées chaque jour.

C'est ce qui permet de développer des expériences numériques plus riches, plus personnalisées pour vos clients d'une manière efficace et rentable. À une époque où 65 % des clients attendent des entreprises qu'elles s'adaptent à l'évolution de leurs besoins et préférences, le fait d'avoir des données exploitables n'a jamais eu autant d'importance. Les entreprises data-driven sont plus performantes que leurs concurrentes : leurs clients sont plus fidèles, leurs taux de conversion plus élevés et leurs équipes plus productives.

Par conséquent, comment les équipes commerciales peuvent-elles utiliser les données pour faire avancer l'entreprise ? Voici tout ce que vous devez savoir sur les outils et les stratégies d'intelligence des données pour réussir.